Amazon mettra fin à certaines de ses activités en Inde, ce qui montre que même le marché de croissance crucial avec 1,4 milliard de consommateurs n’est pas à l’abri de la campagne de réduction des coûts du PDG Andy Jassy.
La société a déclaré qu’elle abandonnait les livraisons de repas ainsi qu’un service fournissant des livraisons à domicile en vrac de biens de consommation emballés aux petites entreprises.
Les sorties impliqueront des licenciements de quelques centaines de personnes sur des milliers d’employés, laissant Amazon s’appuyer sur ses offres de base telles que la vente au détail en ligne dans le pays, selon une personne proche du dossier.
Jassy réduit les dépenses et les emplois dans le monde dans un contexte de ralentissement de la croissance dans plusieurs domaines d’activité d’Amazon.
En Inde, le recul souligne les difficultés d’Amazon sur l’un des marchés du commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde, où il est confronté à la chaleur réglementaire et à la concurrence des conglomérats locaux Reliance Industries et Tata Group ainsi que Flipkart.
Après avoir investi des milliards de dollars dans tous les domaines, de la livraison d’épicerie aux paiements en Inde au cours de la dernière décennie, l’entreprise n’a pas réussi à atteindre le type de domination dont elle jouit sur des marchés tels que les États-Unis.
Plusieurs projets en bêta-test sont également susceptibles d’être mis de côté, a déclaré la personne, qui a demandé à ne pas être nommée en discutant des délibérations internes. Amazon a annoncé que sa plate-forme d’apprentissage Amazon Academy, qui propose des ressources de préparation aux tests en ligne pour les étudiants en compétition pour entrer dans les écoles de médecine et d’ingénierie indiennes, fermera ses portes dans les mois à venir.
Les pertes d’emplois dans le pays devraient se chiffrer à quelques centaines, a déclaré la personne, ou juste une fraction de la main-d’œuvre du commerce électronique d’Amazon en Inde, qui compte plus de 10 000 personnes. Dans l’ensemble, Amazon emploie plus de 100 000 personnes à plein temps dans le pays pour ses opérations mondiales.
L’entreprise s’est attirée les foudres d’un syndicat rassemblant des travailleurs de la technologie pour avoir fait ce qu’elle appelle des offres de « séparation volontaire » et donné aux employés un temps limité – seulement jusqu’au 6 décembre – pour décider. Amazon lui-même n’a pas de syndicat.
À l’échelle mondiale, Amazon prévoit de supprimer environ 10 000 emplois, sa plus importante réduction d’effectifs jamais enregistrée, ont déclaré des personnes proches du dossier. Il a prévu la plus petite augmentation de revenus jamais enregistrée pour son trimestre de vacances, et Jassy avait mis en place un gel des embauches sur certains rôles d’entreprise et fermé plusieurs programmes expérimentaux et plus petits.
Amazon a lancé Amazon Food, le service de livraison de repas qu’il est en train de fermer, en Inde en 2020. Il propose des plats de restaurants et d’autres fournisseurs servant de tout, du pain farci paratha aux hamburgers et frites McDonald’s.
L’unité des clients commerciaux d’Amazon continuera de fournir aux petits détaillants et aux acheteurs en gros des produits tels que des produits d’épicerie et des fournitures médicales, mais n’offrira plus la livraison à domicile de biens de consommation emballés.
« Nous arrêtons ces programmes de manière progressive pour prendre soin des clients et partenaires actuels », a déclaré la société dans un communiqué envoyé par e-mail. « Nous restons attachés à l’Inde et continuerons d’investir dans les domaines où nous pouvons apporter de la valeur à nos clients. »
Au cours de la dernière décennie, Amazon a ajouté des millions de vendeurs sur sa plate-forme en Inde et s’est développé dans des segments tels que l’épicerie et les paiements numériques, tout en vendant de la mode, des produits de beauté et des billets d’avion. La société a déclaré que l’épicerie, l’électronique grand public, la mode et les offres interentreprises feront partie de ses domaines d’intervention en Inde.
