Aujourd’hui, de nombreuses personnes utilisent activement les sites d’achat en ligne. De plus, non seulement des appareils technologiques, mais aussi des vêtements, des meubles, des produits alimentaires, voire des maisons et des automobiles sont achetés. Cependant, de nombreuses choses peuvent vous arriver pendant le processus d’expédition jusqu’à ce que les produits que nous recevons nous soient livrés. Aujourd’hui, une décision précédente a été prise au sujet de la « cargaison cassée ».
La Cour suprême a fait le dernier point! Que se passe-t-il si une cargaison cassée arrive ?
Un citoyen a acheté une machine à café turque en ligne via le site Web. Après avoir ouvert la boîte du produit, il s’est rendu compte qu’il était cassé et s’est adressé au comité d’arbitrage des consommateurs. Par la suite, un long processus a commencé jusqu’à la décision précédente de la Cour suprême.
Ici, THH a trouvé le droit du consommateur et a signé une décision de restitution du prix du produit. Cependant, la compagnie de fret a fait appel de la décision et a intenté une action en justice contre THH. Comme raison, il a déclaré que le consommateur avait reçu la marchandise sans aucune réserve.
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Le consommateur, en revanche, a déclaré qu’il n’y avait aucun dommage apparent dans la boîte du produit, mais qu’il disposait de photographies et d’un témoin indiquant qu’il avait été cassé lors de l’expédition. Sur ce, le tribunal a reconnu le droit du consommateur et a décidé que la société de transport était responsable du transport et de la sécurité des marchandises et n’avait pas rempli son devoir.
Cependant, le dossier a été transmis à la 11e chambre civile de la Cour de cassation, le ministère de la Justice ayant fait une demande au motif d’un examen incomplet. Ici, en revanche, il prend une décision précédente pour annuler les décisions étant donné que la suffisance des preuves présentées lors des audiences précédentes n’a pas été mise en doute, déclarant que puisque l’acheteur n’avait pas de déclaration officielle selon laquelle la cargaison avait été endommagée lorsque en le recevant, une présomption s’est formée en faveur de l’entreprise de transport et que le consommateur est désormais la personne qui doit le prouver.
Ce qui suit était indiqué dans la décision précédente :
« Pour que l’expéditeur ou le destinataire puisse exercer ses droits contre le transporteur en cas de perte ou d’avarie, il est nécessaire d’émettre une réserve lors de la réception de la marchandise, et de faire une notification dans les délais prévus par la loi et selon les modalités dans la loi.
Dans le cas concret, la société de transport demanderesse a affirmé que l’envoi avait été livré au destinataire et que la cargaison avait été reçue par le destinataire sans aucune réserve. L’accusé s’est appuyé sur des photographies et des déclarations de témoins comme éléments de preuve.
Le tribunal a décidé de rejeter l’affaire au motif que sur les photographies versées au dossier, la marchandise faisant l’objet du contrat de transport était rompue, l’entreprise de fret demanderesse n’avait pas pleinement rempli son obligation, et qu’il n’y avait pas de faute à imputer à le défendeur.
A défaut de déclaration d’avarie, comme l’admet la jurisprudence constante de notre office, il se forme en faveur du transporteur une présomption que la marchandise a été livrée conformément au contrat. La charge de la preuve contraire incombe dans ce cas à l’acheteur.
La partie défenderesse, qui est l’acheteur, a versé au dossier une photographie en ce sens et s’est appuyée sur le témoignage. Dans ce cas, la décision a dû être infirmée car il n’a pas été jugé correct de décider si les preuves présentées par le défendeur étaient suffisantes pour prouver le contraire de la présomption en faveur du demandeur.
Avec l’acceptation de la demande du ministère de la Justice d’annuler la question fondée sur l’article 363 du code de procédure civile numéroté 6100, il a été décidé à l’unanimité d’annuler le jugement en faveur de la loi, sans effet dans le résultat.
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