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Dans de nombreux pays, les plateformes numériques sont confrontées à des restrictions et à des obstacles croissants en raison des nouvelles lois et réglementations. L’année dernière, l’Union européenne a ouvert la voie avec le Digital Market Act (DMA), obligeant les géants de la technologie comme Apple à adhérer aux règles de concurrence actualisées.
Cela a incité Apple à reconnaître la nécessité de magasins d’applications tiers en Europe, bien que la société ait ensuite contesté la décision de l’UE exigeant l’inclusion de magasins d’applications concurrents sur les iPhones. Suivant cette tendance, l’Australie plaide désormais en faveur de nouvelles lois sur la concurrence dans le domaine des plateformes numériques.
Selon Reutersl’organisme australien de surveillance de la concurrence a souligné la nécessité de ces nouvelles lois en réponse à l’expansion rapide des plateformes numériques telles qu’Amazon, Apple, Google, Meta et Microsoft dans le pays.
La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC), dans son récent rapport sur l’enquête sur les services de plateforme numérique, a exprimé ses inquiétudes quant au risque accru de comportement préjudiciable de la part de ces plateformes. Cela inclut des pratiques telles que la collecte de données invasives et des actions susceptibles de bloquer les clients et de restreindre leurs choix.
La présidente de l’ACCC, Gina Cass-Gottlieb, a déclaré : «Les réformes que nous proposons incluent un appel à des protections ciblées des consommateurs et à des codes spécifiques à certains services pour empêcher les comportements anticoncurrentiels de la part de certaines plateformes numériques désignées.« .
Bien que l’ACCC n’ait pas tiré de conclusions spécifiques en matière de comportement anticoncurrentiel, elle a souligné la possibilité pour les plateformes numériques disposant d’un pouvoir de marché important d’avoir recours à des pratiques telles que le regroupement de produits, la préinstallation et les paramètres par défaut qui limitent le choix des clients ou découragent l’innovation des concurrents.
Concernant les pratiques de collecte de données, l’ACCC a constaté que ces fournisseurs ont élargi l’accès à de nombreuses données sur les consommateurs. Cependant, leurs politiques de confidentialité ne précisent pas toujours clairement si les données collectées dépassent ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’appareil ou à l’amélioration du produit.
Le régulateur a proposé des obligations obligatoires sur toutes les plateformes numériques pour résoudre des problèmes tels que les escroqueries, les applications nuisibles et les faux avis. Cela inclut des exigences de notification et d’action, ainsi qu’une vérification plus stricte des utilisateurs professionnels et des avis.
En outre, l’ACCC a souligné l’importance de veiller à ce que les lois sur la concurrence soient adaptables pour relever les défis posés par les technologies émergentes telles que l’IA générative et la réalité virtuelle.