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Dans le marché d’aujourd’hui, les relations comptent plus que jamais. Des partenariats solides avec des professionnels de l’immobilier sont un début, mais les professionnels du crédit hypothécaire devraient également investir du temps et de l’énergie pour établir des liens avec leur communauté dans son ensemble. Après tout, plus votre sphère d’influence est large, plus vous avez d’opportunités commerciales.
Mais comment vous intégrer dans votre communauté locale et commencer à établir des relations authentiques ?
Ted Bogert, leader du marché avec Futurs prêts immobiliersa trouvé un moyen unique de se connecter à sa communauté à Orlando, en Floride, et dans les environs.
Bogert est le créateur et l’animateur de « The Ted Show », une émission populaire localement diffusée sur Facebook Live. Il invite des invités avec des « histoires incroyables » à partager leurs expériences, ainsi qu’à discuter des affaires, des arts, de la communauté, des relations et plus encore.
« Je voulais montrer… les choses incroyables qui se passent dans notre communauté et que vous ne verriez pas normalement », a déclaré Bogert. « Cela me permet de connecter ces personnes à la communauté qui suit The Ted Show. Cela continue de faire boule de neige, et c’est un projet passionné qui donne tellement en retour.
Grâce à ses expériences passées avec le travail à but non lucratif, sa position actuelle et le spectacle lui-même, Bogert a un réseau de connexions avec une variété de personnes intéressantes dans différents domaines. Bogert est heureux de transformer ce réseau en une ressource pour les personnes qui recherchent à peu près n’importe quoi, n’importe où, même si cela n’est pas lié à son activité hypothécaire.
« Je veux [people] venir à moi », dit-il. «Je veux qu’ils pensent à moi, qu’ils restent en tête et qu’ils sachent que s’ils ont besoin de trouver quelque chose à Orlando ou en Floride ou vraiment n’importe où dans le monde, j’ai des relations, car le spectacle est mondial. D’un point de vue strictement commercial, rester en tête est une belle chose, même si cela n’a rien à voir avec [mortgage]. Je veux qu’ils pensent toujours à moi en premier, ce qui contribue grandement à une relation à long terme.
Voici ses conseils et leçons apprises pour établir des relations communautaires durables :
- Ne dirigez pas les affaires. Bogert a déclaré qu’il ne dirigeait pas les conversations avec les entreprises, même lorsqu’il travaillait avec d’autres personnes du secteur hypothécaire et immobilier. Au lieu de cela, il demandera ce qu’il peut faire pour eux et les encouragera à partager des choses qui les intéressent. Il présentera même des personnes d’organisations qui les passionnent dans l’émission.
- Soyez relationnel; non transactionnel. L’objectif de Bogert est de construire des relations authentiques à travers son travail, à la fois sur The Ted Show et avec Future Home Loans.
« Si vous vivez et travaillez dans une communauté, il est important de ne pas avoir l’esprit d’entreprise pour rendre les choses transactionnelles », a-t-il déclaré. « En montrant aux gens mon amour pour notre communauté, notre communauté mondiale, je leur donne plus une relation qu’une transaction. Je ne suis pas juste ici pour demander : ‘Qu’as-tu fait pour moi dernièrement ? Assurez-vous de m’utiliser pour toutes vos hypothèques. Je pense que quiconque adopte cette approche transactionnelle rend un mauvais service à tout le monde.
- Etre pro-actif. Bogert a déclaré que le mot qu’il a choisi pour donner le ton de son année est « Demander ». Il a dit qu’il avait toutes ces relations dans le centre de la Floride, mais qu’il était historiquement passif quant à leur utilisation pour développer son activité hypothécaire.
« Je voulais qu’il se développe de manière organique, ce qu’il a fait. Et puis j’ai réalisé qu’en ne demandant pas, je rendais un mauvais service à tout le monde », a-t-il déclaré. « Les gens pensaient à moi, ils me gardaient en tête – mais je ne les ai pas fait penser à moi en tant qu’emprunteur, ils me considéraient comme une ressource. »
Au lieu de cela, Bogert a commencé à demander des affaires aux personnes avec lesquelles il a noué des relations, ce qui a ouvert des portes et généré des opportunités commerciales qu’il n’aurait pas eues autrement. À l’inverse, il est cohérent dans la référence des affaires aux autres.
- Établissez la confiance.
« J’ai passé tellement de temps à investir dans des relations, car ce sont de vraies relations pour moi – je n’ai pas de connaissances », a-t-il déclaré. « Les gens [I’ve featured] dans l’émission sont devenus amis. On fait affaire ensemble, et ils me réfèrent des gens. J’ai l’impression d’avoir enfin établi suffisamment de confiance et de relations, et j’ai mérité cette opportunité.
- Impliquez-vous authentiquement dans la communauté. Bogert recommande de s’impliquer authentiquement dans votre communauté locale comme moyen de nouer des relations.
« En vous mêlant, petit intelligent – vous n’avez pas à tout faire et à être tout pour tout le monde à la fois », a-t-il déclaré. « Je pense que si vous commencez petit, vous n’avez pas besoin d’appeler toute votre base de données et vous n’avez pas à passer la journée à lancer des cartes de visite aux gens. Prenez vraiment le temps de découvrir ce dont ils ont besoin et comment vous pouvez être une ressource pour eux.
Bogert conseille de conserver un mélange de relations communautaires liées à l’immobilier et non liées à l’immobilier.
« Lorsque vous vous impliquez dans la communauté, ne faites pas tout ce que vous faites à propos de l’immobilier. [If you do,] vous n’avez aucune autre empreinte dans la communauté », a-t-il déclaré. « Je pense qu’il est important que les gens [avoid having] vision tunnel.
Il a noté que même les LO doivent avoir autre chose que l’industrie hypothécaire pour parler avec les gens. Vous devriez avoir de multiples intérêts et avoir de vraies conversations avec des gens sur des choses comme la famille et les événements locaux.
« Je n’aime pas ça quand je m’assois et que tout ce que nous parlons, c’est des affaires », a-t-il déclaré. « Il doit y avoir d’autres sujets dont vous parlez, sinon les gens vous noient. Il est si important d’être multidimensionnel et de ne pas toujours diriger les affaires. »
« Des relations authentiques sont essentielles, absolument essentielles », a-t-il déclaré. « Et je ne sais pas comment faire autrement. »