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- Les voyages d’affaires pourraient retrouver leurs niveaux d’avant la pandémie d’ici la fin de 2024, selon une enquête de Deloitte.
- L’assouplissement des restrictions pandémiques et davantage d’événements en direct stimuleront probablement les voyages d’affaires.
- Mais les dépenses de voyage pourraient être de 10 à 20 % inférieures aux niveaux d’avant la pandémie en raison de l’inflation, selon Deloitte.
Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles pour ceux qui espèrent une reprise complète des voyages d’affaires aux niveaux d’avant la pandémie.
Les dépenses de voyages d’affaires pourraient rebondir aux niveaux de 2019 d’ici la fin de 2024, selon une enquête du 10 avril menée auprès de 334 gestionnaires et cadres de voyages mondiaux par le cabinet comptable Deloitte. Pourtant, l’ensemble du gâteau des dépenses de voyage pourrait être de 10% à 20% plus petit qu’avant la pandémie de COVID-19 en raison de l’inflation, selon l’enquête.
Sur les 106 répondants basés aux États-Unis, 71 % ont déclaré à Deloitte qu’ils s’attendaient à ce que les entreprises reviennent aux niveaux de dépenses de voyage de 2019 d’ici la fin de 2024. En comparaison, 68 % des 228 répondants européens ont déclaré que les voyages d’affaires pourraient retrouver leurs niveaux d’avant la pandémie d’ici la fin de l’année 2024. fin de l’année prochaine.
Deloitte a constaté que l’assouplissement des restrictions de voyage et des événements en direct seront probablement les principaux moteurs de la reprise attendue.
« Au début de 2023, les frontières internationales étaient enfin véritablement ouvertes pour les plus grandes économies du monde, la Chine étant la dernière à ouvrir la voie aux voyages entrants et sortants », a déclaré Deloitte dans son rapport.
Mais l’inflation galopante à l’échelle mondiale signifie que les dépenses globales diminuent en termes réels. Les voyages en 2023 et 2024 seront toujours impactés par un « environnement de tarifs aériens et de chambres plus élevés », selon Deloitte.
À mesure que les volumes de voyages augmentent, les gestionnaires de voyages ne sont pas seulement confrontés à des prix élevés, ils sont également confrontés à des négociations difficiles avec les fournisseurs, selon Deloitte. De plus, les personnes qui planifient des voyages d’affaires doivent également tenir compte de la nécessité de rester durables et respectueuses du climat, a déclaré Deloitte.
Le reste de l’industrie n’a pas encore fait écho à l’optimisme de l’enquête Deloitte quant au rebond potentiel des voyages d’affaires. La société de recherche Morning Consult a interrogé 4 400 adultes américains et a conclu dans un rapport de février que les voyages d’affaires ne reviendraient jamais à la normale.
« Les budgets ont été réduits pour des raisons qui font allusion à la permanence, et beaucoup moins de travailleurs prennent la route – et ils en sont heureux », lit-on dans le rapport de Morning Consult.
Les chefs de file de l’industrie ont également reconnu, depuis 2020, qu’il y aura probablement une baisse permanente des voyages d’affaires.
D’une part, le fondateur de Microsoft, Bill Gates, a déclaré en novembre 2020 qu’il s’attendait à ce que 50 % des voyages d’affaires et plus de 30 % des journées travaillées dans les bureaux « disparaissent » définitivement.
« Maintenant que ce n’est plus la règle d’or de dire: » Oui, vous avez fait tout le trajet pour vous asseoir devant moi « et que vous pouvez établir la connexion virtuelle, ce sera un seuil très élevé pour réellement faire ce voyage d’affaires « , a déclaré Gates.