Il y a un ralentissement de la technologie mondiale, il y a tous ces gros licenciements qui se produisent. Mais la tech indienne semble relativement bien placée…
Keshav Murugesh: Nous ne pouvons pas éviter une récession s’il y en a une. Mais la réalité est que la qualité de nos services, le type d’impact que nous avons créé en termes de talents, en termes de technologie, en termes de plateformeisation, signifie que même s’il y a une récession, cela contribue en fait à l’élan positif qui L’informatique et le BPM indiens l’ont fait.
Je peux seulement vous dire à ce stade que du point de vue de mon entreprise, du point de vue du secteur, nous continuons à croître à un rythme très sain. Les embauches et les investissements que nous effectuons continuent d’être très solides. La chose la plus importante est que nous investissons tous plus d’argent dans la formation, la reconversion et le perfectionnement de nos employés, en attendant que la soi-disant récession augmente encore nos chiffres.
Srikanth, donnez-nous une idée de l’ambiance dans le segment des startups.
Srikanth Velamakanni : Je pense que certains des licenciements que nous constatons partout dans le monde sont liés à la correction significative des valorisations technologiques. C’est en partie parce que les taux d’intérêt ont augmenté. De plus, les gens ont été surembauchés pendant la pandémie alors que la technologie est devenue le centre de toutes les entreprises. Mais même après les licenciements, les grandes entreprises technologiques sont toujours aux niveaux d’octobre 21 en termes d’effectifs globaux. Nous devons donc voir cela en perspective et réaliser que certains d’entre eux ne font peut-être que mettre de l’ordre dans la maison pour ce qui semble être un avenir très perturbateur. Nous venons de voir ChatGPT. Cela a fait remarquer à tout le monde que l’IA est bien plus réelle que jamais. Cela va changer nos métiers. Les humains vont être augmentés dans tous leurs comportements. Pourtant, l’IA ne va pas remplacer les êtres humains, mais les êtres humains qui utilisent l’IA remplaceront les êtres humains qui n’utilisent pas l’IA.
Dans les startups de haute technologie, c’est un environnement de financement très difficile en ce moment. Il y aura donc potentiellement des consolidations, beaucoup d’acquisitions. Les entreprises saines deviendront plus saines et se développeront plus rapidement que celles qui ne sont pas financées ou qui ne sont pas rentables. ChatGPT nous dit que si vous avez une startup d’IA de très haute qualité, c’est le meilleur moment pour être financé.
Sangeeta Guptavice-président principal et directeur de la stratégie, Nasscom
Sangeeta, vous avez une perspective à l’échelle de l’industrie. Que ressentez-vous ?
Sangeeta Gupta : Je pense que tout le monde est très prudent en ce moment car des changements macroéconomiques sont en cours. On s’inquiète d’une récession et il faut s’y préparer. Bien que la demande de technologie se déplace des innovations vers la productivité et l’efficacité, la demande globale n’a pas diminué. Il existe des poches de startups qui sont confrontées à des problèmes de financement. La capacité à faire évoluer les startups SaaS est un défi, compte tenu du ralentissement de la demande de logiciels d’entreprise. Mais c’est loin d’être un scénario sombre et catastrophique.
Quelle est la tendance à l’embauche ?
Sangeeta : Dans les résultats du dernier trimestre, la plupart des gens ont déclaré que le pipeline d’embauche plus récent était meilleur. Et encore une fois, la comparaison avec 2021 n’est pas juste, car il y a eu une recrudescence de la demande, et tout le monde a dû embaucher beaucoup plus aussi à cause de la grande démission. Le segment GCC (Global Capacity Center) continue de croître, et le nombre de visites mondiales de CXO en Inde en est le reflet.
