Comment utiliser la «méthode du triangle» pour attraper un collègue ou un patron qui ment – ​​et la meilleure façon de les dénoncer

• Karen Donaldson est coach en communication et experte en langage corporel.
• Donaldson dit que la « méthode du triangle » peut vous aider à attraper un menteur en flagrant délit.
• La « méthode du triangle » comprend la vérification des signes de mensonge dans la parole, les yeux et les mouvements du corps.

Les gens manipuleront les autres pour leur propre profit ; c’est une vérité que la plupart d’entre nous connaissent maintenant.

Considérez simplement l’exemple très récent – ​​et public – de la fondatrice et PDG de Theranos, Elizabeth Holmes. Déterminée à protéger la réputation de son entreprise de biotechnologie coûte que coûte, elle a continuellement trompé les investisseurs, même lorsque cela signifiait mettre en danger la santé et la vie des gens.

Karen Donaldson, coach en communication et experte en langage corporel, a déclaré que les manipulateurs appartiennent généralement à l’une des deux catégories suivantes : ceux qui croient vraiment que ce qu’ils font est juste et feront tout ce qui est nécessaire pour le protéger, et ceux qui savent ce qu’ils font. que vous faites est mal, mais ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour aller de l’avant.

Quelles que soient les motivations d’un manipulateur, personne ne veut être le destinataire de ses mensonges.

L’entrepreneur s’est entretenu avec Donaldson pour discuter de la façon dont sa méthode « triangle », soi-disant pour son approche à trois volets, peut vous aider à déterminer si quelqu’un dit vraiment la vérité – et que faire si vous pensez qu’il ne le fait pas.

1. Faites attention à la façon dont ils disent ce qu’ils disent

Lorsqu’il s’agit d’évaluer les signes verbaux et non verbaux dans votre recherche de la vérité, vous devez les lire en grappes, a déclaré Donaldson. Cela signifie qu’aucune phrase ou aucun mouvement ne révélera définitivement si quelqu’un est honnête.

Au contraire, vous devez regarder la somme des parties pour avoir une idée précise de l’ensemble – et avoir une compréhension de base des comportements typiques de la personne en question.

Tout d’abord, il est important de faire attention à comment les gens disent ce qu’ils disent. Considérez le rythme auquel quelqu’un parle – en prenant particulièrement note de tout changement.

« Quand nous disons la vérité, ce que nous disons coule de source », a déclaré Donaldson. « C’est dans notre mémoire parce que c’est vrai ou c’est arrivé. Quand les modèles de discours des gens commencent à devenir erratiques et qu’ils s’arrêtent trop longtemps, puis qu’ils ont beaucoup d’idées qui sortent et qu’ils s’arrêtent un instant, cela pourrait être eux créant des histoires adaptées à l’occasion. »

2. Faites attention aux signes révélateurs de la tête, du visage et des yeux

Une autre chose à savoir? La tête d’une personne fait des gestes.

Ces gestes peuvent ne pas correspondre à ce qu’ils disent – par exemple, si quelqu’un dit qu’il n’a rien fait mais hoche la tête ouiou jurent qu’ils disent la vérité mais secouent la tête non.

« C’est un signe révélateur d’indécision, et peut-être de mensonge », a déclaré Donaldson. « Parce que nos corps disent la vérité à moins que nous ne soyons passés maîtres dans l’art de la contrôler. »

D’autres microgestes comme un « pli des lèvres » – comme lorsque vous mettez du rouge à lèvres sur vos lèvres, puis les frottez ensemble – peuvent également indiquer que quelque chose ne va pas.

« Donc, quand quelqu’un se replie rapidement sur ses lèvres, c’est lui qui retient des informations », a déclaré Donaldson. « Il y a quelque chose qu’ils ne veulent pas dire. C’est minute, vraiment rapide. »

Vous voudrez également faire attention à tout changement dans les modèles de contact visuel. La recherche sur la croyance largement répandue selon laquelle quelqu’un qui ment ne maintiendra pas le contact visuel n’est pas concluante, a noté Donaldson, ce qui signifie que vous devez faire attention à d’autres choses, comme des regards soudains vers le haut ou vers le bas.

De plus, le taux de clignotement de quelqu’un peut être révélateur, mais comme pour les autres signes, vous devez connaître la ligne de base de la personne pour faire une évaluation précise.

« Lorsque nous clignons des yeux plus vite, encore une fois, c’est une réponse à un sentiment d’anxiété, de nervosité, sans nécessairement dire quelque chose qui est la vérité ou retenir quelque chose », a déclaré Donaldson.

