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La demande de ces informations a déclenché certaines alarmes, même si le porte-parole de Google, Matt Bryant, a déclaré à Forbes : « Avec toutes les demandes des forces de l’ordre, nous avons un processus rigoureux conçu pour protéger la vie privée et les droits constitutionnels de nos utilisateurs tout en soutenant le travail important des forces de l’ordre. Nous examinons chaque demande de validité juridique, conformément à l’évolution de la jurisprudence, et nous nous opposons régulièrement aux demandes trop larges ou autrement inappropriées concernant les données des utilisateurs, y compris en nous opposant totalement à certaines demandes.
Ceux qui se préoccupent des questions de confidentialité sont mécontents d’apprendre que le gouvernement demande ces informations à Google. Albert Fox-Cahn, directeur exécutif du Surveillance Technology Oversight Project, a déclaré à Forbes : « C’est inconstitutionnel, c’est terrifiant et cela se produit tous les jours. »
Les enquêteurs fédéraux affirment que la demande d’informations était légalement justifiée puisque les données demandées « seraient pertinentes et importantes pour une enquête criminelle en cours, notamment en fournissant des informations d’identification sur les auteurs ». Le gouvernement a également noté que de telles demandes avaient été formulées par la police d’autres États. Dans un cas dans le New Hampshire, les enquêteurs ont enquêté sur des alertes à la bombe diffusées en direct sur YouTube. La police a demandé des informations sur ceux qui regardaient les diffusions en direct à certains moments.