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Dans une nouvelle enquête, 34 % des PDG américains ont déclaré qu’ils s’attendaient à ce que les travailleurs dont les fonctions étaient autrefois liées à un bureau soient de retour dans leur bureau cinq jours par semaine au cours des trois prochaines années. C’est une baisse par rapport aux 62 % qui partageaient cet avis en 2023, selon l’étude publiée jeudi par KPMG US.
L’évolution des attentes sur douze mois souligne à quel point de plus en plus d’employeurs reconnaissent que les emplois qui nécessitent que les travailleurs reviennent au bureau – mais seulement de temps en temps – sont là pour rester. Cela a été une discussion parfois difficile. Les partisans de cette configuration affirment qu’elle peut remonter le moral et favoriser un meilleur équilibre entre travail et vie privée lorsque les travailleurs peuvent éviter les déplacements domicile-travail certains jours, mais de nombreuses grandes entreprises font pression en faveur d’un RTO à temps plein.
« L’hybride est probablement là pour rester », a déclaré à Business Insider Paul Knopp, président-directeur général de KPMG US.
L’enquête menée auprès de 100 PDG de grandes entreprises américaines a révélé que 46 % d’entre eux s’attendent à ce que leurs fonctions de bureau soient hybrides, contre 34 % en 2023. Mais les chefs d’entreprise semblent garder le cap sur le travail à distance, avec seulement 3 % d’entre eux. les meilleurs patrons soutiennent le travail entièrement à distance. C’est une baisse par rapport aux 4 % de l’année précédente.
Au-delà de la pérennité des modalités de travail hybrides, l’enquête contenait d’autres pépites de nouvelles potentiellement bienvenues pour certains travailleurs se sentant épuisés : trois PDG sur dix exploraient de nouvelles façons d’organiser le travail, comme une semaine de quatre jours ou un horaire de quatre jours et demi. semaine d’une demi-journée.
La volonté de repenser le fonctionnement de leurs bureaux intervient alors que les dirigeants semblent par ailleurs optimistes quant aux perspectives de l’Amérique.
Quatre-vingt-sept pour cent des PDG interrogés se disent confiants dans la trajectoire de croissance de l’économie américaine. Et 78 % d’entre eux pensent ainsi à propos de l’économie mondiale et des perspectives de leur entreprise pour l’année prochaine.
Environ sept PDG sur dix ont déclaré qu’ils prévoyaient d’augmenter les embauches au cours de l’année prochaine, tandis que seulement 4 % prévoient de supprimer des emplois au cours de cette période. Environ un tiers des PDG s’attendaient à ce que la reprise des embauches soit « significative ».
Les dirigeants pourraient avoir du mal à recruter certains des travailleurs dont ils ont besoin car le marché du travail dans son ensemble reste tendu. C’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles près de huit PDG sur dix ont déclaré qu’ils se concentraient sur le renforcement des compétences des travailleurs.
L’IA à la rescousse
Près de sept PDG sur dix ont déclaré qu’ils essayaient d’utiliser l’intelligence artificielle générative pour combler les manques de personnel.
Certains travailleurs et experts du monde du travail ont exprimé leurs inquiétudes quant à la possibilité que l’IA supprime des emplois, et cette tension se fait sentir sur le lieu de travail. Environ un PDG interrogé sur quatre a déclaré que la résistance des employés était un défi majeur au déploiement de la technologie au sein de leur entreprise ; environ six personnes sur dix se disent prêtes à répondre aux hésitations des travailleurs à utiliser la génération AI.
Près de quatre PDG sur dix s’attendent à ce que leur entreprise passe des projets pilotes d’IA à une utilisation plus large au sein de leur organisation au cours des 12 à 18 prochains mois.
Knopp a déclaré que les PDG recherchent des moyens d’adopter la technologie plus largement parce qu’ils comprennent son importance.
« Presque tout le monde, tous les PDG à qui je parle croient que l’IA générative est transformatrice et qu’il ne s’agit pas d’un battage médiatique. Et ce qu’ils essaient de faire, c’est de déterminer comment ils l’utilisent réellement à long terme, sachant que les cas d’utilisation sont toujours « C’est quelque peu naissant. Mais nous assistons à une évolution de la mise en œuvre naissante vers une mise en œuvre réelle », a-t-il déclaré.
Paul Knopp est président-directeur général de KPMG US. KPMG
Un grand changement dans la réflexion des PDG sur l’IA est survenu en réponse à la question de savoir si les entreprises qu’ils dirigeaient divulgueraient l’utilisation de la technologie au moyen de filigranes tels que « réalisé avec l’aide d’une IA générative à 81 % » pour faire savoir aux consommateurs que le contenu n’est pas créé par l’homme. Quatre-vingt-un pour cent des PDG prévoient désormais de signaler lorsque l’IA est impliquée, contre 19 % en 2023.
Presque tous les PDG — 95 % — ont déclaré que leur entreprise disposait de procédures visant à promouvoir une utilisation responsable du GAI.
Il y a encore des soucis.
Les perspectives des PDG n’étaient pas toutes ensoleillées. L’élection présidentielle américaine donne à certains des raisons de faire une pause sur les « décisions d’investissement importantes », selon l’enquête. Cela inclut d’importantes dépenses en capital et des fusions. Soixante-deux pour cent des PDG ont déclaré qu’ils attendraient après novembre pour procéder à ces dépenses.
« Une élection de cette ampleur introduit certainement moins de clarté et de certitude quant à ce à quoi pourraient ressembler le programme législatif et le programme réglementaire en 2025 », a déclaré Knopp.
Les PDG ont également déclaré s’inquiéter des taux d’intérêt élevés, des défis géopolitiques en général et de l’inflation.
« Au début de l’année, il semblait que la Fed allait réduire ses taux assez rapidement », a-t-il déclaré. « Il n’y a pas beaucoup de confiance à l’heure actuelle quant au moment où les réductions de taux pourraient commencer à s’imposer. »