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BENGALURU : Un jour après SDC a annoncé une solide croissance à deux chiffres du chiffre d’affaires à taux de change constant, CEO & MD Rajesh Gopinathan a parlé à TOI des raisons pour lesquelles TCS et Indian IT sont sur un bon guichet, malgré les inquiétudes concernant une récession mondiale.
Vous semblez raisonnablement confiant que les États-Unis resteront un bon marché pour l’informatique indienne cette année, malgré les craintes de beaucoup d’une récession imminente ?
Je crois que l’économie américaine est en bonne forme. Les entreprises individuelles se portent bien, à l’exception des prêts hypothécaires qui sont totalement liés au cycle des taux d’intérêt. Au cours des 2-3 dernières années, ils ont dû faire face à des problèmes de chaîne d’approvisionnement, à une inflation massive, à un manque de disponibilité du côté des puces et à des taux d’intérêt plus élevés. Le coût du capital peut encore augmenter, mais tous les autres problèmes sont résolus. La structure globale des coûts est en baisse. Il y a suffisamment d’équilibres dans l’économie dans son ensemble, et elle est isolée de ce qui se passe dans le reste du monde. Si une récession se produit, elle sera de nature plus technique – une réévaluation du coût des actifs, qui pourrait avoir un impact dramatique du point de vue des marchés financiers, mais pas autant sur l’économie réelle.
Que disent vos clients ?
Nos conversations individuelles avec les clients confirment largement ce que je viens de dire. Prenez la vente au détail. Le volume global des ventes de vacances a été élevé – corrigé de l’inflation, les revenus sont élevés, le volume unitaire est élevé. Les articles à prix moyen sont préférés aux articles à prix plus élevés, mais le total généré est supérieur à ce qu’il était l’an dernier. Rien n’indique que la demande tombe de la falaise. Les compagnies aériennes et les détaillants se portent bien. Les banques se portent bien – les régimes de taux d’intérêt plus élevés sont plus qu’efficaces pour les banques et le bilan global est sous contrôle.
Pourquoi l’Europe est-elle différente des États-Unis ?
Ils n’ont pas de visibilité hebdomadaire sur l’énergie. Une grande partie de la matière première de l’industrie européenne est affectée. Il y a un sentiment général d’inquiétude autour de la situation géopolitique instable. Il n’y a pas beaucoup d’avancées sur les entreprises et cela prendra du temps à se stabiliser.
Nous voyons vos rivaux mondiaux embaucher de manière agressive en Inde. Quelle part du manuel informatique indien les entreprises informatiques mondiales ont-elles adoptée ?
Notre modèle d’entreprise a été considéré comme un modèle d’entreprise de facto et tout le monde l’adopte sous différentes formes et de différentes manières. Certains sont partis d’un milieu de conseil en affaires, et ils ont essayé de mettre l’accent sur cette partie de la proposition de valeur, tandis que nous sommes partis du côté technologique, en mettant l’accent sur cette partie de la proposition de valeur. Nous nous battons maintenant tous les deux pour un terrain d’entente où se trouve le gros de l’argent. Les acteurs régionaux ont largement perdu. Le marché se consolide en quelques acteurs mondiaux et de plus petits acteurs spécialisés. Pour une industrie avec quelque 1 000 milliards de dollars de revenus, elle était autrefois très fragmentée. Mais la consolidation se produit au sommet, et les plus grands acteurs représentent désormais 30 à 40 % de l’activité.
Voyez-vous l’attrition se stabiliser au milieu des craintes de ralentissement ?
L’attrition annualisée au dernier trimestre a diminué de 6 %. On s’attend à ce qu’il baisse considérablement. Au deuxième trimestre de l’année prochaine, nous devrions être proches de la moyenne de long terme d’environ 12-15 %.
Vous avez dit que TCS embaucherait environ 1,2 lakh de personnes lors du prochain exercice. C’est un grand nombre à un moment où les revenus ralentissent.