Srikanth: L’Inde va ajouter un million de personnes à sa main-d’œuvre chaque mois au cours des prochaines années. Cela signifie un ajout net de 100 millions au cours des 7 à 8 prochaines années, alors que le reste du monde est stable ou en déclin. L’Inde est donc devenue la scène centrale du monde en termes de talents. Deuxièmement, le siège social de toute grande entreprise peut avoir le plus grand nombre de personnes, mais le deuxième plus grand emplacement pour tous est l’Inde. L’Inde est donc susceptible de devenir le deuxième plus grand site pour toutes les entreprises mondiales, croyez-moi, dans les 10 à 15 prochaines années. Les entreprises multinationales voient l’Inde comme un lieu stratégique pour les talents de R&D et d’innovation de très haute qualité. C’est une très bonne situation pour nous. Pour les prochaines années, nous devons récolter ce dividende démographique.
Keshav: Les rapports de Nasscom parlent de 500 nouveaux GCC potentiels en cours de création en Inde (en plus des 1 500 et plus qui existent déjà). La raison pour laquelle ils viennent est toutes les bonnes choses qui ont été établies ici. Au fil du temps, certains d’entre eux peuvent se rendre compte que leur capacité à gérer les GCC est limitée. Et ce sera l’occasion pour beaucoup d’entre nous (compagnies indiennes) de sortir certaines de ces captives. N’oubliez pas que beaucoup d’entre nous dans le secteur du BPM sont passés par des captives – WNS était auparavant British Airways, Genpact était une captive de GE.
Et puis en s’appuyant sur la pile technologique que le gouvernement indien a créée pour cette échelle que nous avons. C’est ahurissant pour les gens de l’extérieur de voir nos consommateurs Internet à 775 millions, la télémédecine en croissance de 500%, 190 crore de vaccinations étant activées. Ministre Rajeev Chandrashekhar a récemment parlé de sept pays envisageant d’utiliser la pile indienne qui comprend UPI, Cowin, Arogya Setu, Digi Locker. Avancez rapidement de quelques trimestres et voyez quel impact ont ces technologies et plates-formes, et comment elles sont utilisées par le gouvernement dans le cadre de la diplomatie technologique. C’est vraiment l’histoire intéressante de l’Inde du futur.
Keshav R Murugesh | PDG du groupe, WNS
Quelles technologies l’Inde est-elle la mieux placée pour diriger – IA, quantique… ?
Srikanth: Je pense que l’Inde devrait se concentrer sur l’IA, en partie parce que je connais le mieux cette industrie. L’Inde compte déjà un tiers des chercheurs mondiaux en IA. L’Inde est au troisième rang pour le nombre de publications de recherche globales – la Chine et les États-Unis sont à environ 150 000 par an, et nous à 50 000. L’IA nécessite des données de très haute qualité, et non des milliards de dollars en matériel et autres types de choses.
Deuxièmement, je dirais l’informatique quantique. Le gouvernement a déterminé qu’il s’agissait d’un domaine important et a fait un investissement. Je pense qu’avec les bons types de partenariats, nous pouvons le faire. Nous n’investissons toujours pas dans le matériel des ordinateurs quantiques. Nous devons le faire.
Srikanth Velamakanni | Co-fondateur et directeur général du groupe, Fractal Analytics
Sangeeta: L’IA est là où nous avons vu suffisamment de progrès en Inde, nous continuons à investir pour en tirer parti. C’est un endroit où l’Inde peut faire toute la mission linguistique, ainsi que certains des actifs numériques qui sont construits – le bureau indien de gestion des données dont on parle.
Vous verrez également des choses comme la mission quantique. Je pense qu’ils ont fait des progrès. Mais c’est très capitalistique, alors nous devrons voir où nous voulons mettre plus d’efforts. De plus, bon nombre de ces technologies convergent, de sorte que l’Inde pourrait être en tête dans certains cas d’utilisation. Par exemple, la recherche sur le cancer, qui combinera deux ou trois technologies et fera la différence. Alors peut-être que nous n’avons pas seulement besoin d’une lentille technologique, nous avons besoin de lentilles de cas d’utilisation où l’Inde peut vraiment faire la différence.