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- Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a déclaré mardi aux employés qu’il faudrait plusieurs mois pour redéfinir l’entreprise.
- Mais il a déclaré que si tout le monde travaillait en équipe, Amazon s’en sortirait plus fort.
- Il a déclaré qu’Amazon réduisait ses coûts, mais investissait également dans des domaines stratégiques clés à long terme.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a prononcé un discours d’encouragement brutalement honnête lors d’une réunion du personnel interne mardi, exhortant les employés à s’unir alors que l’entreprise tente de traverser une période inhabituellement difficile.
Jassy a déclaré qu’il y avait beaucoup de travail à faire pour faire progresser les activités existantes d’Amazon, les nouvelles activités, les équipes et la culture de l’entreprise. Cela prendra « de nombreux mois » et certaines des mesures prises par l’entreprise seront « mal comprises ». Mais il a promis aux employés que les progrès qu’ils réaliseraient « redéfiniraient » Amazon et positionneraient mieux l’entreprise à l’avenir, selon un enregistrement de la réunion à main levée obtenu par Insider.
« Ce n’est pas un travail qui va prendre un ou deux mois, vous savez, nous allons faire des progrès, des progrès significatifs chaque mois, mais cela va prendre de nombreux mois, et je suis assez confiant que nous serons incompris et nous sera sous-estimé », a déclaré Jassy.
« Et vous savez quoi, ce ne sera pas la première fois que cela se produira, et ce ne sera pas la dernière fois que cela se produira. Si nous nous concentrons directement sur la livraison pour les clients et réalisons, nous tous en tant que propriétaires, que nous avons tous un morceau de faire en sorte que cela se produise, et de faire partie de la solution, je suis tout à fait convaincu que nous allons livrer une quantité immense et redéfinir ce que c’est qu’être Amazon. Je suis vraiment convaincu que nos meilleurs jours sont incontestablement devant nous , et j’ai hâte que cela se produise avec vous tous », a-t-il ajouté.
Les commentaires de Jassy répondaient à une question d’un employé sur les réductions de coûts et les investissements qu’Amazon a réalisés simultanément ces derniers mois. La combinaison d’un ralentissement majeur de la croissance et d’une économie difficile a conduit Amazon à licencier 18 000 personnes le mois dernier et à fermer un certain nombre de projets à long terme. Dans le même temps, Amazon s’est engagé à continuer d’investir dans des domaines tels que l’épicerie, la santé et les appareils personnels.
Le porte-parole d’Amazon n’a pas répondu à une demande de commentaire.
« Ensemble d’innovations à couper le souffle »
Amazon a commencé à voir « un environnement économique très incertain » l’été dernier lorsque la société a élaboré des plans opérationnels pour l’année à venir, a déclaré Jassy. En raison de l’expansion et de l’embauche massives qu’Amazon avait entreprises, l’entreprise a dû trouver des moyens de rationaliser les coûts à l’approche d’une économie turbulente, ce qui a entraîné des licenciements, un gel des embauches et l’annulation de nombreux projets.
« Pour toute équipe de direction et pour nous tous en tant que groupe, nous devons toujours regarder ce qui se passe autour de nous dans la macroéconomie ainsi que dans nos entreprises », a déclaré Jassy. « Je sais que c’est et se sent comme une période vraiment difficile. »
Pourtant, Amazon s’est assuré d’économiser les ressources nécessaires pour poursuivre des paris stratégiques clés à long terme qui pourraient « changer de vastes expériences client », a-t-il déclaré. Jassy a mentionné une longue liste de domaines d’investissement, notamment : l’épicerie ; marchés internationaux; divertissement (musique et vidéo en streaming); l’assistant vocal Alexa ; appareils personnels ; véhicules autonomes Zoox ; Satellites à large bande du projet Kuiper ; et soins de santé.
« Cette collection que je viens de mentionner est un ensemble époustouflant d’innovations que nous poursuivons. Je ne connais pas vraiment d’autre entreprise qui poursuit un ensemble d’innovations comme celle-là », a déclaré Jassy.
À cette fin, Jassy a exhorté les employés à travailler en équipe, car c’est généralement une « série de choses » – et non une seule grande invention – qui fait croître les entreprises. Il a déclaré que chaque employé devrait faire les 3 choses suivantes pour aider Amazon à réussir :
- Se concentrer: Amazon n’embauche plus autant de personnes, ce qui devrait libérer du temps pour « être plus productif cette année », a déclaré Jassy. « Il y a tellement de choses que nous pouvons faire », a-t-il déclaré.
- Soyez obsédé par le client : L’obsession du client a toujours été au cœur de la culture d’Amazon, mais elle est particulièrement importante maintenant. « Ce sont des temps incertains et difficiles. Vous avez donc la possibilité de redéfinir les priorités et de repenser ce qui compte le plus pour les clients », a déclaré Jassy.
- Être propriétaire : Prenez possession et soyez passionné par votre travail, a-t-il déclaré. En période d’incertitude, les entreprises doivent travailler plus étroitement en équipe, a-t-il déclaré, soulignant la nécessité d’être économe pour réduire les coûts. « La compétition est déjà assez difficile et nous devons travailler en équipe. Réfléchissez à la façon dont nous pouvons être rapides et insurgés », a-t-il déclaré.
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