Customize this title in frenchLes applications Netbank et CommBank de retour après une panne

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Le Banque du CommonwealthLes services en ligne de ont été rétablis après une panne de plusieurs heures qui a suscité la frustration des clients.
L’Australie Le plus grand prêteur a reconnu la panne du site Web et de l’application hier à 21h30, environ une demi-heure après que les rapports ont commencé à inonder le tracker de site Web Downdetector.
« Nous sommes conscients que certains clients peuvent actuellement rencontrer des difficultés avec certains de nos services », a déclaré la banque dans un communiqué. déclaration publiée en ligne.
La plus grande banque australienne a enregistré un bénéfice de 9,7 milliards de dollars pour l’exercice 2022, en hausse de 9 % sur l’ensemble de l’année. (L’âge)

« Nous enquêtons de toute urgence sur cette affaire et nous sommes désolés pour tout inconvénient causé. »

Pendant des heures, les clients essayant de se connecter à l’application CommBank ont ​​été accueillis par un avis disant : « Nous travaillons pour résoudre un problème affectant nos services ».

« Que se passe-t-il ? Je ne peux pas accéder à mon compte et je dois transférer de l’argent ! » » a déclaré un utilisateur de X, anciennement Twitter.

À 23 heures, la banque a déclaré que les fonctionnalités de l’application s’amélioraient et à 1 h 10 aujourd’hui, les services étaient en cours de rétablissement.

« Nous nous excusons auprès des clients qui ont rencontré des difficultés pour accéder à certains de nos services ce soir », a déclaré la banque sur les réseaux sociaux.

« L’application CommBank et NetBank sont désormais disponibles. Les clients peuvent encore rencontrer des retards dans les paiements. »

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