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Google Maps est devenu une application extrêmement utile qui fait bien plus que simplement vous aider à naviguer rapidement, mais en toute sécurité, du point « A » au point « B ». Et une fois arrivé au point « B », Google Maps vous indiquera où dîner, où faire du shopping, où trouver des divertissements et où passer une bonne nuit de sommeil. L’application vous donnera également le numéro de téléphone à appeler lorsque vous souhaitez entrer en contact avec une entreprise comme une compagnie aérienne.
Les escrocs soumettent de faux numéros d’entreprise à Google Maps pour escroquer les utilisateurs
D’après un tweet du designer UX
Shmuli Evers (via AndroidPolice), il semble que les escrocs remplacent les numéros de hotline légitimes sur Google Maps par leurs propres numéros de téléphone. Comme le raconte Evers, son vol sur Delta Airlines a été annulé. Lorsqu’il est devenu évident que le numéro du service client de Delta était submergé, il a recherché un numéro d’assistance téléphonique sur Google Maps. Lorsque le groupe a répondu de l’autre côté, Evers a commencé à expliquer que son vol avait été annulé et qu’il avait besoin d’un nouveau vol.
Un faux numéro de téléphone dans Google Maps a failli faire de Schmuli Evers une victime d’arnaque
L’appel a été déconnecté, puis le téléphone d’Evers a sonné. il a été appelé à partir d’un numéro de téléphone français et l’identification de l’appelant indiquait le nom d’une personne sans lien avec Delta Airlines. La personne s’est alors identifiée comme un représentant de la compagnie aérienne. Shmuli a donné son nom et le numéro de confirmation de son nouveau vol. Il a ensuite été dirigé par le « représentant de la compagnie aérienne » pour envoyer le numéro de confirmation du nouveau vol à un autre numéro via SMS. On lui a également demandé de payer les nouvelles réservations de vol à l’avance.
Inquiet d’être l’entrée d’un repas frauduleux, Evers a raccroché l’appel pour se faire bombarder de SMS lui demandant de payer cinq fois le prix de son billet d’origine pour réserver à nouveau. Il s’avère que le numéro de téléphone de Google Maps qu’Evers a appelé à l’origine était connecté au service d’assistance local de Delta à l’aéroport John F. Kennedy. Il a également fait du travail de détective et a trouvé des numéros erronés pour American Airlines dans Google Maps. Les deux chiffres ont depuis été corrigés. De nombreuses informations trouvées dans Google Maps sont externalisées, telles que les heures d’ouverture d’une entreprise et les numéros de hotline.
Ce qui aurait pu arriver à Evers, c’est que les informations qu’il aurait envoyées par SMS au « représentant de la compagnie aérienne », y compris le numéro de confirmation de son vol de remplacement « payé », auraient été utilisées par l’escroc ou l’un de ses agents pour récupérer le billet à l’aéroport où il aurait pu être encaissé, vendu ou utilisé. De fausses entreprises apparaissent également sur Google Maps, notamment des serruriers frauduleux. Les escrocs appellent également les petites entreprises en disant qu’ils sont de Google et supprimeront leur liste Google Maps à moins qu’ils ne paient pour couvrir une « facture impayée ».
Un faux appel de Verizon
Google pourrait arrêter le crowdsourcing d’informations et laisser aux entreprises le soin de fournir des informations pour Maps, mais comme de nombreuses entreprises ne veulent pas fournir ces données à Google, Maps perdrait la capacité de fournir des informations sur de nombreuses entreprises. Ainsi, à la place, Google continue de recevoir des données participatives.
Vous pourriez être confronté à tout moment à un escroc. Au moment où j’écrivais cet article, mon téléphone a sonné et la voix à l’autre bout de la ligne a prétendu appartenir à un représentant de Verizon. « Comment vas-tu ce soir? » dit l’appelant. Réalisant qu’il s’agissait d’un appel frauduleux enregistré, j’ai répondu que ma nuit ne se passait pas bien et qu’un coffre-fort m’était tombé sur la tête depuis une fenêtre au-dessus de moi. « Content d’entendre ça, » dit la voix d’une manière joyeuse. Je raccrochai.
Si j’avais continué l’appel, on m’aurait probablement demandé des informations personnelles conçues pour détourner mon compte Verizon qui auraient été utilisées pour commander de nouveaux modèles d’iPhone coûteux.
Comme l’a découvert Shmili Evers, les escrocs sont partout. Faites confiance à votre instinct. Si quelque chose semble étrange et n’a pas de sens, vous êtes probablement victime d’une arnaque.
