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Le modèle de livraison rapide et bon marché d’Amazon est critiqué alors que la France tente de protéger les librairies indépendantes avec des frais de livraison minimum sur les livres achetés en ligne.
Amazon et d’autres détaillants en ligne commenceront à facturer à leurs clients en France des frais de livraison minimum de 3 € lors de la commande de livres en ligne à partir de samedi 7 octobre, date à laquelle entrera en vigueur une nouvelle loi destinée à soutenir les libraires indépendants.
Avant, Amazone facturé un seul centime d’euro pour la livraison, quel que soit le coût total de la commande. Les nouveaux frais minimum de livraison s’appliquent à toutes les commandes inférieures à 35 €.
Cette mesure, surnommée « loi Darcos » pour l’auteure députée Laure Darcos, vise à donner aux libraires indépendants une chance de rivaliser avec les grandes entreprises technologiques comme Amazon.
La plupart des petites librairies en France fonctionnent avec une petite marge et n’ont pas les moyens de couvrir les frais de livraison des clients. Elles finissent donc par facturer des frais de livraison postaux plus élevés – au moins 4 € pour expédier un seul colis.
En fixant des frais de livraison minimum pour tous les détaillants vendant des livres, le gouvernement comble une lacune qui permettait aux grands conglomérats de facturer aussi peu que 0,01 euro. Une loi de 2014 – surnommée « loi anti-Amazon » – avait déjà interdit la livraison gratuite des livres achetés en ligne.
La loi Darcos s’appuie sur une longue histoire de protection par l’État du livre, considéré comme une part majeure des Français »exception culturelle.»
Les prix des livres de langue française (à l’exception des livres d’occasion) ont été uniformisés en 1981, afin que les consommateurs paient le même prix pour un même livre, peu importe où ils l’achètent.
Même les remises sont réglementées : les libraires ne sont pas autorisés à proposer des ventes supérieures à 5 % du prix normal.
Une réaction mitigée
Amazon lutte contre cette directive devant les tribunaux depuis l’adoption de la loi en 2021. En juin, l’entreprise a déposé une plainte auprès du Conseil d’État français, la plus haute juridiction administrative du pays, affirmant que la législation « est en contradiction avec la loi et les règles ». droit des consommateurs.
En attendant que le Conseil d’État se prononce, le géant de la technologie doit s’y conformer et Amazon a commencé cette semaine à informer ses clients par courrier électronique que les frais de livraison allaient augmenter.
Les lecteurs français se sont rués sur les réseaux sociaux pour donner leur avis sur cette mesure, avec un net clivage entre ceux qui y voyaient une manière de punir les lecteurs, et d’autres qui la célébraient comme une victoire du petit bonhomme.
Bleuenn Guillou, éditrice et écrivaine basée en Bretagne écrit le X: « Honnêtement, il n’y a aucune bonne raison d’acheter vos livres sur Amazon (je dis cela en tant que personne sans librairie près de chez moi et quelqu’un qui lit et achète beaucoup de livres), vous tuez juste le business des librairies pour votre propre confort et désir d’une livraison en 24 heures (ce qui est une aberration).
Le géant américain de la technologie a trouvé un allié improbable chez un utilisateur X qui se décrit comme un « Militant nationaliste » français: « Merci aux sales librairies de gauche et au gouvernement qui se plie à leur volonté ! Il faudra payer plus cher les livres commandés (sur Amazon ou ailleurs). Une mesure stupide qui entraînera sûrement une diminution du nombre de livres vendus… » Plusieurs autres utilisateurs ont déclaré qu’ils continueraient à acheter des livres sur Amazon, malgré la hausse des prix de livraison.
Le rôle des librairies indépendantes en France
La France possède l’une des plus fortes concentrations de librairies physiques indépendantes au monde – avec environ 3 500 magasins, soit plus de trois fois plus qu’au Royaume-Uni.
Certaines d’entre elles sont des librairies spécialisées, axées sur un genre spécifique ou sur des livres rares et historiques, et beaucoup organisent régulièrement des événements en personne comme des séances de dédicaces, des conférences, des réunions et des expositions.
Plus qu’un simple lieu d’achat de livres, ces boutiques indépendantes sont devenues un lieu de rassemblement pour socialiser avec d’autres amateurs de livres et découvrir de nouveaux auteurs, genres et histoires.
Fiona, propriétaire de la librairie Damn Fine à Lyon, qui vend principalement des livres en anglais, raconte qu’elle a décidé d’ouvrir sa propre boutique en 2020 parce qu’elle avait du mal à trouver les livres qu’elle souhaitait lire.
« Je lis en anglais depuis très longtemps et je n’ai trouvé aucune sélection dans les librairies indépendantes qui me plaisait », a-t-elle déclaré à Euronews Culture. « Il n’y avait pour la plupart que des best-sellers et des classiques, et je pensais que je n’étais peut-être pas le seul à Lyon à vouloir lire autre chose que Harry Potter ou Jane Austen. »
PUBLICITÉContrairement aux livres de langue française, les livres de langue anglaise peuvent être vendus en France au prix choisi par le libraire. Fiona dit qu’à cause de cela, elle n’a jamais été en mesure de rivaliser avec Amazon sur les prix.
« Je ne peux pas lutter contre Amazon pour les prix des livres, mais je peux me battre sur d’autres plans », dit-elle.
Elle anime un club de lecture bimensuel où les lecteurs discutent soit d’un seul livre qu’ils ont tous lu, soit de différents livres basés sur des thèmes. Elle propose également une liste organisée de recommandations exposées dans la boutique, qui sont souvent également basées sur des thèmes.
« Le club de lecture est quelque chose que les gens apprécient vraiment parce que c’est un endroit où ils peuvent se rencontrer deux fois par mois, parler de livres et partager leur amour des livres, ce qu’on ne peut pas vraiment faire quand on est chez soi et qu’on achète. sur Amazon », a-t-elle déclaré.
Quant au nouveau tarif minimum de livraison, elle dit que c’est un pas dans la bonne direction, mais qu’elle ne voit pas les gens changer trop leurs habitudes. Les libraires indépendants doivent continuer à se battre pour se tailler une place unique sur le marché en proposant ce que les grands détaillants en ligne ne peuvent pas proposer.
PUBLICITÉ« Je parlais avec des collègues qui possèdent des librairies dans toute la France et nous étions tous d’accord sur le fait que les gens qui achètent sur Amazon ne vont pas s’arrêter parce que maintenant la livraison coûte trois euros », a-t-elle déclaré. « Je ne pense pas que cela changera beaucoup de choses, mais c’est quand même mieux que rien. »