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Comment savez-vous si vous êtes introverti ou extraverti ? Le test simple consiste à vous demander : lorsque vous êtes entouré de beaucoup de monde (par exemple lors d’une fête ou d’un événement immobilier), rentrez-vous chez vous après la fête et avez-vous l’impression que votre batterie est chargée ou vous sentez-vous épuisé ? Si la réponse est chargée, vous êtes extraverti. Si vous êtes épuisé, vous êtes introverti. Ni l’un ni l’autre n’est meilleur ou pire, mais chacun a ses forces et ses faiblesses, notamment en affaires.
Cela peut sembler évident, mais parlons des extravertis et de la façon de prospérer dans l’immobilier. Les extravertis se présentent sous de nombreuses variétés, mais ils sont principalement soit Aimable ou Influenceur les types.
Les extravertis aimables sont très axés sur la famille et les amis, soins et soins. Ce sont des gens « humains ». Il s’agit souvent d’enseignants, d’infirmières, du service client, travaillant dans l’industrie hôtelière ou dans un autre domaine similaire axé sur les personnes.
Les extravertis les plus influents sont également orientés vers les gens mais ont tendance à se concentrer sur eux-mêmes.. Ils sont l’animateur de la fête, l’animateur, le leader de leur groupe d’amis et ils ont tendance à avoir beaucoup d’amis.
Les extravertis ont un avantage dans l’immobilier, car leur sphère d’influence est vaste. Ils aiment avoir des amis, ils aiment recevoir et ils aiment être un lien entre les gens. Si tel est votre cas, votre pouvoir secret consiste à exploiter vos relations, à communiquer régulièrement, à parler de biens immobiliers et à demander des affaires.
Les extravertis sont naturellement confiants. Méfiez-vous de cela car être trop confiant peut être perçu comme de l’arrogance. Les prospects peuvent être rebutés parce qu’ils penseront que vous supposez simplement qu’ils travailleront avec vous. Après tout, vous êtes amis. Soyez tout aussi professionnel avec vos amis qu’avec des personnes qui ne vous connaissent pas déjà, ne vous aiment pas et ne vous font pas confiance.
Les extravertis ont tendance à parler beaucoup. Laissez votre client parler plus que vous et écoutez ce qu’il dit. Prenez des notes pour vous rappeler ce qui est le plus important pour eux. Entraînez-vous à être fasciné par eux.
Ne parle pas tout le temps de toi. Supprimez les mots je, moi, mon et le mien de votre discours afin que votre ego soit sous contrôle. Dirigez avec votre expertise, votre professionnalisme, votre souci du détail et votre leadership plutôt que de vous fier uniquement à votre personnalité.
Faites attention à ne pas réagir de manière excessive ou à ne pas être émotif devant votre client. Vous avez tendance à porter vos émotions sur votre manche, ou plus précisément sur votre visage et votre comportement. Si vous entendez « non », si vous perdez une transaction ou si vous êtes en conflit avec un autre agent, ne perdez pas votre sang-froid. Il y a toujours une solution.
Les extravertis ont tendance à s’épuiser à essayer d’être tout et partout pour tout le monde. Prenez le temps de remplir votre tasse. Ne faites pas la fête la veille et rendez-vous à un rendez-vous le lendemain. Planifiez pour que vous puissiez être le meilleur de vous-même avec les prospects et les clients.
Apprivoisez votre extravertie lorsque cela est nécessaire et ressemblez davantage à vos prospects s’ils sont introvertis ou simplement plus calmes que vous. Tout le monde ne veut pas d’un bavard pétillant. « Lisez votre public ».
Dirigez avec des questions plutôt que des déclarations. Demandez ce qui est le plus important pour vos prospects et clients plutôt que de supposer que vous le savez déjà. Les scripts sont vos amis ! Ils vous garderont sur la bonne voie et vous concentreront sur la fourniture du meilleur service à tous les types de clients.
Tim et Julie Harris animent un podcast pour les professionnels de l’immobilier aux États-Unis. De nouveaux épisodes sont diffusés chaque jour de la semaine. Tim et Julie sont coachs immobiliers depuis plus de deux décennies, coachant les meilleurs agents du pays sur tous les types de marchés.