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Twitter, Médias vierges et EA ont connu des centaines de pannes avec des dizaines d’utilisateurs exprimant leur frustration sur les réseaux sociaux. Les pannes ont grimpé en flèche vers 15 heures mardi, selon un logiciel d’exploration de données.
Il y avait 223 rapports de pannes sur EA à ce moment-là, selon le site Web Downdetector qui surveille lorsque les services sont indisponibles.
Virgin Media a vu plus de 2 000 rapports d’utilisateurs incapables de se connecter vers 15 heures, selon Downdetector, alors que 164 pannes ont été signalées sur Twitter.
Les clients de Virgin Media se sont adressés à Twitter pour se plaindre du service avec l’un d’entre eux : « Veuillez réparer votre wifi. C’est la troisième fois en un mois ou deux que votre wifi est mort. En regardant le détecteur en panne, vous avez eu un pic de plus de 1000 rapports de panne. »
Un autre a déclaré: « Les médias vierges sont embarrassants, encore une fois. »
Un troisième a demandé sur Twitter: « Quiconque avec Virgin Media Wi-Fi est pour toujours dans une bataille avec lui[?] »
Un porte-parole de Virgin Media a déclaré: « Il y a eu un très bref problème d’une durée de seulement cinq minutes qui a touché certains clients, principalement dans le nord cet après-midi.
« C’est déjà résolu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
EA et Twitter ont été approchés pour commentaires.
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Virgin Media a été nommé et humilié en avril lors de son apparition sur une liste des fournisseurs de haut débit les plus critiqués.
Il a enregistré 14 plaintes pour 100 000, selon le régulateur britannique des télécommunications Ofcom, qui a publié une liste de ses chiffres les plus récents.
Shell Energy était en bas de la pile avec une marge considérable avec un score de 27 plaintes pour 100 000, ce qui était bien en deçà des FAI restants sur la liste.
Le deuxième plus bas était Vodafone qui a enregistré 19 plaintes pour 100 000.
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