Il ne faut pas être un économiste professionnel pour prédire que les marchés mondiaux se dirigent vers un ralentissement.
L’année dernière, les taux d’inflation aux États-Unis ont oscillé autour de 7 %, le FMI prédisant que le pire est encore à venir. Partout, les gens ressentent le resserrement des prix élevés de l’essence et la hausse des prix des aliments.
Et à mesure que les dépenses augmentent, de nombreuses entreprises se préparent à se serrer la ceinture, à réduire les dépenses inutiles et à surmonter la tempête jusqu’à ce que les marchés mondiaux se redressent.
Alors que vous cherchez à réduire le gras de votre propre entreprise, il peut être très tentant de réduire considérablement votre budget de publicité et de marketing.
C’est une énorme erreur.
En éliminant ou même en réduisant vos efforts de marketing, vous nuisez à la croissance et au maintien de votre clientèle. Les nouveaux clients seront plus difficiles à atteindre tandis que les clients existants ne seront pas au courant des nouveaux produits, services et offres.
N’oubliez pas que le marketing est un investissement et non une dépense. Et à une époque dominée par Internet, cela est particulièrement vrai pour l’optimisation des moteurs de recherche.
Donc, si vous envisagez de réduire votre budget SEO, NE LE FAITES PAS.
Sérieusement. N’y pense même pas.
Le référencement peut continuer à faire avancer votre entreprise, même lorsque d’autres initiatives de croissance échouent.
Dans cet article, nous verrons pourquoi cela se produit et montrerons pourquoi le référencement devrait être une partie importante de votre plan marketing, quelles que soient les conditions économiques.
Pourquoi le référencement fonctionne-t-il bien en période de ralentissement économique ?
Lorsque les temps sont durs, vous devez trouver une meilleure valeur pour votre dollar. Votre argent doit s’étirer davantage et travailler plus fort.
En marketing, peu de canaux travaillent plus dur que la recherche de la plupart des produits et services.
Comment le savons nous? Parce que les économies sont cycliques, et ce n’est pas notre premier rodéo de récession.
À l’ère du référencement (c’est-à-dire depuis environ 1991), nous avons connu trois récessions importantes. Pendant ces périodes, on a découvert que le référencement fonctionnait toujours. Cela peut être attribué à plusieurs raisons, à savoir :
- C’est souple : Même si vous êtes un petit poisson en concurrence avec un concurrent dominant dans l’industrie, le référencement vous donne la flexibilité d’attirer de nouveaux clients. Les mots clés à longue traîne vous aident à cibler des recherches très spécifiques. La recherche locale aide les personnes de votre région à vous trouver, et un site Web régulièrement mis à jour permet aux visiteurs de savoir que vous êtes en plein essor (ou du moins que vous vous maintenez), malgré l’environnement économique plus large.
- C’est intégré : Le référencement s’intègre à votre Facebook, Snapchat ou tout autre pour aider votre entreprise à apparaître dans les résultats de recherche. Cela crée un entonnoir de marketing entrant simplement en adoptant une approche optimale des choses que vous faites probablement déjà.
- C’est économique : Mis à part vos frais d’ordinateur/internet/électricité – que vous payez déjà tous – le référencement est avant tout un investissement en temps. Même si vous externalisez l’optimisation de votre moteur de recherche, vous payez pour le temps de votre expert et non pour les coûts fixes tels que les panneaux d’affichage, les publicités numériques payantes et les publicités télévisées (qui nécessitent également un investissement en main-d’œuvre).
Pour profiter des avantages du référencement, vous n’avez pas besoin d’acheter quoi que ce soit ; il vous suffit de faire vos devoirs, de créer un excellent contenu et d’optimiser votre site pour les robots d’exploration Web.
Maintenant que nous avons établi que le référencement peut fonctionner en période d’incertitude économique, examinons ce que vous devez faire pour que cela fonctionne pour vous.
Comment se préparer au référencement dans une mauvaise économie
Que vous soyez un indépendant, une agence ou un SEO interne, il y a des choses que vous devez faire pour préparer vos décideurs à un ralentissement économique.
Si vous sautez cela, il y a de fortes chances que vous perdiez le reste du budget marketing.
Lorsque l’économie se détériore, la clé pour garder les décideurs à bord des efforts de marketing de recherche se résume à un suivi et à une communication efficaces sur la valeur qu’il offre.
La première étape consiste à vous assurer que vous et votre client êtes au courant des performances de la campagne.
