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Netflix révélera enfin exactement combien de personnes regardent ses programmes au Royaume-Uni, donnant un aperçu du véritable pouvoir culturel du service de streaming et de son impact sur les habitudes de visionnage britanniques.
Jusqu’à présent, il a été possible de savoir que 13 millions de personnes ont écouté la finale de Line of Duty de la BBC ou que 31 millions de téléspectateurs ont regardé l’Angleterre lors de la finale de l’Euro 2020 – mais Netflix a étroitement surveillé le nombre de personnes qui diffusent ses émissions à succès. comme Squid Game ou Heartstopper.
Dans un changement de direction, le service de streaming a accepté de s’inscrire en tant que membre à part entière de l’agence de notation britannique Barb, ce qui signifie qu’il publiera des chiffres d’audience audités de manière indépendante qui pourront être comparés aux chaînes traditionnelles.
En conséquence, lorsque la cinquième série de The Crown sortira le mois prochain, il sera enfin possible de voir si la couverture culturelle autour de l’émission royale de Netflix attire réellement plus de globes oculaires qu’un programme moins médiatisé sur une chaîne de télévision traditionnelle.
Les chiffres préliminaires de septembre ont montré comment Netflix est déjà utilisé par les deux tiers des téléspectateurs britanniques au cours d’un mois donné. Netflix représente actuellement 8 % de tous les visionnages de télévision au Royaume-Uni, ce qui rend la société plus grande que Channel 4, Channel 5 et Sky – mais toujours loin derrière la BBC et ITV.
La décision de rendre publiques les données de visionnage de programmes individuels suggère que Netflix est convaincu qu’il sera vu sous un bon jour. Reed Hastings, co-directeur général de Netflix, a déclaré qu’il donnait suite à une promesse faite à l’industrie de la télévision britannique lors d’un discours lors d’un événement de la Royal Television Society en 2019. «Nous sommes restés en contact avec Barb depuis lors et sommes ravis de faire un engagement envers sa mesure fiable de la façon dont les gens regardent la télévision au Royaume-Uni », a-t-il déclaré.
La thésaurisation traditionnelle des données de visionnage de Netflix a longtemps été une pomme de discorde au sein de l’industrie de la télévision, la société ne publiant de manière sélective les chiffres de visionnage que lorsque cela convenait à l’entreprise. Il claironnerait les dizaines de millions de personnes qui avaient regardé des émissions particulières, mais utilisait sa propre définition inhabituelle d’un téléspectateur comme quelqu’un qui n’avait regardé que quelques minutes d’un programme. Les rivaux disaient souvent que la société n’avait jamais publié les chiffres de ses flops coûteux, tandis que les créateurs de programmes pouvaient ne pas savoir si leurs émissions étaient regardées – ou pourquoi elles avaient été annulées.
En conséquence, l’ancienne responsable de la stratégie télévisuelle de la BBC, Becky Marvell, a averti en 2019 que les diffuseurs britanniques traditionnels « n’étaient pas en concurrence sur un pied d’égalité ». Elle a fait valoir que le manque de chiffres d’audience de Netflix rendait plus difficile pour les créateurs d’émissions « de prendre les bonnes décisions sur les personnes avec lesquelles travailler ».
Netflix pense désormais que les clients aiment voir ce que les autres regardent et que cela renforce la position culturelle de l’entreprise. Il a déjà introduit des tableaux de visionnage du « top 10 » sur ses applications à travers le monde, bien que l’accord Barb fasse du Royaume-Uni le premier pays au monde où Netflix a signé avec une agence de notation indépendante.
Les derniers comptes britanniques de la société ont montré qu’elle avait prélevé 1,4 milliard de livres sterling de revenus auprès des clients britanniques, ce qui équivaut à près de 40% des revenus des droits de licence de la BBC. Cependant, le nombre d’abonnés a commencé à plafonner et il envisage d’introduire un abonnement moins cher financé par la publicité.
Les cotes d’écoute de la télévision sont calculées à l’aide d’un panel de dispositifs de suivi et de logiciels de surveillance des données installés dans des milliers de foyers britanniques. À partir de ces points de données, des estimations de l’écoute de la télévision sont produites, telles que le pic d’audience de 29 millions de personnes qui ont regardé les funérailles de la reine Elizabeth – ou les 28 000 téléspectateurs qui ont regardé l’épisode de lundi soir de l’émission de Piers Morgan sur talkTV.
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