SACRAMENTO, Californie (AP) – La Federal Trade Commission et une poignée d’États ont annoncé lundi des accords avec Google et iHeartMedia concernant des publicités radiophoniques trompeuses concernant un téléphone portable Google.
Les règlements découlent de plaintes alléguant que Google a payé pour que des personnalités de la radio approuvent et parlent de leurs expériences personnelles en utilisant le Pixel 4, l’un des téléphones portables de la société, selon le procureur général de Californie, Rob Bonta. À l’époque, le téléphone n’était pas disponible et de nombreux DJ radio ne l’avaient pas utilisé, a déclaré Bonta.
Les publicités ont été diffusées plus de 23 000 fois sur 10 marchés médiatiques, dont Los Angeles et San Francisco, a déclaré le bureau de Bonta.
Google paiera 9 millions de dollars et iHeartMedia paiera 400 000 dollars, a indiqué le bureau de Bonta. iHeartMedia est le plus grand propriétaire de stations de radio du pays. Certaines stations de radio plus petites ont également diffusé les publicités.
« Google a essayé de prendre des raccourcis dans la publicité de ses produits, et maintenant il en paie le prix », a déclaré Bonta dans un communiqué. « Demander aux DJ de partager des expériences personnelles sur un produit qu’ils n’ont pas utilisé est trompeur – et une violation des lois de protection des consommateurs de l’État. »
Les publicités radio ont été diffusées fin 2019 et début 2020.
La plainte de la Californie comprend un script donné aux personnalités de la radio qui incluait un langage à la première personne sur l’utilisation de l’appareil photo du téléphone pour prendre des photos la nuit pour des événements comme des matchs de football et des pluies de météorites, ainsi que sur l’utilisation du système d’activation vocale du téléphone.
« Ces personnalités de la radio ne possédaient pas ou n’utilisaient pas régulièrement un Pixel 4 et n’avaient pas utilisé un Pixel 4 pour prendre des photos la nuit, comme indiqué dans les scripts », selon la plainte.
L’Arizona, la Géorgie, l’Illinois, le Massachusetts, New York et le Texas et la Federal Trade Commission faisaient partie des colonies.
De l’argent du règlement, la Californie recevra près de 3 millions de dollars. L’argent sera partagé entre l’État et le comté d’Alameda, où l’affaire a été déposée, et sera utilisé pour faire appliquer les lois sur la protection des consommateurs, a déclaré une porte-parole de Bonta.
Le règlement interdit à Google de faire de fausses déclarations dans les recommandations de ses produits pendant 20 ans. La société sera également tenue de faire régulièrement rapport à la Californie sur sa conformité avec le règlement.
Google n’a pas immédiatement répondu à un e-mail sollicitant des commentaires, et la porte-parole d’iHeartMedia, Wendy Goldberg, a refusé de commenter.