Il y a deux ans, j’ai commencé à voir une augmentation de la demande et une attrition à l’échelle de l’industrie. Notre attrition est restée sous contrôle pendant une longue période avant de commencer à culminer. Nous savions que la pression viendrait et nous avons donc pris un appel stratégique pour doubler les nouvelles embauches sur les campus. Au cours de l’exercice 22, notre ajout net était de 100 000, l’embauche brute était supérieure à 200 000. Nous n’avions jamais fait cela auparavant. En décembre 2022, nous sommes 55 000 de plus qu’en décembre 2021. Nous pensons être au milieu d’un cycle technologique pluriannuel, nous avons une visibilité sur la demande et nous allons donc doubler les recrutements sur les campus.
Vous avez dit que vous réduirez la dépendance aux embauches latérales…
TCS a été une histoire de débutants, de longs mandats et d’une rétention élevée. À mesure que l’attrition ralentit, l’embauche latérale continuera de diminuer.
Pensez-vous que la modération des budgets informatiques ouvrirait davantage d’opportunités de réduction des coûts et de consolidation des fournisseurs ?
La nature des transactions est beaucoup plus complexe. Lorsque nous pensons à la réduction des coûts, il s’agit d’une description unidimensionnelle très étroite de celle-ci. Pour pouvoir exécuter de grandes opérations de transformation, un investissement est nécessaire, et nous devons le financer en augmentant notre propre efficacité, en travaillant sur l’efficacité de nos talents. Nous assumerons la responsabilité principale de la gestion du patrimoine du client, tandis qu’il assumera la responsabilité de la feuille de route de transformation sur laquelle il se trouve. Nous sommes en mesure de nous déplacer par parties et nous réduirons le coût de la table grâce à la possibilité de le variabiliser. Nous obtenons également une meilleure compréhension de leur parc d’applications, ce qui nous permettra de réduire davantage le coût total.
Comment pensez-vous que les marges seraient dans cet environnement où la demande s’affaiblit ?
Le côté demande est plus faible, la demande de talents est plus faible, le côté coût est plus bénin. Le genre d’attrition que nous avons eu et le genre d’impact qu’il a eu sur la structure des coûts ne seront pas là. Un certain équilibre se dessine. Les marges sont le reflet de la compétitivité relative, et nous réussissons bien à cet égard.
Vous semblez raisonnablement confiant que les États-Unis resteront un bon marché pour l’informatique indienne cette année, malgré les craintes de beaucoup d’une récession imminente ?
Je crois que l’économie américaine est en bonne forme. Les entreprises individuelles se portent bien, à l’exception des prêts hypothécaires qui sont totalement liés au cycle des taux d’intérêt. Au cours des 2-3 dernières années, ils ont dû faire face à des problèmes de chaîne d’approvisionnement, à une inflation massive, à un manque de disponibilité du côté des puces et à des taux d’intérêt plus élevés. Le coût du capital peut encore augmenter, mais tous les autres problèmes sont résolus. La structure globale des coûts est en baisse. Il y a suffisamment d’équilibres dans l’économie dans son ensemble, et elle est isolée de ce qui se passe dans le reste du monde. Si une récession se produit, elle sera de nature plus technique – une réévaluation du coût des actifs, qui pourrait avoir un impact dramatique du point de vue des marchés financiers, mais pas autant sur l’économie réelle.
Que disent vos clients ?
Nos conversations individuelles avec les clients confirment largement ce que je viens de dire. Prenez la vente au détail. Le volume global des ventes de vacances a été élevé – corrigé de l’inflation, les revenus sont élevés, le volume unitaire est élevé. Les articles à prix moyen sont préférés aux articles à prix plus élevés, mais le total généré est supérieur à ce qu’il était l’an dernier. Rien n’indique que la demande tombe de la falaise. Les compagnies aériennes et les détaillants se portent bien. Les banques se portent bien – les régimes de taux d’intérêt plus élevés sont plus qu’efficaces pour les banques et le bilan global est sous contrôle.
Pourquoi l’Europe est-elle différente des États-Unis ?
