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Les utilisateurs de Facebook ne peuvent pas se connecter alors que les flux des utilisateurs d’Instagram ne sont pas actualisés.
Les utilisateurs des plateformes Facebook et Instagram de Meta ont rencontré des problèmes de connexion dans ce qui semble être une panne généralisée.
Les plateformes de médias sociaux étaient en panne pour des centaines de milliers d’utilisateurs à travers le monde à partir de 15h00 GMT mardi, mais les sites semblaient revenir à la normale environ deux heures plus tard.
« Plus tôt dans la journée, un problème technique a empêché les gens d’accéder à certains de nos services », a déclaré le porte-parole de Meta, Andy Stone, dans un message sur X, anciennement Twitter.
« Nous avons résolu le problème le plus rapidement possible pour toutes les personnes concernées et nous nous excusons pour tout inconvénient », a-t-il ajouté.
Le problème a culminé vers 15h30 GMT avec 500 000 rapports de pannes pour Facebook et 70 000 rapports pour Instagram, selon le site de suivi des pannes Downdetector.com.
Threads, le rival de Twitter lancé par Meta en 2023, a également subi des pannes signalées, bien que le service de messagerie de Meta, WhatsApp, semble avoir été épargné.
Facebook a subi une panne similaire en octobre 2021, attribuée à des problèmes techniques.
Au plus fort de l’incident mardi, la page de statut de Facebook, destinée aux annonceurs, indiquait que le site subissait des « perturbations majeures » et que « les équipes d’ingénierie cherchaient activement à résoudre le problème le plus rapidement possible ».
Les utilisateurs tentant d’accéder à Facebook ont été invités à se connecter, mais n’ont pas pu se connecter avec le bon mot de passe.
Sur Instagram, les flux des mobinautes n’étaient pas actualisés.
La panne figurait parmi les sujets les plus tendances sur X, plusieurs utilisateurs déclarant avoir été soudainement déconnectés des plateformes de médias sociaux appartenant à Meta.