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Les documents demandés en vertu des lois sur la liberté d’information ont révélé qu’au moins un navetteur et un membre du personnel sont agressés chaque jour dans les trains.
Les victimes demandent désormais que davantage soit fait pour endiguer la violence.
Les chiffres font également état d’au moins une attaque quotidienne à proximité ou dans les tramways.
Avish Mehta, un homme de Melbourne, a déclaré à 9News qu’il se trouvait dans son entreprise de thé aux bulles à Southern Cross Station lorsque trois adolescents ont commencé à lancer des injures racistes.
L’incident s’est aggravé et l’un d’entre eux l’aurait frappé au visage.
« Il m’a juste frappé et c’est ce qu’il a dit : ‘Tu es un putain d’Indien’, c’est tout », a-t-il déclaré.
« Quand ils ont tous vu le sang couler de mon visage, ils se sont tous enfuis. »
L’agression présumée lui a cassé le nez et lui a fracturé la pommette.
Depuis, on lui a inséré une plaque métallique.
Il dit qu’il ne peut plus rester debout pendant de longues périodes, qu’il ne peut plus travailler, qu’il ne peut plus conduire et qu’il a perdu toute sensation dans une partie de son visage.
« A partir de là, tout est engourdi », a-t-il déclaré.
« C’est vraiment stressant pour moi, je ne vois pas mon avenir pour le moment. Ça va s’améliorer avec le temps mais pour le moment c’est très dur. »
Les données du ministère des Transports montrent que de janvier à septembre de l’année dernière, 719 personnes ont été agressées dans des trains ou dans des gares à Melbourne.
C’est un chiffre qui augmente d’année en année depuis 2020 et équivaut à plus d’un membre du personnel et d’un navetteur agressé chaque jour.
Vikrant Sharma, du Syndicat des tramways et des bus (RTBU), a déclaré qu’il fallait faire davantage pour lutter contre la violence.
« (Les gens) ont été frappés, ils ont reçu des coups de poing, il y a eu des attaques à la machette, il y a eu des attaques au couteau », a-t-il déclaré.
« C’est choquant, ces chiffres sont choquants. »
La RTBU souhaite davantage d’agents autorisés dans les transports publics, une meilleure couverture vidéosurveillance et plus de transparence entre les agences.
La ministre des Transports publics de Victoria, Gabrielle Williams, a déclaré qu’il n’y avait aucune raison claire à l’augmentation de la violence.
« Il y a près de 1 200 employés dans les stations de notre réseau de métro, qui surveillent en direct les caméras de vidéosurveillance pour s’assurer que là où il y a des incidents, ils peuvent y répondre rapidement », a-t-elle déclaré.