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Netflix, autrefois numéro 1 invaincu sur le trône du streaming, perd de plus en plus face à ses abonnés. Une nouvelle enquête pénalise désormais le service de streaming.
Il y a quelques années, Netflix ne s’inquiétait pas, du moins publiquement, de la concurrence imminente. Le service de streaming s’est rapidement imposé comme une marque permanente et disposait déjà d’un vaste catalogue de films et de séries lorsque Disney+ et Apple TV+ faisaient tout juste leur entrée dans le secteur du streaming.
Mais les temps changent et les avis des clients aussi. La société Whip Media mène une enquête annuelle sur les services de streaming aux États-Unis et ce « Streaming Satisfaction Report » est désormais disponible pour Variety pour 2023. Netflix en particulier y renonce.
Chute profonde à la 6ème place
Au cours de chacune des trois dernières années, MAX, anciennement HBO Max, s’est classé premier en termes de satisfaction client. En 2021, il suffisait à Netfix d’atteindre la deuxième place, en 2022 il n’était que la quatrième place et maintenant Netflix est complètement exclu du top 5.
Cependant, les choses vont de mieux en mieux pour Apple TV+. Les productions internes de haute qualité sont payantes et, à mesure que l’offre initialement gérable continue de croître, l’intérêt des téléspectateurs augmente également continuellement. En 2021, Apple TV+ partageait la 7ème place avec Peacock, en 2022 il est monté à la 6ème place et maintenant le service de streaming d’Apple atteint même la 4ème place.
Fondamentalement, on peut dire que l’intérêt pour les principaux services de streaming a diminué ces dernières années, ce qui est certainement dû aux augmentations drastiques des prix. Des services plus petits tels que Paramount+, Peacock ou Apple TV+ sont désormais de plus en plus utilisés. Vous pouvez retrouver l’ordre complet des services de streaming les plus populaires ici :
- 1. MAXIMUM
- 2. Hulu
- 3.Disney+
- 4. Apple TV+
- 5. Paramount+
- 6. Netflix
- 7. Amazon Prime Video / Peacock (tous deux au numéro 7)
Il y a cependant une bonne nouvelle pour Netflix. 27 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles choisiraient Netflix s’ils n’étaient autorisés à utiliser qu’un seul service de streaming. Le service de streaming a ainsi atteint la valeur la plus élevée de cette catégorie, mais en 2021 elle était encore de 41 pour cent.
L’augmentation des prix prévue pour 2024 coûtera probablement encore des points de popularité à Netflix lors de la prochaine enquête. Alors peut-être que 2024 sera la grande année pour Apple TV+, avec « Masters of the Air », le service de streaming a un véritable point fort à proposer en ce début d’année.
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