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L’auteur de la série dramatique d’ITV sur un scandale qui a ruiné la vie de centaines d’employés de la Poste s’est dite « complètement stupéfaite » par la réaction de la semaine dernière.
Gwyneth Hughes, qui a passé trois ans à travailler sur le drame en quatre parties Mr Bates vs the Post Office, a déclaré que l’équipe derrière ce film était satisfaite et émerveillée, et que « les maîtres de poste sont ravis ».
La réponse comprend une déclaration au Parlement lundi et plus d’un million de membres du public signant une pétition exigeant que l’ancienne patronne de la Poste, Paula Vennells, soit déchue de son CBE.
Hughes a déclaré : « Aucun de nous ne s’attendait à cela. Je pensais que c’était une histoire plutôt spécialisée qui obtiendrait des chiffres d’audience respectables, mais j’avais complètement tort.
Mais, ajoute-t-elle, ce n’est pas un triomphe personnel. « J’en suis ravi à tous les niveaux, mais cela a nécessité un énorme effort d’équipe, une équipe qui comprend des centaines de maîtres de poste. »
Entre 1999 et 2015, la Poste a accusé environ 3 500 opérateurs de vol, de fraude et de fausse comptabilité sur la base des informations de son système informatique Horizon installé à la fin des années 1990. Plus de 700 personnes ont été poursuivies, alors que la Poste savait depuis 2010 qu’il y avait des défauts dans le logiciel.
L’écrivain basé à Skipton était au courant des reportages sur le système informatique Horizon lorsqu’ITV lui a demandé d’écrire un drame à ce sujet.
«C’était vraiment dans ma rue – des gens ordinaires en dehors de Londres. Mes premières conversations avec les maîtres de poste se sont déroulées sur Zoom parce que nous étions encore en pandémie, mais dès qu’il a été possible de prendre la route, j’ai parcouru tout le pays, toutes sortes d’endroits isolés, pour rencontrer ces gens vraiment adorables. des gens, dont aucun ne mérite ce qui leur est arrivé.
Elle s’est concentrée sur les histoires de huit opérateurs sur 555 qui ont finalement rejoint une action civile contre la Poste. En plus d’histoires humaines puissantes, Hughes « s’est plongé dans des complexités massives de questions financières, techniques et juridiques ».
Elle a dit qu’elle était déterminée à raconter une histoire fondée sur des faits. « Il est dit au début [of each episode], C’est une histoire vraie. Et si vous faites cette promesse au public, vous feriez mieux de lui raconter une histoire vraie.
Rendre accessible et regardable une série dramatique complexe s’étalant sur plus de 20 ans était un défi, a déclaré Hughes. « Heureusement, je suis une vieille dame [69] et je fais ça depuis longtemps. Si j’avais été moins expérimenté, cela m’aurait vaincu.
« J’ai dû mettre en œuvre tout ce que j’ai appris en tant que journaliste et documentariste, et au cours des 25 dernières années en tant que dramaturge, chaque aspect de tout ce que j’ai appris pour que cela fonctionne. »
Elle s’est liée d’amitié avec les opérateurs des bureaux de poste dont elle a raconté l’histoire. « Alan [Bates, the man who started the campaign] a une petite maison, pas comme celle du drame… pleine de dossiers et de cartons et il peut trouver n’importe quoi. Vous lui posez une question et il s’en va obstinément et passe tout l’après-midi à chercher la lettre ou autre. Il a été très impliqué tout au long du parcours.
« Jo [Hamilton, who was falsely accused of stealing £36,000]un peu moins – mais je la dérangeais constamment, je lui téléphonais beaucoup et j’allais souvent la voir.
Si une décision était prise dans les mois à venir pour autoriser tous les appels contre les condamnations, ce serait « fabuleux – mais cela concerne un petit nombre de personnes. Il y en a eu 555 dans le cadre du procès civil, et l’essentiel est d’obtenir une réparation financière. Ce n’est même pas en discussion pour le moment.»
Vennells, qui a quitté la poste en 2019, a refusé de rencontrer Hughes alors qu’elle écrivait le drame. Hughes a déclaré : « Nous ne savons pas qui, au sein de la Poste, étaient les méchants individuels, mais ce que nous savons, c’est qu’en raison de la pensée de groupe et des préjugés de confirmation, l’institution dans son ensemble est coupable d’une cruauté épouvantable et de mensonges. » Et le scandale constitue un « échec collectif massif » de la part de tous les partis politiques.
Le drame avait le pouvoir d’« attrait viscéral direct » auprès du public, a ajouté Hughes. « C’est pour tendre la main à travers la scène ou à travers l’écran, vous attraper à la gorge et vous dire : souciez-vous de moi. Et quand ça marche, c’est incroyablement puissant. Dans le cas présent, elle a été mise au service de ce terrible événement de l’histoire de notre pays. Si vous voulez vraiment attirer l’attention des gens, racontez-leur une histoire. Et dans ce cas, une histoire vraie.