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- Salesforce a relevé ses prévisions pour l’ensemble de l’année concernant les bénéfices de la marge d’exploitation ajustée, car elle apaise les investisseurs activistes.
- Le PDG Marc Benioff a déclaré que la « culture de la performance » de l’entreprise alimentait cette rentabilité.
- Insider a précédemment signalé que les employés de Salesforce sont confrontés à une pression de performance accrue.
Salesforce a relevé mercredi ses prévisions de marges bénéficiaires pour l’ensemble de son exercice, signe que le plan de restructuration majeur du géant du logiciel cloud annoncé en janvier porte ses fruits pour les investisseurs.
Les prévisions pour les marges d’exploitation ajustées de la société pour son exercice en cours, 2024, ont été portées à 28%, a déclaré mercredi le PDG Marc Benioff lors de l’appel des résultats du premier trimestre de Salesforce.
Il s’agit d’un pas important vers l’objectif de la société de dépasser 30 % de marges d’exploitation ajustées au cours des deux prochaines années, un objectif rapporté par Insider en février. Un groupe d’investisseurs activistes, dont Elliott Management et Starboard Value, ont fait appel à Salesforce pour améliorer ses marges au-delà de 30% dès que possible. Salesforce a toujours donné la priorité à la croissance des revenus plutôt qu’aux bénéfices.
Les marges bénéficiaires se sont améliorées au premier trimestre en grande partie grâce aux plans de restructuration de l’entreprise, qui comprenaient le licenciement de 10 % de ses effectifs et la suppression de bureaux. Depuis janvier, Salesforce a licencié des milliers de travailleurs.
La directrice financière Amy Weaver a déclaré lors de l’appel que le plan de restructuration était à ce stade « en grande partie achevé ».
Benioff et le directeur de l’exploitation Brian Milham ont vanté la « culture de la performance » de l’entreprise pour avoir conduit ses résultats au premier trimestre. Le chiffre d’affaires du trimestre s’est élevé à 8,25 milliards de dollars, en hausse de 11% par rapport à l’année précédente et dépassant les estimations de Wall Street.
Certains employés de Salesforce se sont irrités à l’idée d’une «culture de la performance» chez Salesforce, affirmant qu’une concentration accrue sur les métriques et un processus accéléré de plan d’amélioration des performances, combinés aux licenciements progressifs au premier semestre, ont décimé le moral dans l’entreprise.
Mais cet accent mis sur les performances ne va probablement pas s’atténuer de si tôt. Les dirigeants de l’appel ont noté que les clients continuent de surveiller de près les dépenses en logiciels et services de l’entreprise, à la suite d’un boom alimenté par la pandémie et de la demande pour ses produits de gestion de la relation client basés sur le cloud. « Les clients continuent d’examiner chaque transaction », a déclaré Benioff.
Milham a souligné que la société est fortement axée sur la productivité et l’augmentation de la taille moyenne des commandes en regroupant les produits.
L’IA est également un objectif majeur pour Salesforce. Benioff a passé une grande partie de l’appel à détailler les efforts récents de l’entreprise en matière d’IA, tels que Slack GPT, la plate-forme de Slack qui s’intègre et s’automatise avec de grands modèles de langage.
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