NEW YORK (AP) – Instagram a dit que c’était travailler sur un problème qui a laissé un nombre apparemment élevé d’utilisateurs bloqués sur leurs comptes lundi matin.
Certains utilisateurs ont signalé avoir vu un message indiquant qu’ils étaient verrouillés, mais qu’ils pouvaient toujours faire défiler leurs flux. D’autres postant sur Twitter ont déclaré qu’ils étaient complètement exclus. Certains ont signalé que leur nombre d’abonnés avait chuté, probablement parce que ces comptes étaient verrouillés.
Le nombre de personnes se plaignant d’avoir été bloquées sur leurs comptes a commencé à grimper vers 8 h 30, heure de l’Est.
Il n’était pas clair si le problème était un problème interne ou si le site de médias sociaux avait été piraté.
« Nous sommes conscients que certains utilisateurs d’Instagram dans différentes parties du monde ont des problèmes pour accéder à leurs comptes Instagram », a déclaré un porte-parole de Meta. « Nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
Les utilisateurs ont inondé les plateformes de médias sociaux à propos du problème et Instagram a reconnu le problème sur Twitter à 10 h 14, heure de l’Est. En quelques heures, le tweet a reçu plus de 14 000 commentaires et a été retweeté plus de 40 000 fois.