La société a déclaré qu’elle abandonnait les livraisons de repas ainsi qu’un service fournissant des livraisons à domicile en vrac de biens de consommation emballés aux petites entreprises.
Les sorties impliqueront des licenciements de quelques centaines de personnes sur des milliers d’employés, laissant Amazon s’appuyer sur ses offres de base telles que la vente au détail en ligne dans le pays, selon une personne proche du dossier.
Jassy réduit les dépenses et les emplois dans le monde dans un contexte de ralentissement de la croissance dans plusieurs domaines d’activité d’Amazon.
En Inde, le recul souligne les difficultés d’Amazon sur l’un des marchés du commerce électronique à la croissance la plus rapide au monde, où il est confronté à la chaleur réglementaire et à la concurrence des conglomérats locaux Reliance Industries et Tata Group ainsi que Flipkart.
Après avoir investi des milliards de dollars dans tous les domaines, de la livraison d’épicerie aux paiements en Inde au cours de la dernière décennie, l’entreprise n’a pas réussi à atteindre le type de domination dont elle jouit sur des marchés tels que les États-Unis.
Plusieurs projets en bêta-test sont également susceptibles d’être mis de côté, a déclaré la personne, qui a demandé à ne pas être nommée en discutant des délibérations internes. Amazon a annoncé que sa plate-forme d’apprentissage Amazon Academy, qui propose des ressources de préparation aux tests en ligne pour les étudiants en compétition pour entrer dans les écoles de médecine et d’ingénierie indiennes, fermera ses portes dans les mois à venir.
Les pertes d’emplois dans le pays devraient se chiffrer à quelques centaines, a déclaré la personne, ou juste une fraction de la main-d’œuvre du commerce électronique d’Amazon en Inde, qui compte plus de 10 000 personnes. Dans l’ensemble, Amazon emploie plus de 100 000 personnes à plein temps dans le pays pour ses opérations mondiales.
L’entreprise s’est attirée les foudres d’un syndicat rassemblant des travailleurs de la technologie pour avoir fait ce qu’elle appelle des offres de « séparation volontaire » et donné aux employés un temps limité – seulement jusqu’au 6 décembre – pour décider. Amazon lui-même n’a pas de syndicat.
À l’échelle mondiale, Amazon prévoit de supprimer environ 10 000 emplois, sa plus importante réduction d’effectifs jamais enregistrée, ont déclaré des personnes proches du dossier. Il a prévu la plus petite augmentation de revenus jamais enregistrée pour son trimestre de vacances, et Jassy avait mis en place un gel des embauches sur certains rôles d’entreprise et fermé plusieurs programmes expérimentaux et plus petits.
Amazon a lancé Amazon Food, le service de livraison de repas qu’il est en train de fermer, en Inde en 2020. Il propose des plats de restaurants et d’autres fournisseurs servant de tout, du pain farci paratha aux hamburgers et frites McDonald’s.
L’unité des clients commerciaux d’Amazon continuera de fournir aux petits détaillants et aux acheteurs en gros des produits tels que des produits d’épicerie et des fournitures médicales, mais n’offrira plus la livraison à domicile de biens de consommation emballés.
« Nous arrêtons ces programmes de manière progressive pour prendre soin des clients et partenaires actuels », a déclaré la société dans un communiqué envoyé par e-mail. « Nous restons attachés à l’Inde et continuerons d’investir dans les domaines où nous pouvons apporter de la valeur à nos clients. »
Au cours de la dernière décennie, Amazon a ajouté des millions de vendeurs sur sa plate-forme en Inde et s’est développé dans des segments tels que l’épicerie et les paiements numériques, tout en vendant de la mode, des produits de beauté et des billets d’avion. La société a déclaré que l’épicerie, l’électronique grand public, la mode et les offres interentreprises feront partie de ses domaines d’intervention en Inde.