3. Soyez conscient de votre corps et de votre physique

Tête, visage et yeux de côté, notez également comment quelqu’un bouge le reste de son corps.

Si quelqu’un se gratte ou se frotte le cou, cela pourrait indiquer un niveau d’inconfort.

« C’est un geste d’auto-apaisement », a déclaré Donaldson. « Lorsque nous sommes stressés, nous nous calmons de différentes manières. Et nous nous touchons trop parce que c’est un geste nourrissant qui vient de l’enfance. Pensez-y simplement : lorsque votre parent ou tuteur vous calme, il est se frotter la main, se frotter le dos. On se fait ça à nous-mêmes.

De même, toucher ou démanger soudainement le bout de son nez après avoir parlé peut être un autre signe.

« C’est ainsi que notre corps réagit au stress », a déclaré Donaldson, « et souvent, lorsque nous ne disons pas la vérité, nous entrons dans un espace très stressé, et notre système nerveux provoque des symptômes sensoriels, alors tout d’un coup notre peau et C’est l’exemple concret de si vous demandez quelque chose à quelqu’un et qu’il rougit, le sang afflue à la périphérie de votre visage. C’est pareil avec votre nez, et c’est ce qui provoque cette sensation de démangeaison.

Si quelqu’un utilise trop sa main non dominante pendant qu’il vous parle, cela peut également signifier que ce qu’il dit n’est pas vrai – bien sûr, vous devrez savoir quelle main est sa main dominante.

« Donc, si quelqu’un vous parle, qu’il est droitier et qu’il utilise sa main gauche, c’est une sorte de geste convaincant », a déclaré Donaldson.

Quelqu’un qui est très agité – ou qui change rapidement de comportement – pourrait aussi vous cacher quelque chose.

« Ils sont assis sur un canapé ou une chaise et ils parlent avec vous, puis tout d’un coup ils se déplacent », a déclaré Donaldson. « Ils sont au bord de leur chaise. Puis ils s’assoient. Ensuite, leur chaise est juste inconfortable. Il faut la réparer. Cela exerce également une énergie nerveuse. »

Que faites-vous si vous pensez que quelqu’un vous ment ?

Lorsque vous soupçonnez que quelqu’un ment, il existe plusieurs façons d’aborder la situation, a déclaré Donaldson, souvent en fonction de votre relation avec la personne.

Si vous parlez avec un ami, vous pourriez dire le mensonge d’une manière désinvolte et légère, en disant quelque chose comme : « Est-ce vrai, ou avez-vous ajouté quelque chose là-dedans ? Dans ce cas, votre ami pourrait admettre qu’il a embelli son histoire.

Naturellement, cela peut être plus délicat si vous êtes en conversation avec un supérieur ou quelqu’un d’autre en position de pouvoir. Donaldson a suggéré de poser des questions de suivi à la personne – et de répéter les questions – car si elle ment, il pourrait être difficile de maintenir la cohérence avec ses réponses.

Quelle que soit la situation, Donaldson a recommandé d’appeler quelqu’un en privé si possible.

Bien sûr, lorsqu’il s’agit d’affronter un manipulateur présumé, la décision d’agir – ou non – vous appartient seul.

« Si vous pensez que quelqu’un ment, vous devez assumer votre propre responsabilité et décider si vous allez suivre ce qu’il dit : allez avec lui, n’allez pas avec lui, allez jusqu’au bout, payez-le », a déclaré Donaldson.

Et si vous fais vous voulez affronter quelqu’un que vous pensez être malhonnête, mais vous ne vous sentez pas suffisamment en confiance pour y arriver ?

« Beaucoup de gens croient que la confiance est une émotion, et, en vérité, ce n’est pas le cas », a déclaré Donaldson. « La confiance est un comportement et une attitude, ce qui signifie que c’est un ensemble de compétences – quelque chose que nous pouvons développer à tout moment. Nous pouvons adopter un état de confiance si nous le décidons. Mais ce que je rappelle aux gens, c’est d’arrêter d’attendre pour ressentir confiant et décidez, Je veux agir avec plus de confiance. »

Arrêtez de vous concentrer sur les réactions des autres, a souligné Donaldson, car vous ne pouvez contrôler que vos propres paroles et actions.

« Restez déterminé à parler, car votre voix compte », a déclaré Donaldson. « Vos opinions comptent, et cela n’a rien à voir avec qui vous êtes, d’où vous venez, combien vous avez sur votre compte bancaire, ou combien de diplômes vous avez ou n’avez pas. »