Elon Musk déclenche le chaos sur Twitter avec des licenciements massifs dans le monde entier

Elon Musk a commencé à licencier des centaines d’employés de Twitter vendredi, quatre jours avant les élections de mi-mandat, y compris des membres clés des équipes qui travaillent sur les élections américaines et la modération du contenu sur la plate-forme de médias sociaux de haut niveau.

Tweets inondés la plateforme vendredi, beaucoup ont utilisé les hashtags #LoveWhereYouWork et #OneTeam, alors que les employés faisaient savoir aux autres qu’ils avaient été licenciés. Bon nombre de ces personnes avaient déjà occupé des postes dans les domaines de la politique publique, de la confiance et de la sécurité, des communications, de l’ingénierie, du marketing et des ressources humaines.

La moitié de l’équipe de politique publique de Twitter a été supprimée, y compris les membres d’une équipe chargée de la vérification des comptes des politiciens, selon une personne proche de l’entreprise qui a requis l’anonymat. Ce travail sera désormais intégré à une équipe déployant un service d’abonnement qui devrait être lancé le 7 novembre.

Depuis qu’il a acheté Twitter la semaine dernière, le milliardaire de la technologie a insisté pour que les politiques de modération de contenu et de désinformation de l’entreprise restent en vigueur, et a cherché à apaiser les annonceurs qui étaient nerveux à propos de ses promesses de restaurer plus de contenu en roue libre dans son fil d’actualités.

Les licenciements de vendredi, cependant, semblent alimenter les inquiétudes des utilisateurs et des annonceurs que Twitter sape sa capacité à garder un œil sur qui et ce qui apparaît sur sa plate-forme. Et les coupes générales surviennent juste au moment où les systèmes de modération de l’entreprise devraient être testés à mi-parcours.

Dans un appel à la presse, une coalition de groupes de défense des droits civiques et d’activistes appelée #StopToxicTwitter a appelé à une pause mondiale de la publicité à la lumière des licenciements massifs de vendredi. Certaines grandes entreprises, comme General Mills, Pfizer et GM, ont déclaré qu’elles suspendaient les publicités sur la plate-forme.

« Avec les licenciements massifs d’aujourd’hui, il est clair que les actions de Musk trahissent ses paroles », a déclaré Jessica González, co-PDG du groupe de défense des médias Free Press, lors de l’appel. Elle faisait partie d’un groupe de sept groupes de défense des droits civiques et de politique qui ont parlé à Musk plus tôt cette semaine où il leur a assuré qu’il ne reformerait pas les comptes interdits pendant plusieurs semaines et qu’il rétablirait l’accès aux outils pour le personnel d’intégrité des élections de Twitter qui étaient auparavant congelé.

musc lui-même a tweeté que la plateforme avait déjà vu une « baisse massive » des revenus publicitaires et repoussé avec pugnacité les groupes civiques faisant pression sur Twitter, affirmant qu’ils « essayaient de détruire la liberté d’expression en Amérique ».

Musk n’a pas encore reconnu publiquement les licenciements massifs de vendredi dans ses tweets. Les porte-parole de Twitter n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

L’un des individus licencié était Michele Austin, aujourd’hui ancienne directrice de la politique publique et des élections de la société aux États-Unis et au Canada.

Austin a tweeté qu’elle était chargée d’aider à diriger les États-Unis en 2022. politique de mi-mandat sur la plateforme. « J’étais responsable du travail d’impact social dans les deux pays », a-t-elle tweeté dans un fil vendredi.

Une autre source proche de Twitter a déclaré que les suppressions d’emplois n’étaient pas réparties uniformément dans l’entreprise. Alors que les membres des opérations mondiales de confiance et de sécurité ont été licenciés, ces équipes continuent de fonctionner avec des effectifs réduits. La source a également déclaré que l’entreprise avait toujours des personnes travaillant directement sur la sécurité des élections et la désinformation, et que les plans couvrant les mi-mandats de 2022 étaient toujours en place, sous la direction de Yoel Roth, le responsable de la sécurité et de l’intégrité de l’entreprise.

De nombreux anciens employés n’ont pas été autorisés à accéder aux identifiants de l’entreprise pour les comptes Twitter en ligne jeudi soir sans avoir été informés au préalable que leurs contrats avaient été résiliés, selon un ancien employé qui a parlé à POLITICO sous couvert d’anonymat. Les autres efforts échoués affichés de se connecter à leurs adresses e-mail Twitter avant même que les licenciements officiels ne soient annoncés.

« Je me suis réveillé ce matin pour découvrir que je n’avais pas accès à mon ordinateur professionnel, à ma messagerie professionnelle et à mon compte Slack », a déclaré la personne. « Mon manager m’a envoyé un texto pour me demander si j’avais toujours accès, donc à ce moment-là, même les managers ne savaient pas qui faisait encore partie de leurs équipes. »

Pour remplacer certaines des 4 000 personnes qui auraient jusqu’à présent perdu leur emploi, le nouveau patron de Twitter avait « fait venir des ingénieurs de Tesla et des investisseurs et amis à lui », a ajouté la personne, ajoutant que la nouvelle direction avait justifié les licenciements en l’intérêt de la « réduction des coûts ».

