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- Les travailleurs contractuels d’Accenture ont voté lundi en faveur de la syndicalisation, après les licenciements du mois d’août.
- Les travailleurs ont rédigé des articles d’aide Google et ont étudié les réponses du chatbot Bard AI.
- Les sous-traitants de YouTube travaillant avec Cognizant ont également voté en avril en faveur de la syndicalisation.
Les sous-traitants de Google avec Accenture, qui ont rédigé des articles d’aide Google et examiné le contenu généré par l’IA du chatbot Bard, ont voté lundi en faveur de la syndicalisation auprès de l’Alphabet Workers Union, qui représente les employés et sous-traitants de Google.
Le vote a eu lieu après qu’une coalition de 118 travailleurs d’Accenture ait annoncé leur syndicat en juin. Sur 36 électeurs éligibles, 26 travailleurs ont voté oui. Deux ont voté non et huit voix ont été contestées par Accenture. Ces contestations ont ensuite été rejetées car le nombre n’était pas suffisamment important pour affecter l’élection.
Le succès du vote de lundi est une autre étape importante pour la syndicalisation des travailleurs qui contribuent au fonctionnement des systèmes d’intelligence artificielle. L’unité de négociation d’Accenture a demandé plus de contrôle sur les missions Google qu’elle devait accepter si elles sortaient du cadre de son travail habituel, y compris son travail sur Bard. Les organisateurs recherchaient également de meilleurs salaires, avantages sociaux et congés payés.
En août, 80 salariés d’Accenture ont été licenciés. Le tout nouveau syndicat a déposé une plainte auprès du Conseil national des relations du travail peu de temps après, alléguant que les licenciements étaient des représailles et étaient donc illégaux.
« Nous nous sommes organisés pour pouvoir avoir notre mot à dire sur nos conditions de travail », a déclaré Jen Hill, conceptrice de Google Help et membre du syndicat des travailleurs d’Alphabet, dans un communiqué. « En réponse, Google a tenté de contourner sa responsabilité envers nous en tant qu’employeur, tout en licenciant des dizaines de membres de notre équipe. »
Google fait appel de la décision du NLRB de septembre selon laquelle il était un employeur conjoint des sous-traitants d’Accenture. En cas de succès, l’appel pourrait protéger Google de toute responsabilité juridique après le licenciement des travailleurs syndiqués d’Accenture.
Courtenay Mencini, porte-parole de Google, a déclaré que l’entreprise n’avait aucune objection à ce que les travailleurs d’Accenture se syndiquent et a ajouté : « Comme nous l’avons clairement indiqué dans notre appel actif Pour le NLRB, nous ne sommes pas un employeur conjoint car nous ne contrôlons tout simplement pas leurs conditions d’emploi ou de travail – cette question concerne les travailleurs et leur employeur, Accenture.
Le NLRB a refusé de commenter. Un porte-parole d’Accenture a déclaré que l’entreprise continuerait à participer au processus du NLRB.
« Nous reconnaissons le droit de nos citoyens de former ou d’adhérer à des syndicats, et nous travaillons en coopération avec les comités d’entreprise et les syndicats de divers pays du monde », a déclaré le porte-parole.
Les entrepreneurs d’Accenture ont travaillé sur Bard
Google a précipité la sortie de Bard dans le but de créer un produit pour rivaliser avec ChatGPT d’OpenAI. De nombreux employés d’Accenture ont été recrutés pour un « projet top secret », qui a fini par être un travail sur Bard, a rapporté Bloomberg en janvier. Les travailleurs ont déclaré qu’ils devaient vérifier les réponses rapides du grand modèle de langage et concevoir leurs propres réponses aux invites théoriques. Ces invites incluaient du contenu « obscène, graphique et offensant », a rapporté Bloomberg. Les travailleurs ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu la formation ni les ressources appropriées pour ce travail.
Lorsqu’une personne se plaignait de ces préoccupations auprès du service des ressources humaines d’Accenture, son travail était réaffecté à des travailleurs moins bien payés basés à Manille, a rapporté Bloomberg.
« Il est injuste que nos emplois soient confiés à des travailleurs qui seront encore moins payés que nous et auront accès à encore moins de protections du travail », a déclaré Hill.
Laura Greene, organisatrice syndicale et chef d’équipe multimédia chez Accenture qui a été touchée par les licenciements d’août, a déclaré qu’elle espérait que les travailleurs pourraient retrouver leur emploi ou au moins récupérer leur salaire suite à la plainte du syndicat NLRB contestant les licenciements.
« C’est une victoire morale importante », a déclaré Greene à propos du vote de lundi. « Mais beaucoup de gens ont été déplacés ou sans emploi maintenant. C’est ce qui est doux-amer dans tout cela. »
D’autres sous-traitants de Google se sont syndiqués
Le vote de lundi marque la deuxième fois cette année que les sous-traitants de Google votent avec succès pour se syndiquer auprès du NLRB.
En avril, les sous-traitants de YouTube employés par Cognizant ont voté en faveur de la syndicalisation. Quelques semaines plus tard, Google décidé de réduire les effectifs son personnel Cognizant. Trois salariés licenciés a déposé une plainte au NLRB contre Google et Cognizant en juin, affirmant que leurs licenciements étaient des représailles en réponse aux récents efforts de syndicalisation. L’affaire est en cours.
Alphabet a également contesté la décision du NLRB selon laquelle il s’agit d’un employeur conjoint de travailleurs de Cognizant.
En dehors de Google, plus de 150 entrepreneurs africains travaillant sur des outils d’IA pour des entreprises telles que Meta, ByteDance et OpenAI, ont voté en faveur de la syndicalisation en mai, formant ainsi le Syndicat des modérateurs de contenu.
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Correction : 6 novembre 2023 — Une version précédente de cet article indiquait de manière erronée que l’entreprise contestait les votes pour les élections syndicales. Huit votes ont été contestés par Accenture et non par Google.