Voir le document d’une page que les employés d’Amazon utilisent pour gérer les « paniques » liées aux licenciements


  • Amazon a commencé les licenciements. Il aurait prévu de supprimer 10 000 employés de l’entreprise.
  • Sur Slack, les employés échangent des conseils sur la façon de se préparer à la possibilité d’être licenciés.
  • Une idée : Remplissez un « FIRF » ou formulaire de réponse à un incident de panique développé par un employé d’Amazon.

Sur les forums de discussion internes, les employés d’Amazon échangent des conseils pour gérer le stress suite à des informations selon lesquelles l’entreprise envisage de licencier 10 000 employés.

Les licenciements ont commencé mardi et les employés d’Amazon qui ont été licenciés auront 60 jours pour trouver un nouvel emploi en interne, a rapporté Insider. Les licenciements affecteront principalement les divisions de vente au détail, d’appareils et de ressources humaines d’Amazon, selon le New York Times, qui a été le premier à annoncer lundi la nouvelle des licenciements.

Dans des groupes Slack mardi, certains employés d’Amazon ont déclaré qu’ils avaient du mal à rester concentrés et productifs parce qu’ils craignaient trop de perdre leur emploi. Des collègues sont intervenus avec des suggestions pour essayer de se concentrer sur des choses qu’ils peuvent contrôler, comme la mise à jour de leur CV ou la gestion de leurs finances personnelles.

Un conseil partagé par plusieurs employés était de remplir un formulaire de réponse aux incidents Freak-out, autrement connu sous le nom de « FIRF ».

Le document d’une page, développé par un chef de produit technique d’Amazon, est une « technique suggérée totalement NON OFFICIELLE pour trouver la cause première du souci », selon une page Web interne décrivant le document.

Un employé qui a recommandé de remplir un FIRF a déclaré que si le document est mieux adapté aux « inquiétudes sans fondement », l’élaboration d’un plan en cas de licenciement « me calme ». La « partie paniquée du cerveau se ferme pour laisser la partie résoudre les problèmes prendre le dessus », ont-ils écrit sur Slack.

Le FIRF comporte trois étapes : l’admission, l’enquête et la résolution.

L’étape 1, Intake, demande aux employés de remplir la déclaration suivante : « Mon objectif principal est de comprendre pourquoi je m’inquiète pour BLANK. »

La deuxième étape, l’investigation, implique davantage d’auto-réflexion.

Les employés sont invités à vérifier « toutes les causes profondes sous-jacentes qui pourraient s’appliquer ». Les options incluent « essayer de rendre tout le monde heureux », « perfectionnisme », « attaque de panique Je ne fais pas mon travail », « syndrome de l’imposteur », « Comparer et désespérer » ou « déclencheurs personnels » laissés à l’employé de spécifier. devrait se demander si « cette inquiétude implique la perception que quelqu’un d’autre a de moi » ou « ma perception de moi-même ».

Ensuite, les employés doivent répondre à deux questions : Énumérez les « événements du monde réel auxquels je réagis et la durée (secs/mins/hrs/etc.) » et « Est-ce que je fais quelque chose qui me semble trop difficile ? »

La dernière section d’Enquête demande aux employés de répondre aux cinq pourquoi, une technique d’une simplicité trompeuse mise au point chez Toyota.

Le FIRF demande aux travailleurs de remplir la déclaration « Pourquoi suis-je inquiet pour BLANK », puis d’interroger cette réponse – et chaque réponse successive – avec une question « pourquoi » quatre fois de plus. La technique est destinée à aider à pénétrer les réponses superficielles et à atterrir à la racine du problème.

La dernière étape, Résolution, demande aux employés de répondre à huit questions.

  • Est-ce que je veux agir ? Si oui, quel est mon objectif ?
  • Dois-je agir ? Si oui, quel est mon objectif ?
  • Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
  • Quelle est la pire chose que je puisse imaginer arriver ?
  • Selon moi, qu’est-ce qui est le plus susceptible de se produire ?
  • Y a-t-il une opportunité de penser grand ici ? À quoi cela ressemblerait-il si ce problème était résolu bien mieux que je ne l’aurais jamais imaginé ?
  • La prochaine étape concrète que je prendrai est (ou « N/A » si aucune n’est nécessaire) :
  • Y a-t-il une étape que je peux ajouter à une liste de contrôle personnelle pour réduire le risque que ce souci ne se reproduise ?

Vous travaillez chez Amazon ? Vous avez un conseil ? Contactez la journaliste Katherine Long par téléphone ou Signal (+1-206-375-9280) ou par e-mail ([email protected]).



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