Ils n’ont pas de visibilité hebdomadaire sur l’énergie. Une grande partie de la matière première de l’industrie européenne est affectée. Il y a un sentiment général d’inquiétude autour de la situation géopolitique instable. Il n’y a pas beaucoup d’avancées sur les entreprises et cela prendra du temps à se stabiliser.
Nous voyons vos rivaux mondiaux embaucher de manière agressive en Inde. Quelle part du manuel informatique indien les entreprises informatiques mondiales ont-elles adoptée ?
Notre modèle d’entreprise a été considéré comme un modèle d’entreprise de facto et tout le monde l’adopte sous différentes formes et de différentes manières. Certains sont partis d’un milieu de conseil en affaires, et ils ont essayé de mettre l’accent sur cette partie de la proposition de valeur, tandis que nous sommes partis du côté technologique, en mettant l’accent sur cette partie de la proposition de valeur. Nous nous battons maintenant tous les deux pour un terrain d’entente où se trouve le gros de l’argent. Les acteurs régionaux ont largement perdu. Le marché se consolide en quelques acteurs mondiaux et de plus petits acteurs spécialisés. Pour une industrie avec quelque 1 000 milliards de dollars de revenus, elle était autrefois très fragmentée. Mais la consolidation se produit au sommet, et les plus grands acteurs représentent désormais 30 à 40 % de l’activité.
Voyez-vous l’attrition se stabiliser au milieu des craintes de ralentissement ?
L’attrition annualisée au dernier trimestre a diminué de 6 %. On s’attend à ce qu’il baisse considérablement. Au deuxième trimestre de l’année prochaine, nous devrions être proches de la moyenne de long terme d’environ 12-15 %.
Vous avez dit que TCS embaucherait environ 1,2 lakh de personnes lors du prochain exercice. C’est un grand nombre à un moment où les revenus ralentissent.
Il y a deux ans, j’ai commencé à voir une augmentation de la demande et une attrition à l’échelle de l’industrie. Notre attrition est restée sous contrôle pendant une longue période avant de commencer à culminer. Nous savions que la pression viendrait et nous avons donc pris un appel stratégique pour doubler les nouvelles embauches sur les campus. Au cours de l’exercice 22, notre ajout net était de 100 000, l’embauche brute était supérieure à 200 000. Nous n’avions jamais fait cela auparavant. En décembre 2022, nous sommes 55 000 de plus qu’en décembre 2021. Nous pensons être au milieu d’un cycle technologique pluriannuel, nous avons une visibilité sur la demande et nous allons donc doubler les recrutements sur les campus.
Vous avez dit que vous réduirez la dépendance aux embauches latérales…
TCS a été une histoire de débutants, de longs mandats et d’une rétention élevée. À mesure que l’attrition ralentit, l’embauche latérale continuera de diminuer.
Pensez-vous que la modération des budgets informatiques ouvrirait davantage d’opportunités de réduction des coûts et de consolidation des fournisseurs ?
La nature des transactions est beaucoup plus complexe. Lorsque nous pensons à la réduction des coûts, il s’agit d’une description unidimensionnelle très étroite de celle-ci. Pour pouvoir exécuter de grandes opérations de transformation, un investissement est nécessaire, et nous devons le financer en augmentant notre propre efficacité, en travaillant sur l’efficacité de nos talents. Nous assumerons la responsabilité principale de la gestion du patrimoine du client, tandis qu’il assumera la responsabilité de la feuille de route de transformation sur laquelle il se trouve. Nous sommes en mesure de nous déplacer par parties et nous réduirons le coût de la table grâce à la possibilité de le variabiliser. Nous obtenons également une meilleure compréhension de leur parc d’applications, ce qui nous permettra de réduire davantage le coût total.
Comment pensez-vous que les marges seraient dans cet environnement où la demande s’affaiblit ?
Le côté demande est plus faible, la demande de talents est plus faible, le côté coût est plus bénin. Le genre d’attrition que nous avons eu et le genre d’impact qu’il a eu sur la structure des coûts ne seront pas là. Un certain équilibre se dessine. Les marges sont le reflet de la compétitivité relative, et nous réussissons bien à cet égard.
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