Des employés mécontents aux États-Unis ont lancé un recours collectif contre Twitter, affirmant qu’ils n’avaient pas reçu un préavis suffisant de leur licenciement. Des États comme la Californie et New York ont ​​​​des lois qui obligent les entreprises à donner aux employés un long préavis avant qu’ils ne soient licenciés.

En Europe, des lois du travail strictes similaires dans des pays comme la Belgique, le Royaume-Uni et la France peuvent rendre difficile – et coûteux – pour Musk de se débarrasser des employés locaux.

« Se débarrasser des responsables de la politique publique lorsque vous prétendez faire de la » vraie liberté d’expression « est la [stupidest] bouge jamais,  » Audrey Herblin Stoopancien lobbyiste en chef de Twitter en France, écrit sur la plateforme.

Les annonces font suite à un e-mail interne qui a circulé jeudi, informant les milliers d’employés de l’entreprise dans le monde qu’ils seraient informés par e-mail le 4 novembre s’ils resteraient ou non dans l’entreprise. Selon Bloomberg, il y avait eu des spéculations selon lesquelles jusqu’à la moitié de la main-d’œuvre mondiale de Twitter pourrait perdre son emploi.

À l’approche de la purge de vendredi, la nouvelle direction de Musk n’avait donné aux employés « aucune communication » sur les emplois qui seraient menacés, selon un autre employé de Twitter qui s’est retrouvé sans emploi vendredi matin. Cet individu a également parlé de la condition de anonymat.

Dans les jours qui ont suivi l’annonce de son rachat de 44 milliards de dollars, Musk a pressé les équipes de « trouver des moyens de réduire les coûts de l’entreprise jusqu’à 3 millions de dollars par jour, ou de fournir de toute urgence de nouvelles fonctionnalités », y compris la nouvelle tique vérifiée payante de Twitter, selon l’ex -Directeur de Twitter.

« En dehors de ces demandes urgentes, nous n’avons reçu aucune autre communication concernant la stratégie de l’entreprise ou les licenciements », a déclaré la personne.

À Dublin, le siège européen de Twitter, les employés s’adressant à l’Irish Times ont décrit la situation comme un « carnage » où les licenciements sont « aléatoires et aveugles ». Un ancien dirigeant de Twitter basé au Royaume-Uni a déclaré à POLITICO que les gens partageaient des messages WhatsApp frénétiques avec des collègues, essayant de recueillir les dernières informations sur qui avait été licencié – et qui était toujours dans l’entreprise.

« Il y a beaucoup de doom-scrolling sur Twitter pour voir ce qui se passe », a déclaré à POLITICO l’individu, qui a parlé sous couvert d’anonymat.

Joan Deitchman, qui était ingénieur senior dans l’équipe d’apprentissage automatique, d’éthique, de transparence et de responsabilité de Twitter, écrit sur la plateforme que l’unité – dont le travail comprenait des recherches sur la façon d’améliorer la transparence autour des algorithmes automatisés – avait été complètement dissoute.

« Tout cela est parti », a-t-elle dit.

D’autres entreprises technologiques avaient déjà commencé à essayer d’embaucher d’anciens employés de Twitter. « Si vous travaillez sur Twitter et que vous vous retrouvez sans emploi aujourd’hui, veuillez nous contacter », a déclaré Juna González, ingénieur chez Amazon. écrit sur Twitter. « Je suis sûr que nous avons le bon rôle pour toi quelque part. »

Le licenciement de masse représente la prochaine étape de la prise de contrôle par Musk du réseau social qui reste un pilier de la manière dont les dirigeants politiques, du président Joe Biden au président français Emmanuel Macron en passant par le chef suprême de l’Iran, l’ayatollah Ali Khamenei, communiquent avec un public mondial.

Dans les heures qui ont suivi l’acquisition de Twitter fin octobre, Musk a limogé le conseil d’administration de la société, y compris son directeur général Parag Agrawal, ainsi que Vijaya Gadde, qui dirigeait les équipes juridiques, politiques et de confiance de la société de médias sociaux.

Dans le but d’augmenter les revenus du réseau de médias sociaux qui a toujours eu du mal à générer des bénéfices, Musk souhaite également facturer aux gens 8 $ par mois afin que leurs comptes puissent être vérifiés via le logo « coche bleue » désormais emblématique de l’entreprise. Les licenciements massifs annoncés vendredi s’inscrivent également dans ces efforts pour rendre l’entreprise plus rentable.

L’homme le plus riche du monde est devenu un paratonnerre dans la bataille pour la liberté d’expression et la modération du contenu. Il a essayé de rassurer les annonceurs sur le fait qu’il ne laisserait pas la plate-forme se transformer en un « paysage d’enfer libre pour tous ». Mais certains grands annonceurs ont appelé à une pause dans les affaires avec la plateforme, en particulier après que Musk a partagé une fausse histoire sur une attaque contre le mari de Nancy Pelosi.

« Il nous a spécifiquement dit qu’il ne voulait pas que Twitter soit un amplificateur de haine », Yael Eisenstat, responsable du Centre pour la technologie et la société de la Ligue anti-diffamation, qui a participé à un appel avec Musk aux côtés d’autres groupes de la société civile cette semaine. « Nous continuerons à surveiller pour nous assurer que ces actions se produisent réellement. »

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