Mail.de dans le test (2023) : Le mailer gratuit le plus durable d’Allemagne est-il convaincant ?

Le service de courrier électronique allemand Mail.de a débuté en 2009 en tant qu’expéditeur purement payant. En 2012, la société basée à Gütersloh a décidé de proposer également une version gratuite. L’expéditeur veut convaincre avec un large choix de modèles d’abonnement et de durabilité.

Les forfaits en un coup d’œil

Au total, quatre abonnements vous seront proposés. FreeMail sous forme de forfait gratuit, PlusMail pour 1,99 EUR, ProMail pour 2,99 EUR et PowerMail pour 4,99 EUR par mois. Le fait que l’accent soit toujours mis sur les services payants devient rapidement évident lorsque l’on examine de plus près le périmètre.

Avec FreeMail, vous obtenez un maigre deux gigaoctets de courrier électronique et de stockage en ligne. Les pièces jointes peuvent avoir une taille maximale de 60 mégaoctets, à la fois lors de la réception et de l’envoi d’e-mails. Alors que même Gmail et Outlook sont dépassés avec des pièces jointes allant jusqu’à 60 mégaoctets, la limite de deux gigaoctets semble être assez serrée. La concurrence américaine peut faire beaucoup plus ici. La taille de la boîte aux lettres devrait encore être suffisante pour de nombreuses exigences quotidiennes.

La limite d’envoi est fixée à 50 emails par jour. Vous devez également faire face à de nombreuses publicités dans votre boîte aux lettres. Bien que ce ne soit pas aussi perturbateur qu’avec Web.de ou AOL Mail, cela reste irritant.

Les trois forfaits payants, en revanche, ont bien plus à offrir. Vous obtenez plus d’espace de stockage, pouvez envoyer plus d’e-mails et parfois même obtenir des quotas de SMS gratuits. Depuis PlusMail, vous pouvez également utiliser d’autres adresses alias.

Inscription

L’enregistrement d’une adresse gratuite sur Mail.de est relativement anonyme. En plus de l’adresse e-mail et du mot de passe souhaités, vous devez entrer votre numéro de téléphone. Pour terminer le processus, il vous suffit de demander un code d’enregistrement.

Ne vous inquiétez pas si un numéro de Gütersloh vous appelle soudainement. C’est une annonce sur bande qui vous dicte le code. Selon Mail.de, votre numéro de téléphone ne sera utilisé qu’en interne pour des raisons de sécurité.

Lors de la création du compte, assurez-vous de ne pas utiliser le bouton « S’inscrire » habituel, mais de cliquer sur l’option « Créer une adresse e-mail gratuite ici » cachée au bas du site. Malheureusement, l’inscription régulière conduit à un abonnement payant de manière non transparente.

Les e-mails peuvent être consultés et envoyés gratuitement via les protocoles IMAP et POP3. Si vous souhaitez recevoir du courrier électronique d’autres fournisseurs, vous pouvez lier jusqu’à cinq comptes à mail.de à cette fin. De plus, jusqu’à dix adresses alias supplémentaires peuvent être configurées. Vous pouvez également configurer une fonction de transfert automatique des e-mails via « Règles » dans les paramètres.

motif

Le Web-Mailer est fondamentalement conçu assez clairement. Le design bleu et blanc simple peut être personnalisé selon les besoins. Une fois connecté, des widgets personnalisables tels que des notes, des horloges, des calendriers ou des messages sont disponibles sur l’interface Web. Cela peut être pratique pour certains utilisateurs, mais semble obsolète. Les e-mails eux-mêmes devraient être plus ciblés.

Bien sûr, un carnet d’adresses est également disponible, ce qui permet l’importation de fichiers CSV ou vCards. Par défaut, des routines d’ajout de données depuis Gmail, GMX, Web.de et Freenet sont déjà disponibles. Alternativement, vous pouvez sélectionner un fichier correspondant sur le disque dur si vous avez précédemment exporté les contacts de l’autre fournisseur.

Gamme de fonctions gérable

Comme déjà mentionné, les forfaits payants regorgent de fonctionnalités par rapport à FreeMail. Cela devient encore plus clair lors de l’utilisation de l’application. Seule la boîte aux lettres est à votre disposition avec le mailer gratuit. Vous cherchez en vain le calendrier ou le carnet d’adresses.

Vous pouvez activer des fonctions supplémentaires dans le navigateur avec un crédit si nécessaire. Vous pouvez recharger votre crédit via PayPal ou Amazon Pay et ainsi avoir accès à l’envoi de SMS par exemple. Le montant minimum est de six euros.

Durabilité avec des abonnements payants

L’engagement de Mail.de en faveur de la protection du climat mérite une mention positive. Pour les abonnements payants, le service plante jusqu’à trois arbres par an au niveau régional. Vous pouvez donc faire quelque chose de bien pour la planète avec un expéditeur payant. À la suite de la campagne, Mail.de a remporté le prix Öko-Check 2015 de Zeo2 en tant que fournisseur de messagerie le plus durable.

Sécurité

Les e-mails sont envoyés et reçus sous forme cryptée. Cela s’applique à la fois au webmailer, où la connexion se fait également via une page sécurisée, et à la communication avec le logiciel client sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Les e-mails sont stockés non cryptés sur des serveurs, comme il est d’usage dans l’industrie. Tous les e-mails sont sécurisés dans le centre de données Internet Port Hamburg (IPHH). Le stockage a lieu conformément aux réglementations européennes sur la protection des données.

De plus, mail.de envoie des messages électroniques avec une signature DKIM. Cela permet au destinataire de vérifier l’authenticité de l’expéditeur. Il existe des applications pour Android et iOS pour le mailer gratuit de Mail.de. Malheureusement, Mail.de équipe toujours les messages envoyés à partir d’appareils mobiles d’une signature publicitaire.

Assistance à deux niveaux

Le support montre également que l’accent est mis sur les packages payants. Parce que si vous rencontrez des problèmes avec le mailer gratuit, vous ne pouvez contacter le service client que par e-mail. Sinon, vous pouvez tenter votre chance sur une page d’aide et dans la zone FAQ. Cependant, ce dernier est plutôt mal équipé.

L’assistance téléphonique est expressément refusée aux clients FreeMail. Avec un abonnement payant, vous pouvez joindre le service client du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cependant, il existe également des différences entre les packages. Avec PlusMail, vous recevrez une réponse au plus tard dans les 48 heures, alors qu’avec ProMail, cela ne prend que 24 heures. Avec un abonnement PowerMail, vous bénéficiez d’un support client prioritaire avec un temps de réponse de seulement 12 heures.

Les dysfonctionnements sont des exceptions

Les problèmes avec les serveurs Mail.de sont extrêmement rares. Les pannes sont généralement corrigées rapidement.