Si vous ne connaissez pas déjà la valeur vie client et les coûts d’acquisition client, il est maintenant temps de les comprendre. Cela vous donnera une métrique à garder à l’esprit lors du calcul de la valeur de votre travail de référencement.
Vous devez adopter la modélisation d’attribution si vous recherchez toujours des mesures de dernier clic pour la recherche.
Votre objectif est de rendre votre travail irremplaçable. Cela signifie communiquer votre valeur tôt et souvent.
Vous devez également faire savoir aux décideurs que même si quelqu’un propose de faire le travail moins cher (et ils le feront), vos résultats compenseront largement les coûts supplémentaires liés à votre embauche.
Mais pour ce faire, vous devez être sur la même longueur d’onde que le décideur.
Pour être sur la même page, vous devez être d’accord sur les résultats.
Les objectifs sont la clé pour réduire le taux de désabonnement pendant les temps d’arrêt
Une fois que vous êtes d’accord sur les résultats, vous pouvez commencer à fixer des objectifs intelligents pour ce que seront les résultats.
Fixez l’objectif et obtenez l’accord du décideur. Cela vous aide à vous préparer pour un succès à long terme.
Et obtenez-le par écrit (sur papier ou numériquement), si possible, avec la signature des deux parties.
Cela établit sans équivoque que la relation se poursuivra si les objectifs sont atteints.
C’est certainement un risque si vous n’atteignez pas les objectifs, alors ne vous fixez pas un objectif que vous ne pensez pas pouvoir atteindre.
Si le décideur veut fixer un objectif irréaliste, vous devez repousser.
Suggérez de faire de l’objectif irréaliste un « objectif extensible » et de fixer un objectif réel plus réaliste.
Ne vous forcez pas à accepter quelque chose que vous ne pouvez pas livrer.
Et assurez-vous que vos plans sont adaptés à votre situation spécifique, que ce soit en tant que pigiste, agence de référencement ou spécialiste du marketing B2B.
En tant que pigiste : diversifiez et concentrez-vous sur les compétences de base
Pour les personnes qui gagnent leur vie en vendant leurs services et leur expertise aux entreprises, les récessions peuvent être effrayantes.
Et il ne s’agit pas seulement d’une incapacité à trouver de nouveaux clients – il peut s’agir de clients existants qui décident de réduire leurs coûts en prenant le référencement en interne ou même d’anciens clients qui n’ont soudainement plus l’argent pour vous payer.
Il n’y a aucun moyen garanti de garder vos clients, et malheureusement, l’attrition fait partie du jeu. Cela dit, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour vous préparer à un succès continu.
La première chose à faire est de diversifier votre clientèle. Certaines industries seront plus durement touchées par les récessions que d’autres.
Bien que cela puisse être formidable si vos clients ne sont en grande partie pas affectés, cela peut être carrément désastreux s’ils éprouvent des difficultés dans une industrie. Et il peut être difficile de prédire quels domaines connaîtront des difficultés et lesquels prospéreront.
Vous devez également trouver des moyens mesurables de prouver votre valeur et d’élargir vos compétences de base. Cela signifie définir clairement vos objectifs (voir la section ci-dessus). Cela signifie également modifier les requêtes que vous ciblez pour refléter les changements économiques dans le comportement des clients.
Pour plus d’informations, nous avons un excellent article sur la récession COVID-19 dans lequel des experts SEO nous ont donné leurs conseils pour garder les clients SEO lorsque les choses vont mal.
En tant qu’agence : gérer les relations avec les clients existants
Si vous avez travaillé dans une agence numérique pendant une récession, vous savez déjà que les budgets marketing sont généralement l’une des premières choses à être coupées. Et cela rend une bonne gestion des clients absolument vitale.
La communication et la touche personnelle peuvent grandement contribuer à démontrer votre engagement envers vos clients. Bien sûr, obtenir des résultats mesurables ne fait pas de mal non plus.
Vous devriez utiliser la récession comme une chance de trouver de nouveaux domaines d’opportunité. Qu’est-ce qui a changé dans le comportement de la clientèle cible du client en raison des difficultés financières ? Comment pouvez-vous aider le client à se positionner comme la solution parfaite ?
Concentrez-vous sur l’amélioration de vos relations, offrez des conseils opportuns et, en cas de doute, communiquez trop. Ce sont des moyens infaillibles de rester dans les bonnes grâces de vos clients.
