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En regardant le processus d’achat d’une maison, j’ai toujours trouvé fascinant et impressionnant que l’agent en titre remporte généralement la publication sur les réseaux sociaux axée sur l’acheteur. L’acheteur vient de terminer ce long processus avec son agent immobilier et son agent de crédit hypothécaire, mais c’est la photo avec l’agent en titre qu’il a tendance à publier sur les réseaux sociaux alors qu’il détient les clés de sa nouvelle maison. Pour ajouter à l’histoire, l’acheteur ne choisit généralement même pas l’agent en titre – le vendeur le fait.
Cette observation n’est pas au centre de ce numéro – les sociétés de titres et d’entiercement le sont – mais certaines des principales sociétés en coulisses et en contact avec les consommateurs sont présentées dans ce numéro. Alors pourquoi est-ce que je soulève cette observation des médias sociaux ? C’est pour souligner l’accent mis sur l’expérience du consommateur dans le processus de titre. C’est également un sujet que toutes les entreprises du logement tentent d’aborder – comment créer une expérience bénéfique et éducative pour l’acheteur et le vendeur.
Dans la liste des gagnants TECH100 de cette année et dans les commentaires de leaders d’opinion de ce numéro, le consommateur est au centre de la conversation. Le concept n’est pas nécessairement nouveau, mais après quelques années de demande record, la course a commencé pour savoir qui gagnera le consommateur alors que la concurrence au sein de l’industrie atteint un nouveau sommet.
Enfin, je tiens à féliciter chaleureusement la liste estimée des gagnants du TECH100 de cette année. J’ai été aux premières loges pour voir comment cette liste s’est allongée, a changé et s’est adaptée au fil des ans, et je peux dire avec confiance que ces entreprises font avancer les marchés et continuent de repousser les limites du logement.