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- De grandes entreprises technologiques, dont Google, Meta et Amazon, ont récemment licencié du personnel.
- Mais les licenciements entachent l’image de marque des grandes entreprises technologiques, ont déclaré des experts à Insider.
- Non seulement les compressions nuisent à leur réputation en tant qu’employeurs, mais elles sapent également le moral et l’innovation.
Les entreprises technologiques qui suppriment des emplois et licencient du personnel commettent une « erreur majeure » car les futurs candidats à l’emploi se souviendront de la façon dont ces organisations ont géré dans un contexte d’incertitude économique et de la manière dont elles ont traité les employés lorsqu’elles leur ont montré la porte, disent les responsables de la technologie et de la stratégie.
Les grandes entreprises technologiques, notamment Amazon, Salesforce, Spotify et Meta, ont licencié des dizaines de milliers de travailleurs ces dernières semaines, citant un ralentissement de l’économie. Google a supprimé 12 000 employés et Microsoft a supprimé 10 000 emplois, soit 5 % de ses effectifs.
Dans de nombreux cas, ces entreprises ont fonctionné uniquement pendant la course haussière de la technologie, levant d’énormes sommes d’argent, devenant publiques et embauchant massivement. Pour les demandeurs d’emploi ambitieux dans le domaine de la technologie, ces entreprises étaient considérées comme des employeurs de choix.
Mais les licenciements massifs et la façon dont ils ont été gérés supprimeront une partie de cet éclat, selon les experts. Non seulement les licenciements nuiront à la réputation de la marque des entreprises pour le recrutement futur, mais ils dégonfleront également le moral des travailleurs restants et entraveront l’innovation.
« Chaque fois que je vois un avis dans les actualités indiquant que telle ou telle entreprise technologique a réduit X pourcentage de ses effectifs, je ne l’oublie pas », Danny Allan, directeur de la technologie chez Veeam. « Vous envoyez donc un message qui a également un impact sur la marque auquel vous ne souhaitez pas nécessairement être associé.
« Les employés se souviennent et les personnes à la recherche d’un emploi se souviennent de la façon dont les organisations ont agi pendant le ralentissement économique. »
Les licenciements font plus que priver les gens de leurs moyens de subsistance
Une recherche publiée dans la Harvard Business Review montre que les économies de coûts à court terme d’une mise à pied pour une entreprise sont obscurcies par la presse négative, la perte de connaissances institutionnelles, un engagement réduit, un roulement volontaire plus élevé et une innovation moindre – qui affectent tous les résultats de l’entreprise .
Une explication possible de la récente vague de licenciements massifs est l’embauche irresponsable, selon Richard Mabey, PDG de la plate-forme d’automatisation des contrats Juro, motivée par des entreprises qui s’étendent trop pendant les périodes de boom.
« Les licenciements qui se produisent actuellement semblent être, pas dans tous les cas mais dans certains cas, des corrections à ce comportement d’excès qui s’est produit au cours des deux dernières années, alors que l’argent était bon marché et facile », a-t-il déclaré.
Mabey a déclaré que la suppression aveugle de certaines équipes conduirait à une croissance lente dans ces domaines, affectant négativement les revenus futurs car c’est « une économie de trésorerie à court terme, une douleur à moyen terme ».
Même si les licenciements sont financièrement judicieux, ils peuvent nuire à la réputation d’une entreprise et à sa croissance à long terme.
« L’un est simplement la perte d’innovation, la réduction des ressources », a déclaré Allan. « Vous réduisez votre investissement dans la technologie future, c’est le numéro un. Deuxièmement, lorsque vous supprimez 10 % de vos effectifs, vous envoyez le message à vos employés que nous nous soucions plus de l’argent que de vous.
« Et les employés ont une longue mémoire, donc si vous coupez du personnel, cette incertitude est très déconcertante. »
Clare DeNicola, directrice de the10company, une société de conseil en communication stratégique, a déclaré à Insider que les récents licenciements technologiques sont susceptibles de nuire aux marques employeur de ces entreprises en raison de la manière dont elles ont été mal gérées, ce qui a fait l’objet d’une mauvaise publicité.
Un responsable de l’ingénierie chez Google qui travaillait pour l’entreprise depuis plus de 16 ans et demi a écrit sur LinkedIn qu’il avait découvert qu’il avait été licencié via une désactivation automatique du compte à 3 heures du matin. Il a dit qu’il n’avait reçu aucun autre « information » ou « communication » sur le fait d’être relâché. Même s’il a reçu une communication, il n’a pas pu y accéder en raison de la désactivation. D’autres témoignages font écho à cette expérience.
« Ceux-ci semblent être des licenciements particulièrement froids », a déclaré DeNicola. « C’est surprenant pour moi que ces employeurs pensent que c’est correct de faire ça. » Il y a des mesures qu’ils auraient pu prendre pour les rendre plus humains.
Une marque moindre et un moral en baisse
Des études montrent que les licenciements ont tendance à augmenter les niveaux de stress et d’anxiété des employés survivants et à abaisser leur moral et leur sentiment de satisfaction au travail. De nouvelles recherches suggèrent que les licenciements pourraient également les pousser à la porte. Visier, une société d’analyse des ressources humaines, a constaté que lorsque des employés étaient licenciés ou licenciés, la probabilité que leurs collègues directs démissionnent était 7,7 % plus élevée que si ces employés étaient restés.
Au lieu d’adopter une approche radicale de réduction et d’économies, les entreprises technologiques devraient se recentrer sur la fidélisation des employés et la culture des talents, ont déclaré des experts à Insider.
« La force des entreprises repose sur le talent que vous avez car c’est un monde basé sur les gens », a déclaré Allan. « S’il est vrai que nous construisons la technologie, il est également vrai que la technologie est écrite par les gens. Ainsi, la différenciation durable à long terme de toute entreprise est la force des gens. »
Il a ajouté: « Donner à vos employés confiance et clarté sur ce que votre avenir vous réserve est probablement la meilleure chose que vous puissiez faire pendant tout type de défi économique. »
Mabey a convenu en disant que l’honnêteté « radicale » est la meilleure approche. Il a donné un exemple de partage du solde de trésorerie de Juro avec les employés pour montrer ce que l’entreprise dépense. Il a dit que cela a aidé « à donner aux gens le contexte des réalités des choses difficiles qui se passent ».
Si les licenciements sont inévitables, l’empathie est vitale, les deux sont d’accord.
Mabey a déclaré: « Cela commence par comprendre à quel point cela est extrêmement douloureux pour un employé. C’est seulement un peu douloureux pour une entreprise et un peu douloureux pour un PDG. »
Allan a ajouté : « Je dis toujours que les employés ne sont pas des ressources à gérer, ce sont des individus à valoriser. Donc, si vous avez besoin de licencier des employés, et parfois vous le faites et c’est la partie la plus difficile de mon travail, vous voulez les aider. atterrir dans un endroit qui leur convient.
« Tout d’abord, reconnaissez qu’ils ont une famille et une vie et qu’ils dépendent de vous pour un chèque de paie, alors aidez-les dans la mesure du possible. »
Une version antérieure de cette histoire est apparue le 15 novembre 2022.
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