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Les femmes à la recherche de conseils en ligne sur l’avortement sont dirigées vers des services de conseil en matière de grossesse gérés par des militants anti-avortement, un Observateur enquête a trouvé.
Les publicités Google conçues pour ressembler à de vrais résultats de recherche et apparaissant au-dessus des listes authentiques sont régulièrement présentées aux personnes recherchant des termes clés liés à la grossesse et à l’avortement.
Dans une analyse ce mois-ci, 117 des 251 publicités diffusées par Google UK à un utilisateur recherchant 40 phrases clés, y compris « conseils sur l’avortement du NHS », « soutien confidentiel à l’avortement » et « aide aux adolescentes enceintes », provenaient de groupes opposés à l’avortement.
Les résultats révèlent les efforts de marketing des groupes anti-avortement au Royaume-Uni et ont suscité des inquiétudes quant au fait que les femmes pourraient être exposées à des informations biaisées lorsqu’elles recherchent un avis médical. Un organisme de bienfaisance spécialisé dans la santé sexuelle a qualifié la publicité de « clairement immorale ».
Les publicités de l’analyse – qui ont été proposées à une femme dans la vingtaine à Londres début février – contiennent une petite étiquette les marquant comme publicité mais ressemblent à de vrais résultats de recherche et apparaissent au-dessus des sources d’informations fiables, y compris le site Web du NHS. Dans certains cas, ils font la promotion de services de conseil qui prétendent offrir un soutien impartial mais n’expriment pas clairement les opinions anti-avortement des personnes qui les soutiennent.
L’un des plus grands annonceurs était Pregnancy Crisis Helpline, dont les publicités sont apparues après la recherche de 14 des 40 phrases testées dans l’analyse. Ils en ont inclus un qui disait : « Envisagez-vous un avortement ? Parlez à quelqu’un », et est apparu après des recherches sur « acheter une pilule abortive » et « aider une adolescente enceinte ».
Les personnes cliquant sur les liens étaient redirigées vers le site Web de la ligne d’assistance, qui indique qu’il s’agit d’un « endroit sûr et confidentiel » offrant « un soutien aux femmes aux prises avec une grossesse non planifiée ».
Mais s’il affirme ne « pas référer pour les avortements », il n’informe pas non plus sur les positions anti-avortement de ses organisateurs et se présente comme un service impartial d’accompagnement « à l’écart de toutes les pressions ».
En réalité, la ligne d’assistance a été co-lancé avec Christian Concern, une organisation évangélique de droite qui veut interdire l’avortement. Les administrateurs de la ligne d’assistance comprennent Regan King, un pasteur de l’église Angel à Islington, à Londres, qui a décrit l’avortement comme « dégoûtant. Inquiétant. Sombre. Horrible. Effroyable. Choquant. Terrible. Vile » et l’a comparé à « la nouvelle traite des esclaves ». Un autre administrateur est Christian Clive Copus, ancien directeur du groupe de campagne anti-avortement Prolife Alliance.
La ligne d’assistance a récemment signalé une augmentation du nombre de personnes la contactant, affirmant qu’elle comptait 2 000 clients en 2022 contre 500 en 2021.
D’autres publicités Google dirigeaient les femmes vers un service de conseil géré par l’association caritative Life, qui s’oppose à l’avortement. L’un d’eux a déclaré: «Nous vous fournissons un espace sûr pour explorer vos sentiments loin des pressions extérieures. Parlez de vos options en toute confiance.
Google a déclaré que les publicités signalées par le Observateur s’est conformé à ses règles, soulignant qu’ils contiennent une balise « ad » en caractères gras et une ligne indiquant que les services qu’ils promeuvent ne fournissent pas d’avortements.
Mais Lisa Hallgarten, responsable de la politique de l’association caritative pour la santé sexuelle des jeunes Brook, a décrit l’approche marketing comme « clairement immorale » et a déclaré que les publicités fournies à ces termes de recherche tels que « conseils sur l’avortement du NHS » pourraient retarder l’accès des femmes aux soins de santé.
« Nous sommes vraiment préoccupés par le fait que les personnes à la recherche d’un soutien impartial sont dirigées vers des organisations et des sites Web où elles pourraient vivre le contraire », a-t-elle déclaré. Pam Lowe, experte en activisme anti-avortement, a déclaré : « Quiconque insère « avortement NHS » dans Google devrait voir un lien vers le site Web du NHS comme premier résultat. Il y a un risque que les gens se retrouvent avec des informations biaisées.
La députée travailliste Stella Creasy, qui a fait campagne sur l’accès aux soins de santé reproductive, a exhorté le gouvernement à obliger les entreprises technologiques à supprimer les listes potentiellement dangereuses. Elle a déclaré qu’il y avait une différence entre autoriser la liberté d’expression et « chercher à induire en erreur les lecteurs vulnérables qui doivent être convaincus que ce qu’ils lisent est médicalement valable et impartial ».
La Pregnancy Crisis Helpline a déclaré sur son site Web qu’elle n’offrait pas de conseils médicaux ni de « référence pour un avortement ».
« Si un client demande un avis médical, nous l’indiquons à son médecin généraliste, au 111 ou à l’A&E, selon le cas », a déclaré Toby Cosh, président des administrateurs. Il a ajouté que bien que la ligne d’assistance ait été mise en place avec le soutien de Christian Concern, elle fonctionnait de manière indépendante depuis 2018 et était une organisation caritative britannique enregistrée.
Kerry Smart, directeur général de Life, a déclaré: « Notre service d’écoute de grossesse en ligne centré sur la personne a été inspiré par les Samaritains et est non coercitif et sans jugement. »
Elle a ajouté que les personnes utilisant les «services d’écoute» de Life ont été informées qu’il ne se référait pas à l’avortement ni ne donnait d’informations sur les prestataires d’avortement, et que l’organisme de bienfaisance se conformait aux directives éthiques de la British Association for Counseling and Psychotherapy. « Si les clients souhaitent explorer des sujets médicaux, nous les informons – et non les conseillons – en utilisant les informations du NHS lors de séances d’écoute qualifiées », a-t-elle déclaré. « Nous convenons que les tentatives d’induire en erreur ou de donner de fausses informations sont erronées. »
D’autres publicités qui apparaissent sur les recherches Google britanniques concernant la grossesse et l’avortement provenaient de prestataires d’avortement réglementés, notamment MSI Reproductive Choices et le British Pregnancy Advisory Service.
Ils sont apparus aux côtés de publicités placées par des organisations caritatives anti-avortement au Royaume-Uni et aux États-Unis qui ne gèrent pas de services de conseil et dirigent plutôt les gens vers des pages Web sur l’éthique de l’avortement. Le Observateur comprend qu’ils ne paient pas toujours pour leurs publicités en raison d’un programme de Google qui permet aux organisations ayant le statut d’association caritative d’obtenir des crédits publicitaires gratuits.
Google a déclaré : « Nous savons que les gens viennent sur Google à la recherche d’informations fiables, et nous avons beaucoup investi pour offrir une expérience sûre et transparente.
« En ce qui concerne les publicités liées à l’avortement, nous exigeons un niveau de transparence supplémentaire afin que les personnes à la recherche de ressources liées à l’avortement sachent quels services un annonceur fournit réellement. Toute organisation qui souhaite cibler les requêtes liées à l’avortement doit suivre notre processus de certification et indiquer clairement si elle propose ou non des avortements.
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