Le système perfide des « faux policiers »

Les escrocs ont volé des millions en Allemagne en 2022. Faux policiers, ils volent leurs économies aux seniors. NDR-La recherche donne un aperçu exclusif de ce système criminel.

Izmir dans l’ouest de la Turquie. Selon les autorités d’enquête allemandes, la ville est considérée comme un centre de fraude des centres d’appels. De là, des escrocs appellent chaque jour des centaines de personnes âgées en Allemagne dans le but de les arnaquer. Ils se font passer pour des procureurs, des employés de banque, des policiers au téléphone.

L’un de ces escrocs, un homme d’une vingtaine d’années, est prêt à donner un aperçu du système criminel des centres d’appels. Anonyme, il se fait appeler « Monsieur Jäger ». « Faire en sorte que quelqu’un vous fasse confiance avec toutes ses économies avec juste sa voix est tout un exploit », déclare l’homme au sweat à capuche noir sur une tour de guet touristique à Izmir.

Des dommages en millions

Chaque année, les bureaux nationaux de la police criminelle en Allemagne enregistrent des dizaines de milliers d’appels frauduleux de ce type. En Bavière, des escrocs ont volé plus de 18 millions d’euros l’an dernier. En Basse-Saxe 4,5 millions d’euros, plus que jamais. Et les dégâts sont aussi immenses dans d’autres États fédérés : 2,3 millions d’euros à Berlin. 2,1 millions d’euros à Hambourg. 1,2 million d’euros dans le Schleswig-Holstein. La liste continue.

« Cela fait maintenant partie de notre travail de police de devoir traiter ces cas tous les jours. C’est déjà assez triste », déclare l’inspecteur en chef Haug Schalk de Braunschweig. Comme dans de nombreux endroits, il y a aussi un poste de police ici qui se concentre sur les crimes contre les personnes âgées. « Les auteurs que nous connaissons, qui ont monté des centres d’appels, ont en fait toujours eu une carrière criminelle en Allemagne », explique Henning Wilker, procureur d’Osnabrück. Beaucoup ont été déportés ou ont fui par crainte d’être arrêtés ou exécutés. L’arnaque des faux flics, c’est du crime organisé.

De l’Allemagne aux centres d’appels turcs

« M. Hunter », qui trompe les gens d’Izmir, en est très conscient. « Nous gagnons de l’argent, nous gagnons de l’argent comme personne d’autre », dit-il. Avec son « meilleur diplôme » seul, 25 000 euros se sont retrouvés « dans sa poche » avec l’arnaque. Capturé en seulement cinq heures. Que cela soit vrai ne peut pas être vérifié. Il a mauvaise conscience à chaque acte, souligne-t-il – c’est aussi la raison de l’interview NDR.

Le jeune homme a grandi dans une ville allemande, dans un haut lieu social. Il est en Turquie depuis environ trois ans, d’abord à Istanbul puis à Izmir. Un ami l’a recruté pour « travailler » dans les centres d’appels. L’argent était tentant, dit-il. L’argent qu’il dépense pour les fêtes, l’alcool, les prostituées. Les économies des retraités allemands sont gaspillées en très peu de temps.

Aperçu des structures

« M. Jäger » décrit en détail le fonctionnement de l’escroquerie et comment les victimes potentielles sont espionnées. Les centres d’appels sont bien organisés. Les fraudeurs joueraient différents rôles : avec des soi-disant « filtres », des « fermeurs » et des « récupérateurs ». Le « filtreur » recherche des victimes potentielles. Les seniors allemands seraient identifiés grâce à un annuaire téléphonique en ligne.

Les auteurs ont spécifiquement recherché les prénoms allemands des personnes âgées, tels que Roswitha, Manfred ou Mechthild. Les malfaiteurs utilisent des cartes en ligne pour espionner le quartier : ils connaissent les noms des rues, les magasins, les arrêts de bus dans le quartier et l’adresse du poste de police le plus proche – des informations connues des personnes concernées, communiquées de manière crédible par téléphone, utilisées pour la fraude. Même les numéros qui apparaissent sur l’écran du téléphone ne sont pas immédiatement reconnaissables comme un appel frauduleux. Le soi-disant « Call ID Spoofing » est utilisé pour afficher les numéros allemands au destinataire, même si les auteurs appellent de l’étranger.

Si une victime potentielle est découverte, elle sera transmise à un « proche ». « Ensuite, il clôt généralement l’affaire », déclare « M. Jäger ». Conclure signifie : les fraudeurs persuadent la victime de remettre de l’argent ou des objets de valeur à un complice en Allemagne, la soi-disant « personne qui vient chercher ». La procédure et bien plus encore que raconte « M. Jäger » coïncide avec les conclusions des enquêteurs allemands sur la manière dont ces auteurs procèdent habituellement.

Échange entre l’Allemagne et la Turquie

Les autorités d’enquête allemandes et turques travaillent ensemble pour mettre la main sur les escrocs derrière l’escroquerie. Encore et toujours avec succès. En septembre 2022, 67 escrocs au téléphone ont récemment été condamnés en Turquie, les principaux suspects étant condamnés à des centaines d’années de prison. Et pourtant : de telles enquêtes conjointes coûtent du temps, de l’argent et il y a aussi des limites pour les autorités allemandes

« Il est certainement souvent difficile de faire extrader quelqu’un », déclare la procureure de Braunschweig, Julia Meyer. « C’est pourquoi il est commode pour nous de pouvoir confier les poursuites pénales à la Turquie et d’être sûrs qu’il se passera quelque chose là-bas, que des enquêtes y seront menées, qu’il y aura des poursuites judiciaires et que, dans l’idéal, il arrivent même à ce que les victimes récupèrent une partie de leur argent ». Mais même si les auteurs sont arrêtés et condamnés, ce n’est toujours pas une garantie d’indemnisation.