- Un employé de FedEx a été capturé dans un TikTok se moquant de l’espagnol d’un client et criant « retournez dans votre pays ».
- Un porte-parole de l’entreprise a déclaré à Insider que la personne représentée dans la vidéo n’était plus un employé de FedEx.
- Le client semble être Karla De La Torre, une influenceuse populaire avec près de 10 millions de followers sur TikTok.
FedEx a licencié un employé qui est devenu viral dans une vidéo TikTok pour avoir dit à un créateur hispanophone de « retourner » dans son pays d’origine lorsqu’ils ont commencé à se disputer lors d’une livraison de colis.
Dans une déclaration à Insider, l’entreprise a déclaré que le comportement décrit était « inacceptable » et « contraire au professionnalisme » qu’elle attend de ses employés.
Une vidéo virale de l’incident a été partagée plus tôt cette semaine par Karla De La Torre ou « Karleshion », un créateur de sketches comiques avec près de 10 millions d’abonnés sur TikTok. Le clip a commencé après qu’une dispute ait apparemment déjà éclaté entre De La Torre et l’employé de FedEx dont le nom est inconnu.
Il montrait l’employée visiblement désemparée transportant un gros colis d’un camion FedEx dans une cour avant et demandant aux personnes derrière la caméra de l’aider à déplacer les boîtes vers elles. Lorsque De La Torre a répondu en espagnol, l’employé de FedEx a commencé à se moquer d’elle. On entend alors la personne crier « retourne dans ton pays » et « c’est l’Amérique ».
La vidéo a accumulé plus de 23 millions de vues depuis sa publication mardi.
Mercredi, la désormais ancienne employée a posté son propre TikTok sous le compte @annessa222, s’excusant pour ses propos racistes. « J’ai fini par dire un commentaire raciste et je suis profondément désolée », a-t-elle déclaré dans une vidéo cousue à l’original. « Je veux m’excuser profondément auprès de Karla et de sa famille parce que je n’aurais pas dû agir comme ça. » L’utilisateur a affirmé que leur dispute avait éclaté après que De La Torre l’ait accusée d’avoir cassé son colis.
Insider a tenté de la joindre sur le compte @annessa222.
Des dizaines de commentaires sur la vidéo originale de De La Torre appellent FedEx à intervenir.
Lorsqu’il a été contacté jeudi, un porte-parole de FedEx a déclaré à Insider qu’il n’employait plus la femme représentée sur le TikTok et a dénoncé ses actions.
« Ce comportement est inacceptable et contraire au professionnalisme dont font preuve les prestataires de services pour livrer chaque jour des millions de colis en toute sécurité et de manière fiable », a déclaré un porte-parole de FedEx Ground dans un communiqué.
« FedEx Ground attend les plus hauts niveaux de conduite de la part des fournisseurs de services, et nous pouvons confirmer que cette personne ne fournit plus de service. »
Insider a contacté De La Torre pour un commentaire.