NEW DELHI : Préoccupé par la mauvaise qualité des services de télécommunications avec peu d’amélioration du taux d’appels interrompus et des vitesses de réseau lentes, le département des télécoms (DoT) a eu des discussions avec le régulateur du secteur Trai pour examiner de toute urgence la question et régler les problèmes.
«Trai a été invité à se pencher sur la question et à demander aux opérateurs de téléphonie mobile d’améliorer les services aux consommateurs. La question prend de l’importance car la qualité des services continue d’être un sujet de préoccupation, avec de fréquentes plaintes des consommateurs concernant les interruptions d’appels et la mauvaise qualité du réseau », a déclaré une source haut placée à TOI.
Alors que la surveillance de la qualité des services relève du domaine du Trai, le gouvernement est intervenu dans la question dans un rôle consultatif car il s’agit d’une question de consommation importante. « Des discussions ont été menées avec Trai, et nous espérons que la qualité du réseau s’améliorera et que les consommateurs bénéficieront de meilleurs services », a déclaré la source.
Ministre des communications Ashwini Vaishnaw a également soulevé des inquiétudes concernant la qualité du réseau à maintes reprises et ses appels à ce sujet se sont intensifiés après que le gouvernement a remis un beau paquet financier aux opérateurs de télécommunications Reliance Jio, Bharti Airtel et Idée Vodafone.
Les méga enchères du spectre ont également permis aux entreprises d’accéder à une abondance de bande passante sur différentes fréquences et le gouvernement souhaite désormais que les entreprises se concentrent sur la qualité des services.
Parler à TOI après la vente aux enchères. » Le ministre avait d’ailleurs soulevé la question mercredi lors d’une conférence de branche, affichant le sérieux persistant du gouvernement sur la question.
Cependant, l’avis du gouvernement à Trai intervient à un moment où une guerre de territoire se déroule entre les deux, en particulier après que certaines dispositions du projet de loi sur les télécommunications confèrent au DoT des pouvoirs prépondérants sur les questions liées aux tarifs et à la qualité des services, qui sont actuellement relèvent de la compétence de Trai.
Des sources gouvernementales ont déclaré que les préoccupations de Trai concernant la dilution des pouvoirs « sont en cours de traitement » et que la question devrait être résolue au plus tôt.
Tout en recherchant des contrôles, il est nécessaire qu’ils fassent preuve de la même rapidité dans le lancement de services à haut débit. Vaishnaw avait déjà clairement indiqué que l’abordabilité devrait être la pierre angulaire des nouveaux services, conformément au régime tarifaire actuel en Inde. « … les tarifs des télécommunications en Inde sont parmi les plus bas au monde. Nous sommes déjà parmi les pays qui offrent les services les plus abordables. Compte tenu de ce caractère abordable et des économies d’échelle que notre pays offre, je pense que la tendance (des tarifs actuels) se poursuivra. ”
Actuellement, Jio et Airtel ont lancé des services 5G dans certaines villes, mais ont conservé les tarifs car un lancement à part entière est toujours en cours. tions, Vaishnaw avait déclaré: «Maintenant que les opérateurs mobiles ont acheté du spectre supplémentaire et disposent d’un régime plus simple pour installer des tours et poser de la fibre optique, ils devront améliorer les services aux consommateurs. Nous demanderons aux opérateurs d’améliorer significativement la qualité des services. Nous les conseillerons, et les inciterons également, à améliorer la qualité des services aux consommateurs, le gouvernement pousse également les entreprises de téléphonie mobile à lancer le réseau 5G rapidement et de manière complète. Vaishnaw a déclaré que les entreprises devraient accélérer l’installation de l’infrastructure 5G de 2 500 tours par semaine à 10 000 par semaine.
«Trai a été invité à se pencher sur la question et à demander aux opérateurs de téléphonie mobile d’améliorer les services aux consommateurs. La question prend de l’importance car la qualité des services continue d’être un sujet de préoccupation, avec de fréquentes plaintes des consommateurs concernant les interruptions d’appels et la mauvaise qualité du réseau », a déclaré une source haut placée à TOI.
Alors que la surveillance de la qualité des services relève du domaine du Trai, le gouvernement est intervenu dans la question dans un rôle consultatif car il s’agit d’une question de consommation importante. « Des discussions ont été menées avec Trai, et nous espérons que la qualité du réseau s’améliorera et que les consommateurs bénéficieront de meilleurs services », a déclaré la source.
Ministre des communications Ashwini Vaishnaw a également soulevé des inquiétudes concernant la qualité du réseau à maintes reprises et ses appels à ce sujet se sont intensifiés après que le gouvernement a remis un beau paquet financier aux opérateurs de télécommunications Reliance Jio, Bharti Airtel et Idée Vodafone.
Les méga enchères du spectre ont également permis aux entreprises d’accéder à une abondance de bande passante sur différentes fréquences et le gouvernement souhaite désormais que les entreprises se concentrent sur la qualité des services.
Parler à TOI après la vente aux enchères. » Le ministre avait d’ailleurs soulevé la question mercredi lors d’une conférence de branche, affichant le sérieux persistant du gouvernement sur la question.
Cependant, l’avis du gouvernement à Trai intervient à un moment où une guerre de territoire se déroule entre les deux, en particulier après que certaines dispositions du projet de loi sur les télécommunications confèrent au DoT des pouvoirs prépondérants sur les questions liées aux tarifs et à la qualité des services, qui sont actuellement relèvent de la compétence de Trai.
Des sources gouvernementales ont déclaré que les préoccupations de Trai concernant la dilution des pouvoirs « sont en cours de traitement » et que la question devrait être résolue au plus tôt.
Tout en recherchant des contrôles, il est nécessaire qu’ils fassent preuve de la même rapidité dans le lancement de services à haut débit. Vaishnaw avait déjà clairement indiqué que l’abordabilité devrait être la pierre angulaire des nouveaux services, conformément au régime tarifaire actuel en Inde. « … les tarifs des télécommunications en Inde sont parmi les plus bas au monde. Nous sommes déjà parmi les pays qui offrent les services les plus abordables. Compte tenu de ce caractère abordable et des économies d’échelle que notre pays offre, je pense que la tendance (des tarifs actuels) se poursuivra. ”
Actuellement, Jio et Airtel ont lancé des services 5G dans certaines villes, mais ont conservé les tarifs car un lancement à part entière est toujours en cours. tions, Vaishnaw avait déclaré: «Maintenant que les opérateurs mobiles ont acheté du spectre supplémentaire et disposent d’un régime plus simple pour installer des tours et poser de la fibre optique, ils devront améliorer les services aux consommateurs. Nous demanderons aux opérateurs d’améliorer significativement la qualité des services. Nous les conseillerons, et les inciterons également, à améliorer la qualité des services aux consommateurs, le gouvernement pousse également les entreprises de téléphonie mobile à lancer le réseau 5G rapidement et de manière complète. Vaishnaw a déclaré que les entreprises devraient accélérer l’installation de l’infrastructure 5G de 2 500 tours par semaine à 10 000 par semaine.