Microsoft Corp réorganise son moteur de recherche Bing et son navigateur Web Edge avec l’intelligence artificielle, a déclaré la société mardi, dans l’un de ses plus grands efforts à ce jour pour diriger une nouvelle vague de technologie et remodeler la façon dont les gens recueillent des informations.
Microsoft mise son avenir sur l’IA grâce à des milliards de dollars d’investissement alors qu’il défie directement Google d’Alphabet Inc. Cela pourrait signifier une nouvelle concurrence pour les clients professionnels utilisant des produits cloud et de collaboration, ainsi qu’un retour vigoureux sur les marchés de consommation où Google est désormais en tête.
En collaboration avec la startup OpenAI, Microsoft vise à dépasser son rival et à potentiellement réclamer de vastes retours sur des outils qui accélèrent toutes sortes de création de contenu, automatisant les tâches, sinon les emplois eux-mêmes.
« Cette technologie va remodeler à peu près toutes les catégories de logiciels », a déclaré le directeur général de Microsoft, Satya Nadella, aux journalistes lors d’un briefing au siège de Microsoft à Redmond, dans l’État de Washington.
Certains investisseurs s’attendent à ce que la technologie crée de nouveaux marchés alors même que les grandes entreprises technologiques se disputent la domination. Les actions de Microsoft ont augmenté de 3,8% dans les échanges de l’après-midi et Alphabet a gagné 3,6%.
La puissance de l’IA dite générative, qui peut créer pratiquement n’importe quel texte ou image, est apparue au public l’année dernière avec la sortie de ChatGPT, la sensation chatbot d’OpenAI. Ses réponses humaines à toute invite ont donné aux gens de nouvelles façons de réfléchir aux possibilités du marketing, de la rédaction de dissertations ou de la diffusion de nouvelles, ou même de la recherche d’informations en ligne.
Le nouveau moteur de recherche Bing est disponible en avant-première limitée sur les ordinateurs de bureau et sera disponible pour les appareils mobiles dans les semaines à venir.
Bing sera alimenté par l’IA et fonctionnera sur un nouveau « grand modèle de langage » qui est plus puissant que ChatGPT, a déclaré Yusuf Mehdi, directeur du marketing grand public de Microsoft. Un chatbot aidera les utilisateurs à affiner plus facilement les requêtes, à donner des résultats plus pertinents et à jour, et même à faciliter les achats.
Bing est loin derrière Google en termes de parts de marché de recherche.
Microsoft vise maintenant à commercialiser la technologie d’OpenAI, y compris ChatGPT, auprès de ses clients cloud et à ajouter la même puissance à sa suite de produits, y compris la recherche.
À court terme, « le partenariat avec OpenAI est plus pertinent pour ses clients professionnels », a déclaré Jason Wong, analyste chez Gartner. Pourtant, a-t-il dit, cela pourrait également offrir des « opportunités perturbatrices » dans les entreprises de consommation.
« À l’exception des jeux, Microsoft n’a pas été un leader dans les technologies grand public clés, telles que la recherche, les médias mobiles et sociaux », a-t-il ajouté.
Google a pris note. Lundi, il a dévoilé son propre chatbot appelé Bard, alors qu’il prévoit de publier une IA pour son moteur de recherche qui peut synthétiser du matériel lorsqu’aucune réponse simple n’existe en ligne.
La décision de Microsoft de mettre à jour son navigateur Edge va intensifier la concurrence avec le navigateur Chrome de Google.
La rivalité dans la recherche est désormais parmi les plus importantes du secteur, alors qu’OpenAI met en place Microsoft pour étendre sa part de 9% aux dépens de Google, a déclaré Daniel Ives, analyste chez Wedbush Securities.
Utilisations pratiques
Lors de l’événement, Mehdi a démontré comment le moteur de recherche amélioré par l’IA facilitera les achats et la création d’e-mails. Une démonstration a montré comment Bing pouvait estimer, par exemple, si un certain type de canapé pouvait tenir à l’arrière d’une voiture en rassemblant des données Web sur les dimensions de son véhicule.
Pour le trimestre se terminant le 31 décembre, Alphabet a rapporté 42,6 milliards de dollars de recherche Google et d’autres revenus, tandis que Microsoft a enregistré 3,2 milliards de dollars de publicité sur les recherches et les actualités.
Derrière le partenariat OpenAI de Microsoft se cache son plan d’investissement dans le développement de superordinateurs et le support cloud afin que la startup puisse lancer une technologie plus sophistiquée et viser le niveau d’intelligence artificielle imaginé dans la science-fiction.
Le fruit de ce travail est cependant plus immédiat. La semaine dernière, Microsoft a annoncé que l’IA de la startup générerait des notes de réunion dans Teams, son logiciel de collaboration, et suggérerait des réponses par e-mail aux fournisseurs utilisant son abonnement Viva Sales.