Customize this title in frenchSamsung reconnaît le problème d’écran muet du Galaxy S24 Ultra et déclare qu’un correctif est à venir

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Le nouveau Samsung Galaxy S24 Ultra a été accueilli par les consommateurs sous un jour plutôt positif. À tel point qu’il a battu des records de précommandes avec une augmentation à deux chiffres des ventes mondiales de précommandes pour l’ensemble de la série Galaxy S24 – dont 65 % appartiennent au modèle Ultra – par rapport à la série S23. Pourtant, aucun appareil n’est jamais parfait et le produit phare du fabricant coréen de smartphones de cette année ne fait pas exception.

Peu de temps après que les évaluateurs et les premiers acheteurs du S24 Ultra ont reçu leurs appareils, des rapports ont commencé à affluer concernant l’écran. Les éloges massifs suscités par le nouveau revêtement d’écran antireflet Corning Gorilla Glass Armor ont été rapidement éclipsés par les affirmations selon lesquelles les couleurs de l’écran semblaient ternes et atténuées.

Au départ, on pensait que le problème était dû au nouveau verre. Cependant, des utilisateurs attentifs ont depuis révélé que le problème était en fait un bug logiciel affectant le mode de couleur d’affichage Vif, qui empêchait la saturation de changer lors du basculement entre les modes d’écran Vif et Naturel.

Heureusement, nous avons maintenant plus de clarté sur ce qui pourrait se passer et avons la confirmation de Samsung que cela est activement travaillé. Selon Forbes, dans une capture d’écran du chat d’assistance qui leur a été fournie par un Galaxy S24 Ultra utilisateur, Samsung a reconnu le problème en admettant que son équipe de développeurs travaille actuellement sur une solution. Une solution qui devrait se présenter sous la forme d’une mise à jour logicielle.

Source de l’image : Forbes

Ne vous inquiétez pas, notre équipe de développeurs Samsung travaille actuellement pour résoudre ce problème sur votre appareil. Soyez assuré que cette prochaine mise à jour logicielle résoudra notre problème sur notre Samsung S24.

Comme l’a souligné la source, il convient de noter que la lecture multimédia n’est pas affectée par le problème, vous pouvez donc continuer à visionner des vidéos et à jouer à des jeux sur le dernier écran de Samsung doté de capacités couleur jusqu’à ce que le bug soit corrigé. Malheureusement, la même capture d’écran révèle également qu’il n’y a pas de calendrier clair pour la disponibilité de ce correctif logiciel, mais nous espérons que cela se produira très bientôt.



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