Au début de cette année, nous vous avons dit que sous la direction du procureur général de l’État du Texas, Ken Paxton, l’État du Texas poursuivait Google pour des publicités radiophoniques diffusées en 2019 et 2020 faisant la promotion des Pixel 4 et Pixel 4 XL. Google avait signé des accords avec des sociétés de médias pour promouvoir ses nouveaux combinés, y compris iHeartMedia, pour enregistrer et diffuser des publicités sur les marchés de Dallas-Fort Worth (« DFW ») et de Houston, au Texas.
Google a écrit des scripts forçant les talents à l’antenne à mentir sur leur expérience avec le Pixel 4
Le problème est que Google voulait que les personnalités de la radio donnent leur expérience de première main avec la gamme Pixel 4, même si les téléphones n’étaient pas encore sortis. Et quand iHeartMedia a demandé à Google de donner un Pixel 4 à chacun de ses talents à l’antenne impliqués dans la promotion, Google a refusé. La société a écrit des scripts qui obligeaient les DJ à dire qu’ils utilisaient les appareils et qu’ils aimaient la fonction Night Sight qui permet aux utilisateurs de prendre des photos dans des environnements peu éclairés sans flash.
Google et iHeartMedia ont diffusé les publicités trompeuses Pixel 4 29 000 fois selon la FTC
Les scripts incluaient des dialogues comme celui-ci : « La seule chose que j’aime plus que prendre la photo parfaite ? Prendre la photo parfaite la nuit. Avec Google Pixel 4, les deux sont un jeu d’enfant. C’est mon appareil photo de téléphone préféré, surtout en basse lumière, merci en mode vision nocturne. » Dans un autre scénario, les DJ ont dit : « J’ai pris des photos de tout en studio… le match de football de mon fils… une pluie de météorites… une chouette tachetée rare qui a atterri dans mon jardin. Des photos ou ça n’a pas marché ». ça n’arrive pas, ai-je raison ? »
Et les publicités faisaient également la promotion de Google Assistant : « Le Pixel 4, c’est plus que de superbes photos. Il m’aide également à faire des choses, grâce au nouvel Assistant Google à commande vocale qui peut gérer plusieurs tâches à la fois. Je peux lire sur les dernières tendances en matière de santé, demandez le chemin vers le cours de yoga de chèvre le plus proche (oui, c’est une chose), et envoyez l’emplacement par SMS à maman en gardant les mains libres. » Rappelez-vous, le talent à l’antenne n’avait jamais tenu un Pixel 4 entre ses mains.
L’action contre Google s’est propagée La Federal Trade Commission (FTC) a annoncé aujourd’hui qu’elle et les procureurs généraux de sept États entamaient une action en justice contre Google et iHeartMedia. Le communiqué de presse accuse les deux accusés d’avoir diffusé 29 000 publicités trompeuses pour la série Pixel 4 en 2019 et 2020. La poursuite exige que Google et iHeartMedia s’abstiennent de faire des déclarations trompeuses sur la propriété de l’appareil dans les futures publicités.
La FTC indique que l’ordonnance proposée interdira à Google de déformer le fait que la personne approuvant un produit a possédé ou utilisé, ou à propos de son expérience avec, certains produits. Il interdira également à iHeartMedia de déformer le fait qu’un employé faisant la promotion d’un produit a possédé ou utilisé, ou à propos de son expérience avec, tout produit ou service de consommation. Et cela obligera Google et iHeartMedia à distribuer la commande à certaines personnes, à déposer des rapports de conformité auprès de la Commission et à conserver des enregistrements permettant ainsi à la FTC de surveiller la conformité des deux entreprises.
Les sept États concernés proposent que Google et iHeartMedia paient 9,4 millions de dollars de pénalités
Les États impliqués dans l’action en justice, l’Arizona, la Californie, la Géorgie, l’Illinois, le Massachusetts, New York et le Texas, ont également rendu des jugements demandant 9,4 millions de dollars d’amendes à payer par le géant de la recherche et la plus grande société de radiodiffusion du pays (avec plus de 850 radios AM et FM). En incluant son service de radio Internet, plus de 245 millions de personnes écoutent chaque mois les émissions du diffuseur. On ne sait pas combien de personnes ont entendu l’une des publicités Pixel 4.
Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs, Samuel Levine, a déclaré: « Google et iHeartMedia ont payé des influenceurs pour promouvoir des produits qu’ils n’ont jamais utilisés, montrant un manque de respect flagrant pour les règles de vérité dans la publicité. La FTC n’arrêtera pas de travailler avec nos partenaires aux États-Unis pour réprimer publicités trompeuses et s’assurer que les entreprises qui enfreignent les règles en paient le prix. trompeuse avec de fausses mentions. Le règlement d’aujourd’hui tient Google et iHeart responsables de cette campagne publicitaire trompeuse et garantit le respect des lois nationales et fédérales à l’avenir.
Outre iHeartMedia, la FTC indique que 11 autres réseaux de diffusion dans dix États ont été payés par Google pour promouvoir la série Pixel 4.
