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Selon une enquête, les connexions Internet rapides en Allemagne sont souvent assez lentes : dans une enquête du cabinet de conseil en gestion Deloitte, 27 % des participants ont déclaré que leur connexion haut débit était instable ou lente au moins une fois par mois. Les « infrastructures haut débit » sont donc encore nettement moins fiables que les réseaux électriques ou gaziers, écrivent les consultants dans leur article publié le 22 mai 2023. En mars 2023, 2000 consommateurs ont été interrogés.
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La plupart des citoyens satisfaits
Apparemment, cependant, de nombreux citoyens acceptent les problèmes d’Internet avec un sang-froid stoïque : 79 % se déclarent satisfaits de leur fournisseur. Près de quatre répondants sur dix pensent également que les réseaux mobiles allemands sont moins bons que les réseaux étrangers. « Le haut niveau de satisfaction des Allemands vis-à-vis de leurs fournisseurs est gratifiant du point de vue du fournisseur, mais il ne doit pas masquer le fait qu’il y a encore un besoin d’action dans de nombreux domaines », a commenté Dieter Trimmel, l’un des auteurs.
Les connexions Gigabit moins demandées
Selon l’enquête, la demande de connexions gigabit ultra-rapides est modérée : 42 % ont déclaré que ces connexions étaient trop chères pour eux. Seuls 13 % ont déclaré qu’ils choisiraient une connexion gigabit à un prix acceptable. (Avec du matériel du dpa.)