Comment débloquer un téléphone de T-Mobile pour changer d’opérateur ou voyager à l’étranger avec votre téléphone

• Pour déverrouiller un téléphone de T-Mobile, vous devez vérifier si votre appareil répond aux critères d’éligibilité.
• T-Mobile déverrouillera à distance les appareils éligibles dans les deux jours ouvrables suivant le respect des exigences.
• Les utilisateurs d’Android peuvent déverrouiller leur téléphone dans l’application Paramètres, tandis que les utilisateurs d’iPhone doivent contacter T-Mobile.

Envisagez-vous de changer votre téléphone T-Mobile pour un nouvel opérateur ?

Si tel est le cas, vous devrez peut-être franchir quelques étapes, en fonction de votre téléphone et de votre forfait. Ne vous inquiétez pas, tant que vous répondez aux critères d’éligibilité, cela ne devrait pas être trop compliqué.

Vous trouverez ci-dessous toutes les exigences et les étapes dont vous aurez besoin pour déverrouiller votre téléphone et votre forfait T-Mobile iOS ou Android.

Comment débloquer un téléphone de T-Mobile

Il y a plusieurs conditions que vous devrez peut-être remplir pour être éligible, selon la façon dont vous avez acheté votre téléphone.

Exigences pour déverrouiller n’importe quel téléphone de T-Mobile

• Votre téléphone doit être acheté auprès de T-Mobile.
• Le téléphone ne peut pas être déclaré perdu ou volé.
• Votre compte avec T-Mobile doit être payé en totalité et en règle sans activité frauduleuse.

Conditions requises pour déverrouiller un téléphone T-Mobile postpayé

• Votre compte doit être entièrement payé, y compris tout paiement pour l’appareil.
• Votre appareil doit être actif pendant au moins 40 jours sur le réseau de T-Mobile.
• Si le compte auquel l’appareil est associé est annulé, il doit avoir un solde nul.

Conditions requises pour débloquer un téléphone T-Mobile prépayé

• L’appareil doit être actif sur un réseau T-Mobile pendant un an.
• Si l’appareil n’a pas été actif pendant un an, chaque ligne active sur le compte doit avoir eu plus de 100 $ en recharges depuis l’activation du compte, et l’appareil doit être 14 jours après sa date d’achat.
• Vous n’avez pas demandé plus de deux déverrouillages d’appareils en un an.

T-Mobile déverrouille-t-il automatiquement les téléphones éligibles ?

Si votre téléphone prend en charge le déverrouillage à distance et répond aux exigences mentionnées ci-dessus, alors oui, T-Mobile le déverrouillera automatiquement dans les deux jours ouvrables.

Cependant, si votre appareil ne prend pas en charge le déverrouillage à distance mais répond aux critères de déverrouillage, T-Mobile enverra une notification avec les prochaines étapes à suivre. Vous pouvez vous attendre à recevoir la notification dans les deux jours ouvrables suivant l’éligibilité de votre appareil.

Comment débloquer un iPhone sur T-Mobile

Une fois que vous avez satisfait à toutes les conditions d’éligibilité, vous pouvez commencer vous-même le processus de déverrouillage en contactant T-Mobile afin de soumettre un formulaire pour déverrouiller votre téléphone.

Comment débloquer un téléphone Android sur T-Mobile

Le processus varie légèrement selon le fabricant de votre téléphone, mais vous devez connecter votre appareil à Internet ou au réseau T-Mobile.

Vous devrez d’abord vous rendre au Paramètres app sur votre appareil, puis suivez les étapes ci-dessous.

• Au Samsung téléphones, appuyez sur Connexionsensuite Plus de paramètres de connexionet sélectionnez Déverrouillage du réseau.
• Au OnePlus téléphones, appuyez sur Wi-Fi et internetensuite SIM & réseauet sélectionnez Déverrouillage avancé ou réseau.
• Au LG téléphones, touchez Réseau & internetensuite Les réseaux mobilesensuite Déverrouillage du réseauet sélectionnez Continuez.
• Sur un T-Mobile Revvlry téléphone, touchez Réseau & Internetensuite Réseau mobileensuite Avancéet sélectionnez Déverrouillage du réseau.

Ensuite, sur n’importe quel appareil, sélectionnez Déverrouillage permanent pour déverrouiller le téléphone. Redémarrez ensuite votre appareil.

Déverrouillage d’un Android via l’application Device Unlock de T-Mobile

Les clients T-Mobile avec un appareil Android 7 ou plus récent peuvent demander un code qui déverrouille votre téléphone via l’application Device Unlock de T-Mobile. Cette application ne fonctionne que sur certains appareils pris en charge et est déjà installée sur le téléphone.

Pour vérifier si votre appareil peut utiliser l’application Device Unlock, accédez à la page Appareils de T-Mobile dans un navigateur Web, recherchez votre appareil et sélectionnez-le dans la liste des images d’appareils qui apparaissent au fur et à mesure que vous tapez.

Sur la page de votre appareil, faites défiler jusqu’à Mode d’emploi section, cliquez sur Sécuritépuis sélectionnez Déverrouillage des appareils mobiles dans le menu déroulant pour plus d’instructions sur le déverrouillage de votre appareil.

Si votre appareil ne dispose pas d’une option de déverrouillage d’appareil mobile sur cette page, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser l’application de déverrouillage d’appareil. Dans ce cas, vous devez contacter T-Mobile pour obtenir des instructions supplémentaires.

Exclusions du personnel militaire pour déverrouiller un téléphone T-Mobile

Quel que soit le type de téléphone que vous possédez, si vous êtes un militaire actif, vous pouvez faire déverrouiller votre téléphone à tout moment tant que le compte est en règle et que vous avez des documents pour confirmer votre déploiement. T-Mobile vous demande de les contacter pour vous aider dans le processus de déverrouillage.