Lorsque vous achetez des produits préemballés dans le magasin, lorsqu’il est écrit 100 grammes à l’extérieur, vous vous attendez à ce qu’il contienne 100 grammes. Avec les balances domestiques, vous pouvez vérifier avec quelle précision incroyable les fabricants mesurent le contenu. En comparaison, la connexion Internet était far west pendant de nombreuses années. Le prix était pour 16, 50 ou 250 Mbit/s, mais trop souvent seuls 8, 35 ou 165 étaient livrés.
Le problème est généralement le dernier kilomètre, c’est-à-dire la ligne dans la maison. Au lieu de poser des câbles à fibres optiques modernes, les fournisseurs se sont longtemps appuyés sur des lignes en cuivre vieilles de plusieurs décennies qui étaient à l’origine destinées aux téléphones commutés et aux téléviseurs à tube. Avec l’infrastructure obsolète, ils n’ont pas été en mesure de tenir les promesses corsées de vitesse dans de nombreux endroits. Les clients qui ne voulaient pas accepter cela ont été refoulés par les fournisseurs.
Ces jours sont révolus. L’UE a obligé les fournisseurs à fournir des informations contraignantes. Et en tant que client, vous pouvez désormais identifier les fournisseurs de téléphonie fixe dans leurs moindres détails. Quiconque promet au moins 100 Mbit/s doit fournir au moins 100 Mbit/s. Il est difficile de déterminer la vitesse réelle, mais si vous réussissez, vous pouvez mettre fin à votre connexion Internet lente sans préavis ou obtenir une réduction de prix. Nous avons résumé comment cela fonctionne pour vous.
À l’avenir, les clients de téléphonie mobile devraient également pouvoir déclarer des sinistres si les débits de données promis ne sont pas atteints. Là, les informations « jusqu’à » sont aussi éloignées de la réalité que la limite de 250 km/h sur la piste cyclable. Les données circulent assez souvent car l’expansion maximale ne se situe qu’à quelques endroits et les smartphones de nombreux clients se bousculent pour la faible capacité disponible dans les cellules radio.
Étant donné que les réseaux mobiles ne fournissent systématiquement pas les débits de données promis, l’Agence fédérale des réseaux veut placer la barre beaucoup plus bas que dans le réseau fixe. Les opérateurs de réseau n’auraient alors qu’à fournir une petite fraction des performances promises pour être décrochés. Cela n’est d’aucune utilité pour le client – c’est pourquoi l’Agence fédérale des réseaux doit obliger les fournisseurs à fournir des informations réalistes également dans les communications mobiles. Pour que le rythme ne monte pas seulement sur le papier.
(Image: le 6/2023 )
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