Customize this title in frenchUne victime de piratage informatique qui s’est fait voler 14 000 £ en seulement 10 minutes a offert une indemnisation de 75 £

Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words Mme Harrison s’est fait voler près de 14 000 £ par des pirates informatiques pendant la pandémie (Image : fourni)Un architecte d’intérieur a attendu plus de deux ans qu’une banque nie toute faute dans une attaque de piratage Covid qui lui a volé près de 14 000 £ en seulement 10 minutes. La femme d’affaires déterminée Marguerite Harrison a demandé une compensation à la plateforme financière Tide et au fournisseur ClearBank, après avoir été volée de milliers de livres par un pirate en ligne en mars 2021. Mme Harrison, qui dirige MEH interiors Ltd, a déclaré qu’elle s’était inscrite à un e- compte bancaire auprès de Tide, comme de nombreux propriétaires d’entreprise souhaitant transférer leurs transactions en ligne. Elle dit que des pirates ont volé de l’argent sur ses comptes sans qu’elle donne l’autorisation de sécurité de son téléphone ou de sa tablette, mais Tide et le Financial Ombudsman Service ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas trouver de preuves que son téléphone ou sa tablette avait été piraté.Mme Harrison a déclaré qu’elle avait deux comptes dans lesquels elle transférait de l’argent au fur et à mesure pour l’aider à gérer son entreprise. Elle a géré ses comptes sur un iPad avec des textes d’authentification envoyés sur son téléphone portable.La femme de 66 ans, de Littleover, à Derbys, a déclaré qu’elle avait déjà été confrontée à un cyberincident lors du premier verrouillage en 2020 lorsqu’un pirate informatique avait pénétré dans ses e-mails BT. Au cours de cet incident, les ingénieurs légitimes de BT ont pu résoudre le problème.Quelques mois plus tard, en 2021, Mme Harrison a répondu à un appel téléphonique sur sa ligne fixe de quelqu’un qui affirmait être également de BT. Les attaques de piratage ont augmenté pendant la pandémie alors que de plus en plus de personnes travaillaient à domicile (Image : Getty)Elle a déclaré: «C’était à l’époque où il y avait beaucoup de piratage pendant la pandémie. Donc, j’avais déjà eu une intervention légitime en ce qui concerne le piratage.«L’appelant a dit qu’il appelait du« service de sécurité »de BT et il a dit est-ce que c’est Miss Harrison? Il connaissait mon nom et il en savait pas mal sur mon compte BT, etc. »Il a dit ‘étais-je au courant que mon compte BT avait été piraté?’ Il a continué et fondamentalement pour moi, a prononcé les bons mots, très, très similaires à ce que j’avais vécu de la part des ingénieurs légitimes de BT l’année précédente.Mme Harrison a déclaré que pendant environ une demi-heure, l’appelant, qui semblait toujours authentique, lui avait posé des questions alors qu’il tentait soi-disant de résoudre le faux problème de piratage.Au cours de la conversation, avec ce qui s’est avéré être un pirate informatique, Marguerite a déclaré qu’elle n’était que sur son ordinateur personnel et qu’elle n’avait à aucun moment utilisé l’iPad ou le téléphone qu’elle utilisait pour ses comptes Tide.Elle a déclaré: « Il n’y a eu aucune discussion sur les coordonnées bancaires à ce stade, aucune mention de mon compte professionnel, rien qui me rende suspecte du tout. »Ensuite, ils ont commencé à me demander quelles cartes de crédit j’avais, puis ils ont demandé à Michael les détails de la carte de crédit de mon partenaire, et c’est à ce moment-là qu’il a entendu l’appel téléphonique. »Mme Harrison a déclaré que son partenaire avait pris le téléphone à ce stade et était devenu méfiant. Il a donc mis fin à l’appel, craignant que le couple ne recompose immédiatement le numéro que le pirate informatique avait utilisé et qu’il soit apparu comme impossible à obtenir. Mme Harrison a vérifié ses comptes sur sa tablette.LIRE LA SUITE : Je suis content que Meghan ne vienne pas au couronnement, mais pourquoi Harry ? demande CAROLE MALONE Mme Harrison nie avoir donné une quelconque autorisation pour que l’argent quitte ses comptes (Image : fourni) Les comptes bancaires Tide sont fournis par ClearBank (Image : Facebook)Elle a déclaré: «Lorsque j’ai ouvert les comptes, il y a eu deux transactions, sous deux noms différents, prenant plus de 9 000 £, puis près de 4 000 £ sur le compte. Au total, 13 945 £ venaient de disparaître. »Je n’ai pas pu appeler la banque, à cause de la configuration du compte, mais j’ai pu envoyer un message et le message était ‘Mon compte a été piraté, quelqu’un peut-il m’aider s’il vous plaît ?’