NEW YORK (AP) – Amazon supprime la livraison gratuite d’épicerie pour les membres Prime sur les commandes inférieures à 150 $.
Les clients qui se font livrer leurs courses par Amazon Fresh – et paient moins de 150 $ – seront facturés entre 3,95 $ et 9,95 $, selon la taille de la commande, a indiqué vendredi la société dans un e-mail aux membres Prime.
La nouvelle politique commence le 28 février.
« Nous continuerons d’offrir des fenêtres de livraison pratiques de deux heures pour toutes les commandes, et les clients de certaines régions pourront sélectionner une fenêtre de livraison plus longue de six heures pour un tarif réduit », a déclaré Amazon dans l’e-mail.
Lancé en 2005, Prime compte plus de 200 millions de membres dans le monde qui paient 139 $ par an, ou 14,99 $ par mois, pour une expédition plus rapide et d’autres avantages, tels que la livraison et les retours gratuits.
Actuellement, la société propose à ses membres des livraisons d’épicerie gratuites pour les commandes supérieures à 35 $, à l’exception de New York, où le prix est de 50 $.
Dans le cadre de la nouvelle politique, la société a déclaré que les frais de livraison seraient de 3,95 $ pour les commandes comprises entre 100 $ et 150 $, de 6,95 $ pour les commandes de 50 $ à 100 $ et de 9,95 $ pour les commandes inférieures à 50 $. Les livraisons Amazon Fresh de plus de 150 $ resteront gratuites.
«Nous introduisons des frais de service sur certaines commandes de livraison Amazon Fresh pour aider à maintenir les prix bas dans nos épiceries en ligne et physiques, car nous couvrons mieux les frais de livraison d’épicerie et continuons à offrir une expérience de livraison cohérente, rapide et de haute qualité, », a déclaré la porte-parole d’Amazon, Lara Hendrickson, dans un communiqué préparé.
La société possède des dizaines de magasins Amazon Fresh aux États-Unis et en a ouvert à l’étranger. Amazon est également propriétaire de Whole Foods depuis 2017.
La décision d’imposer de nouveaux frais intervient alors que l’entreprise tente de réduire ses coûts dans un environnement économique flou. Au cours des derniers mois, il a supprimé des domaines non rentables de son activité et suspendu l’embauche de ses employés. Il a annoncé ce mois-ci qu’il licencierait 18 000 travailleurs.