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Paris (AFP)- Des années après que Facebook ait discrètement supprimé un slogan déclarant que le site était « gratuit et le sera toujours », la société mère Meta a annoncé dimanche un service d’abonnement payant qui a déjà été largement critiqué.
Meta suit une voie bien tracée vers les services d’abonnement, avec des rivaux de Reddit et Snapchat à Twitter et Discord déjà dans le jeu.
Mais les critiques ont exprimé de profondes inquiétudes quant à la manière dont Meta avait choisi de structurer sa nouvelle offre, qui coûtera 11,99 $ pour le Web ou 14,99 $ pour le mobile.
La société a déclaré que les abonnés obtiendraient un badge de vérification, une protection supplémentaire contre l’usurpation d’identité, un accès direct au support client et plus de visibilité.
L’experte en sécurité en ligne Kavya Pearlman n’a pas été impressionnée par l’idée de payer pour la protection, qui, selon elle, créerait un « système de castes numériques » de nantis et de démunis.
« Les fonctionnalités de sécurité ne doivent PAS être à vendre », a-t-elle tweeté, suggérant que les « mecs frères PDG » devraient facturer les imitateurs plutôt que de soutirer de l’argent aux clients qui paient déjà avec leurs données personnelles.
Le Real Facebook Oversight Board, un groupe de pression très critique envers Meta, a tweeté : « Maintenant, Facebook veut que vous financiez le modèle nuisible qui alimente toute son activité. »
Copier le musc
Et il y avait des préoccupations plus larges de Sinan Aral, professeur au Massachusetts Institute of Technology (MIT) qui a mené une expérience de deux ans analysant les effets de l’étiquetage des comptes sur le comportement en ligne.
Il a déclaré que son étude a montré que des « indices d’identité » comme Twitter Blue ou Meta Verified pourraient conduire à davantage de réactions « inflexibles », un clivage entre « groupes et groupes externes » et une concentration accrue sur les personnalités plutôt que sur le contenu.
Les analystes financiers ont déclaré que les nouveaux modèles testés par les sociétés de médias sociaux ne seraient pas, du moins à court terme, près de générer les dizaines de milliards que des sociétés comme Meta tirent de la publicité.
« Nous ne nous attendons pas à ce que le nouveau service de vérification des comptes dépasse plus d’un à deux pour cent du chiffre d’affaires total au cours des 18 prochains mois », a déclaré Angelo Zino de CFRA research.
Il a déclaré que Meta était susceptible de poursuivre sa recherche d’autres moyens de monétiser ses deux milliards d’utilisateurs, d’autres grands acteurs comme Netflix étant susceptibles de prélever une partie de ses revenus publicitaires dans les années à venir.
« Risqué » pour Meta
Le nouveau service de Meta sera déployé en Australie et en Nouvelle-Zélande avant de toucher le reste du monde.
L’annonce a été accueillie en ligne par des trolling et des mèmes ridiculisant le patron de Meta, Mark Zuckerberg, pour avoir soulevé des idées de son homologue Twitter, Elon Musk.
« Inévitable », a répondu Musk à l’un de ces messages.
Zuckerberg espère une conduite plus fluide que celle à laquelle Musk a été confronté lorsqu’il a déployé Twitter Blue, pour le rappeler alors que la plate-forme était inondée de comptes d’usurpation d’identité.
Cependant, Matt Navarra, un consultant en médias sociaux, a signalé qu’Instagram avait annoncé le déménagement avant Zuckerberg.
Il a suggéré que le lancement avait été « un peu imprévu et de dernière minute ».
« Pour la plupart des utilisateurs de Meta, que ce soit sur Facebook ou Insta, cette nouvelle offre risque d’être accueillie avec un haussement d’épaules d’indifférence », a déclaré Susannah Streeter de Hargreaves Lansdown.
Elle a déclaré que les petites entreprises et les personnes de haut niveau pourraient être tentées de payer pour se protéger des piratages ou des imitateurs, ou pour obtenir une meilleure visibilité.
Mais Dan Ives de Wedbush Securities a estimé que cette décision était « risquée » pour Meta.
« Il pourrait y avoir une réaction claire de la part des consommateurs qui ne paieront jamais un centime pour Facebook ou Instagram et cette décision pourrait les pousser à la porte », a-t-il déclaré.
© 2023 AFP