. »J’ai alors appelé la police et ils m’ont mis en contact avec tous les bons quartiers, l’aide aux victimes, etc. »Mme Harrison a déclaré qu’elle pensait que Tide n’avait rien pris au sérieux lorsqu’elle a signalé pour la première fois que ses comptes avaient été piratés.Elle a déclaré: «Je devais suivre leur procédure de plainte et ils ont dit qu’ils répondraient dans les trois jours, puis cela pourrait prendre jusqu’à 90 jours pour vous donner une réponse. »En fin de compte, tout ce qu’ils m’offriraient était une compensation de 75 £. »Dévastée, Mme Harrison a déclaré qu’elle s’était tournée vers un ami qui travaillait dans le secteur bancaire et financier pour obtenir des conseils qui lui ont dit qu’elle devrait signaler l’incident au Financial Ombudsman Service (FOS), qui a mis trois mois pour lancer une enquête.Pour faciliter l’enquête sur son énorme perte financière, Mme Harrison a déclaré qu’elle avait remis des tonnes et des tonnes de courriels et de données. Elle a dit qu’il avait fallu attendre février de l’année dernière pour obtenir une réponse, près d’un an après avoir été piratée.L’enquêteur lui a dit après avoir parcouru le dossier et les informations qu’il avait recueillies auprès de ClearBank qu’elle n’avait « aucun cas ».À NE PAS MANQUER: La police publie une nouvelle déclaration sur la recherche de la rivière Nicola Bulley au sujet d’un coroner « insatisfait » Tide a offert à Mme Harrison 75 £ en compensation (Image : Facebook)FOS a proposé de mettre un autre enquêteur sur l’affaire après qu’une Mme Harrison stupéfaite ait refusé d’accepter les premières conclusions. Étonnamment, elle n’a reçu les résultats du deuxième rapport qu’en janvier de cette année, près de deux ans après l’attaque des pirates.Mme Harrison, qui a réussi à poursuivre son activité et à se rétablir financièrement et personnellement, a déclaré que les dernières découvertes indiquent que quelque chose qu’elle sait n’est pas vrai.Elle a déclaré: «Ils déclarent que des codes ont été envoyés sur mon téléphone pour autoriser les transactions de ClearBank. Ils ont dit que j’avais autorisé ces transactions comme je le ferais n’importe quel jour normal.« Mais ce n’est pas vrai. Comme si j’allais m’asseoir là et recevoir un texto et dire ‘ouais, voilà les gars, peu importe qui vous êtes, voici quatorze mille livres’. C’est n’importe quoi.« Et pourquoi diable ClearBank ne dirait-il pas cela en premier lieu ? Et de plus, je n’ai moi-même vu aucune preuve de la part de la banque ou du FOS que c’était le cas.Comme dernière insulte, Mme Harrison a déclaré que son compte Tide avait maintenant été fermé sans aucune raison, mais elle a dit qu’elle craignait que ce soit parce qu’elle s’était plainte.Elle a déclaré: « J’ai l’impression d’avoir suivi tous les canaux légitimes, suivi toutes les procédures comme on m’a dit de le faire lorsque vous êtes piraté. »Quand je pense aux choses qui se sont produites au cours de ces deux dernières années, ça a été assez horrible, ça a été très stressant et j’ai l’impression d’avoir été déçu par le système bancaire à tous points de vue. »LIRE LA SUITE: Un médecin junior en colère rompt les rangs avec ses pairs pour faire exploser des grèves «embarrassantes» paralysant le NHS Malgré deux ans de lutte pour la reconnaissance, Mme Harrison est toujours sans résultat (Image : fourni)Un porte-parole de Tide, dont les comptes bancaires sont fournis par ClearBank, a déclaré qu’à aucun moment la sécurité du compte de Mme Harrison n’avait été compromise et que des preuves qu’ils ne pouvaient pas partager publiquement pour des « raisons de sécurité » avaient été fournies au FOS.Ils ont déclaré: «C’est en utilisant ces preuves que le Financial Ombudsman Service – un arbitre indépendant et impartial – a rejeté la plainte de Mme Harrison contre Tide. À aucun moment, la sécurité du compte de Mme Harrison n’a été compromise.Le porte-parole a déclaré qu’il n’y avait aucun lien entre la fermeture du compte de Mme Harrison et sa plainte.Ils ont déclaré: «Nous sommes vraiment désolés pour la perte subie par Mme Harrison. Nous sommes conscients que ces…

Source link -57