Vous devez également comprendre où votre agence est à risque. Si vous craignez de perdre des clients, identifiez les actions spécifiques que vous pouvez prendre pour atténuer ce risque.
Passez en revue vos abonnements logiciels et autres outils pour voir si vous pouvez vous permettre d’en couper un ou plusieurs si nécessaire.
Parce que tout le monde est inquiet pour son entreprise, cela peut aussi être un bon moment pour renégocier avec les vendeurs.
Et n’oubliez pas votre équipe. Vos employés vont être aussi stressés que tout le monde. Ayez un plan tangible pour les garder motivés et productifs.
Pour plus d’idées sur la façon de soutenir votre agence de référencement pendant une récession, assurez-vous de lire cet article.
En tant que B2B : privilégiez la bonne stratégie et la bonne plateforme de marketing
Dans une économie chancelante, le marketing interentreprises (B2B) doit travailler plus dur et en faire plus. Et l’optimisation des moteurs de recherche est un domaine clé dans lequel vous pouvez surpasser vos concurrents sans étirer votre budget.
Si vous pouvez être tenté de basculer toutes vos ressources vers des domaines offrant des résultats à court terme comme les promotions des ventes ou le marketing à la performance, abandonner votre stratégie de référencement est une grave erreur.
D’une part, vous abandonnez tout le travail acharné que vous avez déjà effectué pour que votre site soit classé sur Google, ce qui permet à vos concurrents de se précipiter et de voler ces clics juste sous vous.
Sans oublier que vous risquez d’être oublié une fois la récession terminée.
Au lieu de paniquer, réévaluez votre stratégie de référencement.
Comment étiez-vous avant la récession ? Sur quels mots-clés étiez-vous fort et sur lesquels étiez-vous faible ? Y a-t-il des requêtes connexes que vous pouvez commencer à cibler et qui attireront des visiteurs que d’autres dans votre domaine pourraient ignorer ?
Donnez confiance à vos clients ou clients potentiels dans vos offres en mettant en évidence des critiques, des témoignages et des études de cas sur votre site Web. Ceux-ci ont tendance à utiliser la langue vernaculaire de votre industrie, ce qui aide également votre classement.
Vous devriez également repenser les plates-formes que vous utilisez. De toute évidence, votre stratégie de référencement sera principalement axée sur Google, en adhérant aux dernières meilleures pratiques pour augmenter votre classement dans les moteurs de recherche. Néanmoins, il est également important de ne pas négliger votre présence sur les réseaux sociaux.
Il s’agit d’un moyen souvent oublié de se classer dans les résultats de recherche pour des mots clés spécifiques, souvent sans trop de travail supplémentaire. C’est l’une des rares exceptions où il est acceptable d’utiliser du contenu en double à des fins de référencement.
Par exemple, vous pouvez partager votre article de blog récent sur LinkedIn, Facebook et Twitter et générer du trafic, le tout avec un seul contenu.
Assurez-vous d’examiner de près vos campagnes intégrées et leurs performances.
Êtes-vous sur la même plate-forme que votre public utilise ? Et êtes-vous positionné correctement sur chacun d’eux ?
Par exemple, si vous vendez de la ferraille à des entreprises industrielles, publier une vidéo de vos employés faisant une danse virale sur TikTok ne vous fera probablement aucun bien.
Pour plus d’informations sur l’élaboration d’un plan de marketing numérique B2B durable, assurez-vous de lire cet article.
La ligne de fond est la ligne de fond
Les affaires sont une question de revenus – et, espérons-le, de profits. Mais en période de vaches maigres, vous ne pouvez pas adopter les mêmes tactiques que celles que vous utilisiez à l’époque de la salade.
Vous devez prendre des décisions plus intelligentes vous permettant de fonctionner plus efficacement sans sacrifier la qualité. Et cela est particulièrement vrai de votre stratégie de référencement.
N’oubliez pas qu’il y a une lumière au bout du tunnel. Aucune récession ne durera éternellement, et aucune période de boom non plus.
C’est pourquoi il est important de trouver constamment de nouvelles façons d’ajouter de la valeur à l’optimisation des moteurs de recherche. Fixez-vous des objectifs, identifiez vos forces et vos faiblesses et ne vous découragez pas.
Si vous pouvez faire ces choses, vous sortirez de la récession imminente encore plus fort que vous n’y êtes entré.
Plus de ressources:
Image en vedette : Paulo Bobita/Journal des moteurs de recherche