Samsung répond aux plaintes croissantes concernant le défaut d’écran du Galaxy S23 Ultra

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Beaucoup Les premiers utilisateurs du Galaxy S23 Ultra se plaignent d’un défaut d’écran sur leur nouveau téléphone.
D’après les posts sur Reddit, Twitteret Forums de la communauté Samsung, il y a quelque chose qui cloche à propos de l’écran. Plus précisément, il semble que l’écran présente une déformation mineure. Pour la majorité des utilisateurs concernés, le défaut apparent se situe soit en bas à gauche, soit à droite, bien que certains l’aient remarqué sur des deux côtés.

À 1 200 $, le Galaxy S23 Ultra est un appareil très cher, les utilisateurs ont donc raison de s’alarmer du problème de distorsion de l’écran.

Heureusement, il n’y a rien à craindre. Répondant à un utilisateur de Twitter qui a eu le problème sur deux unités Galaxy S23 Ultra, Samsung UK expliqué qu’il ne s’agit pas d’un défaut et que certaines parties de l’écran peuvent sembler écrasées car l’écran comporte plusieurs couches de verre qui sont collées ensemble pour assurer l’étanchéité à l’eau et à la poussière.

Bref, même si les coins inférieurs du Galaxy S23 Ultra peuvent laisser croire que le produit est défectueux, il n’en est rien. Dans la plupart des cas, vous devez regarder de très près ou allumer une lumière pour même remarquer le problème et certains utilisateurs ne s’en soucient pas.

En fait, ce soi-disant problème est un phénomène courant sur les téléphones Samsung et la société a même un page dédiée pour expliquer que des traces de lignes empilées sur l’écran ne sont pas un défaut du produit.

L’écran est composé de nombreuses couches différentes de composants qui sont pressés ensemble pour le protéger de l’eau et de la poussière. La réfraction de la lumière peut déformer l’affichage.

Le panneau d’affichage est composé de nombreuses couches de composants, y compris le verre trempé en surface, qui est directement recouvert sur le panneau d’affichage. Il adopte une conception structurelle étanche à l’eau et à la poussière, qui peut empêcher efficacement l’intrusion d’objets étrangers ou de liquides. Tous les produits Samsung ont passé des inspections de qualité internes strictes. Le panneau d’affichage est un composant composé de plusieurs composants (surface en verre trempé, anti-poussière, couche étanche…), Sous une forte lumière, des lignes après réfraction de la lumière peuvent être vues sous certains angles. Ceci est un phénomène normal et n’affecte pas la fonction et la durée de vie du produit, n’hésitez pas à l’utiliser.

Esthétiquement, le Galaxy S23 Ultra peut sembler être une mise à jour très itérative, mais il contient une tonne d’améliorations, notamment la nouvelle puce Snapdragon 8 Gen 2 personnalisée, un appareil photo 200MP et une longue durée de vie de la batterie. Il s’est avéré très prisé des premiers acheteurs et si la dynamique se poursuit, il deviendra l’un des meilleurs téléphones de 2023.



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