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Une plainte sur trois concernant la haine en ligne en Australie concerne la plate-forme appartenant à Musk, même si elle compte beaucoup moins d’utilisateurs que les autres sites.
L’autorité australienne de surveillance de la sécurité sur Internet a donné à Twitter 28 jours pour éliminer « la toxicité et la haine » sur sa plate-forme, menaçant d’amender l’entreprise si elle ne se conforme pas.
Twitter est devenu la plateforme la plus critiquée d’Australie depuis qu’Elon Musk, l’une des personnes les plus riches du monde et un « absolutiste de la liberté d’expression » autoproclamé, en a pris le contrôle l’année dernière.
La société a par la suite levé les interdictions sur 62 000 comptes signalés, y compris ceux liés à des personnes débitant la rhétorique nazie, et la commissaire à la sécurité électronique Julie Inman Grant a déclaré que la plate-forme était désormais responsable d’une plainte sur trois concernant la haine en ligne en Australie, même si elle a beaucoup moins d’utilisateurs que TikTok, Facebook ou Instagram.
Inman Grant, qui a déjà travaillé pour Twitter, a donné à l’entreprise 28 jours pour montrer qu’elle était sérieuse quant à la résolution du problème, sous peine d’amendes de 700 000 dollars australiens (476 000 $) pour chaque jour où elle a manqué la date limite.
« Twitter semble avoir laissé tomber la balle dans la lutte contre la haine », a déclaré Inman Grant, qui a travaillé sur la cybersécurité dans l’entreprise après 17 ans chez Microsoft.
« Nous avons besoin de la responsabilité de ces plateformes et d’actions pour protéger leurs utilisateurs, et vous ne pouvez pas avoir de responsabilité sans transparence », a-t-elle déclaré.
Musk a licencié plus de 80% de la main-d’œuvre mondiale, y compris de nombreux modérateurs de contenu chargés d’éliminer les abus, depuis qu’il a pris le contrôle de l’entreprise en octobre 2022.
Mais la nouvelle PDG de la société, Linda Yaccarino, semble adopter une approche différente, déclarant la semaine dernière que sa vision de Twitter en faisait « la source d’informations en temps réel la plus précise au monde et une place publique mondiale pour la communication ».
« Saleté raciale implacable »
La demande du commissaire à la sécurité électronique intervient alors que l’Australie se prépare pour un référendum cette année sur l’opportunité de reconnaître les peuples autochtones dans la constitution, provoquant un débat de plus en plus intense sur la race.
Inman Grant a déclaré que le chien de garde était « loin d’être le seul à s’inquiéter de l’augmentation des niveaux de toxicité et de haine sur Twitter, ciblant en particulier les communautés marginalisées ».
L’éminent radiodiffuseur autochtone Stan Grant a cité des abus ciblés – «la saleté raciale implacable» – sur Twitter lorsqu’il a annoncé une pause dans les médias le mois dernier, a noté le commissaire.
Le diffuseur spécialisé National Indigenous Television a également déclaré qu’il prenait une pause de Twitter en raison « du racisme et de la haine que nous subissons chaque jour sur cette plateforme », a-t-il déclaré dans un tweet le mois dernier.
Inman Grant a déclaré qu’elle avait demandé à Twitter d’expliquer ses évaluations d’impact lors du rétablissement des comptes interdits, comment il interagissait avec les communautés victimes de haine en ligne et comment il appliquait ses propres politiques pour interdire les comportements haineux.
L’Australie a été le fer de lance de la campagne mondiale de réglementation des plateformes de médias sociaux, et ce n’est pas la première fois qu’Inman Grant pointe publiquement du doigt Twitter.
Elle a écrit à Musk en novembre de l’année dernière, exprimant ses craintes que les importantes réductions de personnel ne laissent l’entreprise incapable de respecter les lois australiennes.