Une femme de 72 ans demandant à rester anonyme a été urinée dessus par un co-passager en état d’ébriété lors d’un vol Air India New York-Delhi en novembre dernier. En réaction à cet incident, la femme a demandé à la Cour suprême d’ordonner à la Direction générale de l’aviation civile (DGCA) et à toutes les compagnies aériennes d’élaborer des procédures opérationnelles standard (SOP) ainsi que des règles de «tolérance zéro» pour traiter avec rigueur les comportements indisciplinés ou perturbateurs à bord. Elle a également appelé à considérer l’ivresse comme un comportement indiscipliné ou perturbateur à bord et à l’inclure dans la SOP de la nécessité de l’aviation civile de 2017.
La femme a également pointé du doigt l’équipage de l’IA pour ne pas avoir traité efficacement l’incident, ce qui a entraîné d’immenses dommages à sa dignité. Elle a déclaré que l’équipage avait d’abord servi des boissons alcoolisées en excès au co-passager accusé, puis l’avait forcée à conclure un accord avec l’auteur tout en omettant de signaler le incident à la police. La femme a souligné que la DGCA doit également s’impliquer et prendre des mesures appropriées pour protéger les passagers contre de tels incidents.
La demande de cette femme comprend une demande spéciale aux médias afin qu’ils n’informent pas sur la procédure pénale en cours la concernant, ainsi que les auteurs, devant un tribunal de Delhi. Elle craint que cette demande ne fasse augmenter sa honte et son humiliation. La dame estime également que le fait de divulguer de telles informations pourrait décourager les victimes de signaler de tels incidents à l’avenir, ainsi que les témoins.
Le comportement indiscipliné ou perturbateur à bord d’un avion peut prendre diverses formes, comme la violation des règles de sécurité, la perturbation de l’équipage, le harcèlement et les comportements violents envers d’autres passagers. Ces comportements indisciplinés à bord d’un avion peuvent être dangereux et mettre en danger la sécurité des passagers et de l’équipage. Il est donc judicieux d’élaborer des procédures appropriées pour rappeler aux passagers qu’ils doivent respecter les normes de comportement et qu’une tolérance zéro sera appliquée en cas de violation de ces dernières.
En conclusion, la demande de la femme de 72 ans de mettre en place des règles de «tolérance zéro» pour traiter avec rigueur les comportements indisciplinés ou perturbateurs à bord des avions est justifiée. Il est crucial de mettre en place des SOP qui pourraient aider les compagnies aériennes à gérer les situations indisciplinées et à protéger les passagers et l’équipage. Les incidents tels que celui subi par cette femme mettent en évidence la nécessité de mesures proactives pour garantir la sécurité des passagers et de l’équipage à bord de l’avion.
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