Il a dit qu’il était vraiment encouragé par ce que fait l’entreprise en termes de construction de nouveaux laboratoires ici. «Nous avons annoncé deux nouveaux sites à Kochi et Gujarat International Finance Tec-City (GIFT City), qui visent à attirer les meilleurs talents logiciels que nous pouvons trouver. Nous continuerons donc à renforcer les capacités de développement et d’ingénierie en Inde. C’est un élément clé de notre stratégie », a-t-il déclaré.
IBM ne divulgue pas le nombre d’employés par géographie, mais on pense qu’environ un tiers de ses près de 3 lakh d’employés est basé en Inde. Mais la nature de ce talent change à mesure que l’entreprise se transforme sous Krishna en une entreprise de produits technologiques plutôt qu’une entreprise de services. Thomas a dit il y a environ deux ans, lorsque Krishna a pris la relève, IBM était composé à 70 % de services et à 30 % de produits, mais c’est maintenant exactement le contraire, 70 % de produits et 30 % de services. « Lorsque vous effectuez un changement radical pour devenir une entreprise technologique, cela a un impact sur tout – les domaines d’intervention, la façon dont nous embauchons, la façon dont nous investissons, le modèle de mise sur le marché », a-t-il déclaré.
Robert Thomas | Vice-président principal, marchés mondiaux, IBM
L’entreprise se concentre désormais sur le cloud hybride et l’IA, et dans ceux-ci sur les données, l’automatisation et la sécurité. Thomas a déclaré qu’à mesure que les économies mondiales changent, le PIB peut augmenter ou diminuer, mais les dépenses technologiques ont tendance à dépasser le PIB de trois à cinq points. « Si nous ne renouvelons pas l’engagement d’IBM à être un fournisseur de technologie de premier plan, nous raterions cette opportunité. De plus, nous pensions que nous avions beaucoup à offrir en travaillant avec des clients dans le domaine de la technologie, ce qui était parfois caché derrière notre grande concentration sur les services. Je pense que lorsqu’IBM a été le plus fort au fil des ans, son activité technologique était très forte. C’est une culture d’ingénierie d’abord partout », a-t-il déclaré.
Cette nouvelle stratégie signifie qu’IBM ne concurrence plus beaucoup ceux comme les géants indiens des services informatiques, ni les hyperscalers comme AWS, Azure et Google Cloud. Au contraire, la plupart d’entre eux sont désormais des partenaires solides, IBM proposant ses solutions sur les principaux clouds publics, et aux intégrateurs de systèmes à utiliser lors de la réalisation de projets. Red Hat, a déclaré Thomas, a une énorme opportunité en Inde, compte tenu de la quantité de développement d’applications et de développement multi-cloud qui se produit ici. Red Hat OpenShiftpar exemple, est devenu le cœur des environnements multi-cloud.
Thomas a déclaré qu’au cours de la prochaine décennie, l’entreprise investirait davantage dans la R&D, et l’Inde en serait un élément essentiel. « Dans les domaines qui nous intéressent – la science des données, l’IA, la cybersécurité – il y a de grandes compétences en Inde. Nous nous sommes également engagés à faire beaucoup de formation. Donc, pour nous, c’est un excellent endroit pour renforcer la capacité d’ingénierie. Mais c’est aussi quelque chose qui peut évoluer à l’échelle mondiale en raison de notre empreinte mondiale et de nos partenariats avec des intégrateurs de systèmes mondiaux. Il fut un temps où nos équipes d’ingénieurs en Inde effectuaient une partie du processus de développement du produit. Alors que nous nous tournons vers l’avenir, je les attends pour diriger l’innovation – de l’idée au concept, jusqu’à la mise à disposition générale du produit. Je pense que nous pouvons faire tout cela en Inde », a-t-il déclaré.
Les centres indiens, a-t-il dit, sont impliqués dans le développement de presque tous les produits IBM. « Il se passe beaucoup de choses ici dans le domaine des données, dans des domaines tels que les architectures open source qui intègrent des données provenant de plusieurs sources pouvant être utilisées pour le traitement des données. Nous faisons un bon travail sur la gouvernance des données ici. Un peu d’AIOps – comprendre les opérations informatiques à l’aide de l’IA, des choses comme la gestion des performances des applications, l’optimisation de la quantité de stockage et de calcul utilisée lorsque les données sont déployées sur différentes infrastructures. Nous faisons beaucoup sur la cybersécurité en Inde », a-t-il déclaré.