Le gouvernement peut annuler les coûts des médias sociaux lors de la suppression de comptes

NEW DELHI: Le gouvernement s’est donné vendredi le pouvoir d’ordonner aux principaux géants des médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube d’annuler des décisions telles que la suspension, le blocage ou la suppression de comptes d’utilisateurs pour diverses violations, une décision étant considérée comme un coup dur pour le pratiques de modération de contenu auto-conçues suivies par les entreprises.
La mesure – qui entre en vigueur immédiatement – renforcera encore les contrôles sur les géants des médias sociaux (pour la plupart américains) qui sont de plus en plus sous pression réglementaire en Inde à cause de leurs pratiques de modération de contenu, et en raison de leur réticence à suivre les diktats du gouvernement. sur des questions telles que la suppression de messages ou de comptes.
Les nouvelles règles étaient en préparation depuis près de cinq mois après avoir été proposées par le biais de projets d’amendements au litigieux Informatique (Lignes directrices pour les intermédiaires et Code de déontologie des médias numériques), 2021.

Conformément aux nouvelles directives, le gouvernement central a désormais le pouvoir d’établir un ou plusieurs Comités d’appel des griefs (CAG) dans un délai de trois mois et se composent d’un président et de deux membres à temps plein. Les nominations seront également faites par le gouvernement : un sera membre de droit et deux seront membres indépendants.
« L’objectif de la modification des directives intermédiaires est la protection des utilisateurs en ligne », a déclaré le ministre de l’informatique. Ashwini Vaishnav dit sur Twitter.
Désormais, toute personne dont le compte sur les réseaux sociaux a fait l’objet d’une action de la part d’une entreprise mais n’a pas obtenu de réparation satisfaisante de la part de son responsable des griefs peut déposer un recours auprès du GAC dans les 30 jours. Le GAC traitera les appels « rapidement et tentera de le résoudre dans les 30 jours calendaires », indiquent les nouvelles règles.
« Chaque ordonnance rendue par le Comité d’appel des griefs doit être respectée par l’intermédiaire (plateformes de médias sociaux) concerné et un rapport à cet effet doit être téléchargé sur son site Web », stipulent les règles.
Les règles stipulent également que lors du traitement de l’appel, le GAC peut demander l’assistance de toute personne ayant les qualifications, l’expérience et l’expertise requises en la matière. « Le GAC adoptera un mécanisme de résolution des litiges en ligne dans lequel l’ensemble du processus d’appel, du dépôt de l’appel à la décision de celui-ci, sera mené en mode numérique. »
Les experts des lois sur Internet ont critiqué les mesures qui, selon eux, confèrent à l’État des pouvoirs étendus. Chercheur juridique Gurshabad Grover a déclaré que cette décision, si elle est mise en œuvre, donnera au gouvernement le « dernier mot » en matière de suppression de contenu ou de rétablissement des comptes suspendus. « Indirectement, le gouvernement pourra censurer le contenu qu’il ne pourra pas faire autrement directement d’une manière conforme aux lois. »
Les règles stipulent également que les plateformes de médias sociaux doivent informer leurs règles et réglementations, leur politique de confidentialité et leur accord d’utilisation aux abonnés en anglais ou dans toute langue spécifiée dans la huitième annexe de la Constitution.
En outre, les règles préconisent contre toute décision arbitraire des entreprises contre les comptes d’utilisateurs. « L’intermédiaire doit prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir l’accessibilité de ses services aux utilisateurs ainsi qu’une attente raisonnable de diligence raisonnable, de confidentialité et de transparence », disent-ils, ajoutant que les entreprises doivent « respecter tous les droits accordés aux citoyens en vertu de la Constitution, compris dans les articles 14, 19 et 21. »
En outre, les règles stipulent que les entreprises de médias sociaux doivent développer des « garanties appropriées » pour éviter toute utilisation abusive des plateformes par leurs utilisateurs.
En outre, ils disent que les entreprises doivent faire des efforts raisonnables pour veiller à ce que leurs utilisateurs « n’hébergent, n’affichent, ne téléchargent, ne modifient, ne publient, ne transmettent, ne stockent, ne mettent à jour ou ne partagent aucune information » illégale, incendiaire, obscène ou menaçant l’unité. , l’intégrité et la sécurité du pays, entre autres raisons.