Des centaines de passagers n’ont pas pu s’enregistrer pour leurs vols ou récupérer leurs bagages en raison du problème technique à l’échelle de l’aéroport qui s’est produit à 5 heures du matin.
La panne a touché tous les comptoirs d’enregistrement et les carrousels de récupération des bagages, les passagers affirmant qu’on ne leur avait rien dit.
Les informations sur les vols étaient également en baisse, le personnel de l’aéroport étant contraint d’enregistrer manuellement les clients.
La PDG de l’aéroport, Marion Charlton, a admis qu’il « avait temporairement arrêté l’opération à peu près ».
Sur 16 vols prévus au départ avant 9h30, seuls trois ont décollé.
Sur 11 arrivées, seules quatre sont arrivées sur le tarmac.
Deux avions ont été détournés vers l’aéroport de Brisbane.
À 10 h 30, les systèmes étaient de nouveau en ligne, mais les impacts subsistaient avec des retards et des annulations dans tout le pays.
La reine des cieux obtient une « couronne » aérienne